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《AI智驅(qū)跨部門合作》沙盤演練

課程背景

在激烈的市場競爭環(huán)境下，跨部門合作已成為企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的核心競爭力。本課程以“AI智驅(qū)”為特色，結(jié)合前沿管理理論與實(shí)戰(zhàn)工具，主要解決以下三個(gè)問題：⑴跨部門目標(biāo)不一致導(dǎo)致的孤島效應(yīng)，協(xié)同效率低下；⑵部門間利益沖突難以協(xié)調(diào)，缺乏共榮動(dòng)力；⑶溝通不暢阻礙信任建立，影響共識(shí)達(dá)成與合作持續(xù)性，幫助企業(yè)管理者突破部門壁壘，構(gòu)建協(xié)同共贏的敏捷組織。

本課程通過沉浸式沙盤演練、AI工具實(shí)操及經(jīng)典案例分析，學(xué)員將深度掌握目標(biāo)對齊、利益共享、有效溝通及長效協(xié)作機(jī)制搭建等關(guān)鍵能力。課程融合角色扮演、互動(dòng)研討、視頻觀摩等多元化教學(xué)方式，模擬真實(shí)業(yè)務(wù)場景，助力學(xué)員從認(rèn)知到實(shí)踐全面提升，打造“目標(biāo)共擔(dān)、利益共享、溝通無界”的跨部門合作生態(tài)，課程將為企業(yè)注入?yún)f(xié)同創(chuàng)新的持續(xù)動(dòng)能。

知識(shí)部分：本課程全面解析跨部門合作的四項(xiàng)核心能力：⑴跨部門目標(biāo)對齊；⑵利益共享；⑶有效溝通；⑷跨部門合作機(jī)制。本課程有理論、有真實(shí)案例佐證、有實(shí)操、有互動(dòng)、有落地工具，可讓學(xué)員帶著成果回到工作中。

實(shí)踐部分：課程結(jié)合高級情境沙盤-《加勒比海盜》，在學(xué)習(xí)完四項(xiàng)核心技能后，現(xiàn)場通過沙盤進(jìn)行跨部門合作的演練和實(shí)踐，做到聽一遍、講一遍，在做一遍，確保學(xué)員會(huì)運(yùn)用課程所學(xué)知識(shí)。

課程收益

⑴讓學(xué)員掌握AI驅(qū)動(dòng)下的跨部門目標(biāo)綁定與責(zé)任矩陣設(shè)計(jì)，打破目標(biāo)孤島。

⑵讓學(xué)員掌握AI驅(qū)動(dòng)下的利益畫布運(yùn)用，協(xié)調(diào)各方利益，激活部門共榮動(dòng)力。

⑶讓學(xué)員掌握3F聆聽與結(jié)構(gòu)化表達(dá)的方法，快速建立跨部門信任與共識(shí)。

⑷讓學(xué)員學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)可視化合作流程與沖突調(diào)解機(jī)制，實(shí)現(xiàn)合作可持續(xù)升級。

課程結(jié)構(gòu)

課程時(shí)長：1-2天，6小時(shí)/天

課程對象：企業(yè)中基層管理者、骨干員工

教學(xué)方法：課程采用多元教學(xué)，影片觀摩、沙盤演練、團(tuán)隊(duì)競賽、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、角色扮演、互動(dòng)研討等，讓學(xué)員沉浸式學(xué)習(xí)，邊學(xué)邊實(shí)踐。

課程大綱

一、課程導(dǎo)入：跨部門合作認(rèn)知

1、互動(dòng)游戲：按順序排列

2、互動(dòng)研討：跨部門合作典型問題（投票3個(gè)最典型的問題）

3、舉例說明：為什么需要跨部門合作

4、跨部門合作的三個(gè)層次

5、自測：跨部門合作度測評

二、跨部門目標(biāo)對齊

1、視頻觀摩：《速度與激情》

2、案例分析：客戶留存率達(dá)到行業(yè)Top20%

3、目標(biāo)對齊的四個(gè)度

⑴戰(zhàn)略穿透度

⑵數(shù)據(jù)耦合度

⑶流程嵌套度

⑷激勵(lì)關(guān)聯(lián)度

4、目標(biāo)綁定

⑴部門共享目標(biāo)設(shè)定方法

⑵上下游依賴目標(biāo)設(shè)定方法

⑶跨部門項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定的方法

⑷聯(lián)合指標(biāo)的設(shè)定方法

5、目標(biāo)對齊機(jī)制

⑴目標(biāo)對齊會(huì)

⑵目標(biāo)對齊工具

6、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：跨部門目標(biāo)對齊實(shí)施方案

7、AI應(yīng)用：跨部門目標(biāo)對齊實(shí)操

三、利益共享

1、視頻觀摩：《團(tuán)隊(duì)沖突》

2、利益畫布

⑴利益畫布工具解讀

⑵案例分析：產(chǎn)品研發(fā)過程中銷售、生產(chǎn)和研發(fā)部的利益共享

⑶利益與金錢的關(guān)系

3、案例分析：小米生態(tài)鏈

4、互動(dòng)練習(xí)：填寫《跨部門利益共享行動(dòng)卡》

5、AI應(yīng)用：跨部門利益共享實(shí)操

四、有效溝通

1、視頻觀摩：《有效溝通》

2、溝通三大思維

3、溝通三件事：聽、說、問

4、聽

⑴3F聆聽

⑵情境演練：根據(jù)對話聽出3F

5、說

⑴有效表達(dá)六大結(jié)構(gòu)

⑵情境演練：用六大結(jié)構(gòu)說同一句話

6、提問

⑴5W1H提問框架/漏斗提問模型/NVC提問模型

⑵情境演練：用三個(gè)模型進(jìn)行提問

7、案例分析：跨部門合作對話

五、跨部門合作機(jī)制

1、建立利益共同體機(jī)制（美的“項(xiàng)目合伙人”）

2、打造非正式溝通場域（阿里“政委下午茶”）

3、可視化協(xié)作流程（海爾“人單合一”數(shù)字化平臺(tái)）

4、設(shè)計(jì)沖突調(diào)解機(jī)制（聯(lián)想“紅綠燈會(huì)議”）

5、文化滲透工具（海底撈“輪崗拜師”）

6、高層示范行為（格力“高管輪值”）

7、互動(dòng)練習(xí)：機(jī)制拼圖

六、沙盤演練（沙盤名稱：加勒比海盜）

《加勒比海盜》是一門源于國際經(jīng)典的高級情境沙盤演練課程。課程以十七、十八世紀(jì)，全球海盜爭奪加勒比海為背景，將學(xué)員置于模擬登島，爭奪寶藏的挑戰(zhàn)中。通過在沙盤中模擬登島策略謀劃、島上資源搶奪、海盜聯(lián)盟博弈、突發(fā)風(fēng)暴應(yīng)對、寶藏利益分配等場景，讓學(xué)員刻意練習(xí)目標(biāo)對齊、利益共享和有效溝通技能。

1、學(xué)習(xí)沙盤規(guī)則

2、運(yùn)用跨部門知識(shí)和技能實(shí)施沙盤演練

3、復(fù)盤和分享

加勒比海盜情境沙盤地圖