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《結(jié)構(gòu)化思考分析與決策》

——采取結(jié)構(gòu)化的思考分析工具，在混沌中開辟出清晰的道路——

【課程定向】

面對日趨復(fù)雜與混亂的局面，繁雜的信息正在吞噬著判斷力，采取結(jié)構(gòu)化的思考分析管理工具，幫助大腦整理收納，在混沌中開辟出清晰的道路。

我們似乎墜入了一個數(shù)據(jù)激增、信息爆炸卻思維混亂、徘徊不定的時代。數(shù)據(jù)越來越多，洞察卻越來越少；會議越來越長，決策卻越來越難。

讓思維瞬間清晰的方法——結(jié)構(gòu)化思考、分析，并不是什么高深的理論，而是每個高效人士都在用卻很少明說的“大腦收納整理術(shù)”。

【授課形式】案例分析+知識講授+問題探討+互動分享+內(nèi)容反饋+成果總結(jié)+答疑；

【課程對象】企業(yè)各層級管理干部、部門負(fù)責(zé)人、儲備干部及核心骨干（50人以內(nèi)）

【授課時長】2天

【課程大綱】

序言：大變局時代管理干部認(rèn)知突破

1、大變局時代社會及企業(yè)特點

2、復(fù)雜局面的企業(yè)管理者突破

現(xiàn)場訓(xùn)練：學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)

小組討論：認(rèn)知中常遇到的“坑”

第一節(jié)、結(jié)構(gòu)與結(jié)構(gòu)化：對抗混沌終極武器

情景案例：早上九點，會議室里彌漫著咖啡與焦慮混合的氣息

1.什么是結(jié)構(gòu)？

2.結(jié)構(gòu)化的本質(zhì)是什么？

情景案例：日本整理專家近藤麻理惠有一個著名理論

情景案例：公司銷售業(yè)績下滑，可能的原因有幾十種

第二節(jié)、結(jié)構(gòu)化思考：大腦的認(rèn)知導(dǎo)航儀

1、什么是結(jié)構(gòu)化思考？

情景案例：如果要去一個陌生城市旅行，會怎么做？

情景案例：2010年，蘋果公司面臨一個關(guān)鍵決策

（1）團(tuán)隊進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分析：分解、歸類、連接

（2）結(jié)構(gòu)化思考的底層邏輯是“分而治之”

2.結(jié)構(gòu)化思考工具及訓(xùn)練

思考框架

（1）金字塔原理（邏輯框架構(gòu)建）

情景案例：向領(lǐng)導(dǎo)匯報會議延期。

（2）SCQA框架（故事化表達(dá)）

背景（Situation）→ 沖突（Conflict）→ 問題（Question）→ 答案（Answer）

情景案例：申請市場預(yù)算追加。

（3）GROW模型（問題解決型匯報）

目標(biāo)(Goal)→現(xiàn)狀(Reality)→選項(Options)→行動（Will）

情景案例：新產(chǎn)品推廣遇阻。

（4）黃金三點法（高效凝練表達(dá)）

觀點→3個論據(jù)→總結(jié)強(qiáng)化

情景案例：電梯里向CEO匯報項目價值。

訓(xùn)練方法

（1）思維導(dǎo)圖拆解訓(xùn)練

情景案例：優(yōu)化客戶投訴流程。

（2）電梯演講訓(xùn)練（30秒法則）

情景案例：申請IT系統(tǒng)升級。

（3）結(jié)構(gòu)化信息接收訓(xùn)練

①識結(jié)論  ②畫結(jié)構(gòu)  ③一句話概括

情景案例：市場競品分析

實戰(zhàn)應(yīng)用模板

（1）爭取資源： RIDE說服模型 

（2）問題分析匯報： 2W1H模型 

（3）項目總結(jié)：STAR模型

3.結(jié)構(gòu)化思考關(guān)鍵心法

（1）對抗信息過載

（2）視覺化輔助

第三節(jié)、結(jié)構(gòu)化分析決策：從直覺到精準(zhǔn)

情景案例：Netflix決定投資原創(chuàng)內(nèi)容時的分析路徑：

1.結(jié)構(gòu)化分析路徑

（1） 用戶數(shù)據(jù)分析 （2）成本結(jié)構(gòu)分析（3）競爭差異化（4）風(fēng)險分散模型

2.結(jié)構(gòu)化決策核心工具：決策矩陣——簡單卻威力巨大的工具。

情景案例：一家零售公司使用結(jié)構(gòu)化分析決策解決選址問題

第四節(jié)、結(jié)構(gòu)化研討：高效團(tuán)隊會議的結(jié)構(gòu)

1.傳統(tǒng)會議與結(jié)構(gòu)化研討

2.成功的結(jié)構(gòu)化研討有三個關(guān)鍵要素

3.研討結(jié)構(gòu)“六頂思考帽”

情景案例：新產(chǎn)品研討，科技公司團(tuán)隊對新功能方向爭論不休

第五節(jié)、結(jié)構(gòu)化管理：從救火隊長到結(jié)構(gòu)工程師

情景案例：豐田汽車著名的“豐田生產(chǎn)方式”（TPS）

情景案例：谷歌的“OKR”（目標(biāo)與關(guān)鍵成果）

情景案例：一家從50人快速擴(kuò)張到200人的創(chuàng)業(yè)公司

簡單的三層管理結(jié)構(gòu)：1. 戰(zhàn)略層（季度）2. 戰(zhàn)術(shù)層（月度3. 執(zhí)行層（每周）

結(jié)  語：結(jié)構(gòu)即自由

1 .人們常誤以為結(jié)構(gòu)意味著限制，實則恰恰相反，清晰的結(jié)構(gòu)創(chuàng)造了真正的自由

2.課程總結(jié)與行動計劃