《邏輯思考與高效管理》
——專(zhuān)注聚焦極度稀缺時(shí)代,邏輯是對(duì)抗混沌的最后防線——
在充滿(mǎn)噪音和干擾,現(xiàn)實(shí)不確定激增的時(shí)代,邏輯思考是管理干部最后的認(rèn)知防線。邏輯思考不會(huì)保證永遠(yuǎn)勝利,但會(huì)讓失敗明白,學(xué)習(xí)快速,進(jìn)化持續(xù)。
日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,管理干部常陷入扯皮的困境中,很多時(shí)候根本不源于利益沖突,而是思考方式的沖突。個(gè)人都基于不同邏輯角度出發(fā),如同盲人摸象,各執(zhí)一詞。
在談?wù)摗皯?zhàn)略”、“創(chuàng)新”、“數(shù)字化”、“領(lǐng)導(dǎo)力”等理念之前,先應(yīng)該聊聊一個(gè)更基礎(chǔ)卻更致命的能力:邏輯思考與高效管理。
邏輯理順了,不一定能達(dá)成完全一致,但能確保每個(gè)人在同一框架內(nèi)思考;不一定能立即解決問(wèn)題,但能確保我們解決的是真正的問(wèn)題而非表面癥狀。
邏輯思考不能保證永遠(yuǎn)正確,但可以提供三樣?xùn)|西:清晰的思考路徑、可檢驗(yàn)的決策依據(jù)、以及最重要的是,知道自己為什么可能錯(cuò)了。
邏輯思考,就是拒絕認(rèn)知混亂,堅(jiān)持混沌中尋找秩序的執(zhí)著與勇氣。
【授課形式】案例分析+知識(shí)講授+問(wèn)題探討+互動(dòng)分享+內(nèi)容反饋+成果總結(jié)+答疑;
【課程對(duì)象】企業(yè)各層級(jí)管理干部、部門(mén)負(fù)責(zé)人、儲(chǔ)備干部及核心骨干(50人以?xún)?nèi))
【授課時(shí)長(zhǎng)】2天
【課程大綱】
序言:大變局時(shí)代管理干部認(rèn)知突破
1、大變局時(shí)代社會(huì)及企業(yè)特點(diǎn)
2、復(fù)雜局面的企業(yè)管理者突破
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練:學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)
小組討論:認(rèn)知中常遇到的“坑”
第一節(jié)、邏輯—人類(lèi)理性思考的核心工具
情景案例:公司CEO面臨著一個(gè)看似無(wú)解的困局
1.邏輯的由來(lái)及演化
(1)希臘詞源“邏各斯”
(2)亞里士多德“分析學(xué)”
(3)漢語(yǔ)譯名的爭(zhēng)議與統(tǒng)一
嚴(yán)復(fù)譯《穆勒名學(xué)》(“名學(xué)”),孫中山倡“理則學(xué)”
(4)定名“邏輯”
2.邏輯三大傳統(tǒng)與現(xiàn)代分支
(1)歷史傳統(tǒng) :
古希臘邏輯、印度因明、中國(guó)名辯學(xué)
(2)現(xiàn)代學(xué)科 :
形式邏輯、數(shù)理邏輯、應(yīng)用邏輯、時(shí)序邏輯
3.邏輯一般含義的多重維度
(1)客觀規(guī)律(如“社會(huì)發(fā)展的邏輯”)
(2)思維規(guī)則(如“文章不合邏輯”)
(3)學(xué)科體系(邏輯學(xué),聯(lián)合國(guó)七大基礎(chǔ)科學(xué)之一)
(4)非理性主張(如“強(qiáng)盜邏輯”,屬語(yǔ)義異化用法)
4.邏輯的內(nèi)涵本質(zhì)
邏輯的本質(zhì)是“道理的規(guī)則化”,體現(xiàn)為兩層結(jié)構(gòu):表層規(guī)則、深層元規(guī)則
5.不邏輯與非邏輯
(1)不邏輯(邏輯錯(cuò)誤)主要分兩類(lèi):形式謬誤、 非形式謬誤
(2)非邏輯特征如下:直覺(jué)、靈感、想象
6.東西方邏輯觀的深層差異
(1)西方邏輯觀:
(2)東方邏輯觀:
7.邏輯的終極意義
第二節(jié)、 邏輯思考—不僅僅是講道理那么簡(jiǎn)單
情景案例:1943年,可口可樂(lè)公司瘋狂的決定
1.邏輯的力量
不是在爭(zhēng)論“誰(shuí)更有理”,而是構(gòu)建一個(gè)從目標(biāo)到行動(dòng)的無(wú)懈可擊的推演鏈條
邏輯思考是認(rèn)知世界的語(yǔ)法規(guī)則,確保思考不自毀的底線。
2.邏輯思考中的“真相”
管理干部決策或執(zhí)行不力,根本是沒(méi)有找到問(wèn)題的真相。
(1)“真相”兩層關(guān)鍵含義
第一層:事實(shí)真相(真)
第二層:邏輯真相(有效)
(2)揭示真相的三條核心路徑
a歸納(從特殊到一般)、演繹(從一般到特殊)、批判性質(zhì)疑(系統(tǒng)性審視)
b“求真螺旋”(持續(xù)迭代逼近真相)
情景案例:連續(xù)一周觀察到股價(jià)在財(cái)報(bào)發(fā)布后波動(dòng)
情景案例:面對(duì)“銷(xiāo)售額下降是因?yàn)?a title='產(chǎn)品' target='_blank' href='http://m.haoke360.com/product/' class='seolabel'>產(chǎn)品不好”的結(jié)論
(3)如何表達(dá)真相:清晰、完整、無(wú)歧義
表達(dá)三個(gè)層次:概念清晰、論證完整、陳述審慎
情景案例:“我們要大力提升‘團(tuán)隊(duì)凝聚力“
情景案例:“必須裁員,因?yàn)橐当驹鲂А?/p>
情景案例:“客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查中,‘交付延遲’是提及最多的負(fù)面詞”
3.邏輯思考的左右手
形式邏輯的兩大支柱——?dú)w納與演繹,是邏輯思考的左右手
(1)歸納,從“特殊”到“一般”的或然性推理
情景案例:天鵝1是白的,天鵝2是白的,天鵝3是白的……
情景案例:銅、鋁…都導(dǎo)電->所有金屬都導(dǎo)電->
(2)演繹,從“一般”到“特殊”的必然性推理
情景案例:一般原則:所有金屬都導(dǎo)電-> 特殊個(gè)案:鐵是金屬->
4、邏輯思考的四定律
(1)同一律
(2)矛盾律 (也稱(chēng)“不矛盾律”)
(3)排中律
(4)充足理由律
5.邏輯思考的邊界范圍
——真正的邏輯高手,知道什么時(shí)候用,什么時(shí)候不用邏輯。
邏輯思考如此強(qiáng)大,但也存在邊界范圍。妄圖用邏輯思考解決一切問(wèn)題,就像執(zhí)錘者視萬(wàn)物為釘。
(1)邏輯思考邊界一:前提無(wú)法驗(yàn)證
(2)邏輯思考邊界二:涉及價(jià)值觀選擇
(3)邏輯思考邊界三:需要突破性創(chuàng)新
(4)邏輯思考邊界四:處理人際關(guān)系
6.邏輯思考與其他思考的融合
情景案例:美國(guó)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)有一個(gè)決策原則
情景案例:一家投資公司投資合伙人的決策流程
(1)邏輯與創(chuàng)新思考
(2)邏輯與系統(tǒng)思考
(3)邏輯思考與情商
第三節(jié)、用邏輯理性為管理提效
1.管理中的邏輯陷阱
(1)日常管理中常見(jiàn)的局部邏輯陷阱:
· 銷(xiāo)售邏輯:只要降價(jià)就能提高銷(xiāo)量
· 財(cái)務(wù)邏輯:必須削減所有非必要開(kāi)支
· 技術(shù)邏輯:必須用最先進(jìn)的技術(shù)
(2)管理中的七大邏輯謬誤
1. 假因果、2. 靠權(quán)威、3. 二極管、4. 妄想癥、5. 攻擊人、6. 隨大眾、7. 編故事
2.邏輯在管理中的定位及功能
(1)定位一:是地圖而非疆域
情景案例:有一家連鎖餐飲企業(yè),發(fā)現(xiàn)客單價(jià)持續(xù)下降
(2)定位二:是語(yǔ)法規(guī)則而非內(nèi)容本身
情景案例:英特爾傳奇CEO安迪·格魯夫在1985年面臨一個(gè)邏輯拷問(wèn)
(3)定位三:篩子而非容器
情景案例:特斯拉在決定自建超級(jí)工廠時(shí),面臨巨大爭(zhēng)議。
3.管理干部六大邏輯工具
(1)工具一:金字塔結(jié)構(gòu)
情景案例:向公司匯報(bào)一個(gè)棘手項(xiàng)目延期問(wèn)題:
(2)工具二:MECE法則
情景案例:一家零售企業(yè)線上銷(xiāo)售額下滑,如何用MECE分析?
(3)工具三:魚(yú)骨圖
情景案例:一家制造企業(yè)亟待解決“產(chǎn)品出廠合格率突然下降5%”的問(wèn)題
(4)工具四:決策樹(shù)或決策矩陣
情景案例:公司有100萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算,面對(duì)兩個(gè)選擇:
(5)工具五:第一性原理
情景案例:當(dāng)所有人認(rèn)為電池組成本不可能低于600美元/千瓦時(shí)
(6)工具六:邏輯謬誤檢查表
第四節(jié)、從個(gè)人邏輯到組織邏輯
1.邏輯化的決策流程——打造不依賴(lài)能人的決策系統(tǒng)
情景案例:亞馬遜公司有這樣的規(guī)定
情景案例:達(dá)利歐將“極度透明和極度真實(shí)”作為公司的核心原則。
3.邏輯化的執(zhí)行追蹤——從戰(zhàn)略解碼到執(zhí)行落地
情景案例:由谷歌而興起的OKR
4.邏輯化的學(xué)習(xí)循環(huán)——避免臨時(shí)起意讓組織持續(xù)進(jìn)化
情景案例:美軍在戰(zhàn)后發(fā)展出的AAR(行動(dòng)后復(fù)盤(pán))機(jī)制
結(jié) 語(yǔ):真正的無(wú)知不是知識(shí)的缺乏,而是拒絕獲取知識(shí)的狀態(tài)
1 .邏輯思考,就是拒絕認(rèn)知混亂,堅(jiān)持混沌中尋找秩序的執(zhí)著與勇氣
2.課程總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶(hù)外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國(guó)最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌。
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