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企業(yè)中人才是競爭的重點之一。人力資源是所有資源中最寶貴的資源，人又是生產(chǎn)力諸因素中最積極、最活躍的"第一資源因素"。人力資源管理的重要性已經(jīng)被大多數(shù)的企業(yè)管理者認(rèn)可，除了企業(yè)人力資源部門的人力資源管理外，其他各部門都擔(dān)任著對“人”的管理，人力資源管理是各部門管理人員必不可少的技能。

通過培訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)員對人力資源管理的認(rèn)知，讓學(xué)員懂得如何配合人力資源部門的工作，并掌握必備的人力資源管理知識和技能。

1、認(rèn)知：人力資源管理包括哪些內(nèi)容

2、建立：基于戰(zhàn)略的人力資源管理站位意識

3、學(xué)會：企業(yè)人才盤點及人才甄別方法

4、體驗：實戰(zhàn)選人

5、掌握：企業(yè)人力資源管理中對不同人才的培養(yǎng)方法

6、學(xué)會：用適合每個人的方式對員工進(jìn)行激勵，留住人才

7、領(lǐng)悟：創(chuàng)新意識在工作中的應(yīng)用

【課程特色】：

1.運(yùn)用實踐互動深化課程，更有效地幫助體驗課程核心要義；

2.實踐案例分析及小組研討，更直觀地幫助領(lǐng)會課程思想；

3.方法和工具全面的展示，通過體驗來使得參與者直接感受。

【課程時長】： 2天

【課程大綱】

一、人力資源管理的認(rèn)知

1.人力資源管理概念及其主要職責(zé)

視覺探索卡：人資管理者角色認(rèn)知討論，各組展示及評分

2.人力資源管理與部門業(yè)務(wù)管理之間的關(guān)系

3.人力資源管理的三個層次

4.人力資源規(guī)劃及人才管理新趨勢

1）基于公司戰(zhàn)略的人力資源管理

2）核心人力資源能力需求分析

3）人力資源盤點

4）人力資源激活策略及引進(jìn)策略

二、基于共識戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源規(guī)劃

1.人才管理面臨的問題及人才管理新趨勢

1)人才流失及不能有效吸引人才

2)員工動力不足

3)員工職業(yè)素養(yǎng)亟待提高

4)培訓(xùn)效果不明顯

2.人力資源規(guī)劃的總體思路

1)公司戰(zhàn)略回顧

2)核心人力資源能力需求分析

3)人力資源盤點

4)人力資源激活策略及引進(jìn)策略

3.有效人力資源規(guī)劃的核心因素

1)戰(zhàn)略發(fā)展方向

2)核心人力資源能力

3)人力資源盤點

4.自我測評對戰(zhàn)略目標(biāo)的理解和認(rèn)同

5.人力資源核心能力需求分析流程

三、人力資源核心能力需求分析

1.關(guān)鍵崗位的特征

2.基于組織目標(biāo)的崗位評估維度

1)公司發(fā)展戰(zhàn)略

2)商業(yè)環(huán)境分析

3)企業(yè)關(guān)鍵挑戰(zhàn)

4)公司組織能力

崗位評估維度舉例：

3.常見關(guān)鍵崗位維度介紹

分組討論出崗位評估維度

4.關(guān)鍵崗位評估的六步操作流程

小組討論與模擬，各組分享

5.企業(yè)關(guān)鍵人才與高潛人才的區(qū)別

6.三大能力定義及評估范圍

7.關(guān)鍵人才評估模型

工具介紹與討論應(yīng)用

8.如何用潛力評估識別高潛人才

四、人才測評工具與九宮格人才盤點

1.測評工具的信度和效度

2.常見八種測評工具介紹

3.測評工具對組織的難易度和影響度

4.行為事件訪談法——結(jié)構(gòu)化面試

1)行為事件訪談法的優(yōu)劣勢

2)設(shè)計STAR問題

3)行為事件訪談小技巧

學(xué)員演練：各組針對一項能力設(shè)計STAR問題

5.測評中心工具的應(yīng)用

1)什么是測評中心

2)測評中心的優(yōu)劣勢

3)測評中心操作六步法

商業(yè)案例分析示例：

公文框示例：

6.最好的測評應(yīng)是綜合性的

7.九宮格人才盤點

1)九宮格圖繪制

2)九宮格人才解讀

8.企業(yè)現(xiàn)有人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析

工具演練：人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析表

五、高效完成組織目標(biāo)的績效管理

1.分析績效管理與績效考核

1)績效管理的首要目的和作用

2)績效管理的誤區(qū)

3)做好績效考核的前提

4)績效管理的主要流程

案例分析：這個考核怎么考？

2.如何理解績效管理先技控后人控

1)目標(biāo)的SMART原則

2)制定工作目標(biāo)的基本原則

3)合格目標(biāo)的五項特征

練習(xí)：制定一個工作目標(biāo)

3.如何將個人工作目標(biāo)與領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的對齊

4.目標(biāo)分解原則

1)理解三級目標(biāo)之間的關(guān)系

2)如何將目標(biāo)分解成行為

3)保證同一級別顆粒度一致

5.價值樹分解法

6.如何讓計劃不流于形式

7.定義工作內(nèi)容并準(zhǔn)確匹配下屬

1)評估員工狀態(tài)

工具：SHAPE模型

2)任務(wù)目標(biāo)溝通五步法訓(xùn)練

8.工作過程反饋的技巧

1)為什么要給下屬及時反饋

2)兩種反饋方法及注意事項

案例分析及演練：下屬犯錯總找借口怎么辦

六、人才梯隊建設(shè)和人才發(fā)展計劃

1.人才梯隊建設(shè)

1)進(jìn)行人才校準(zhǔn)，組織討論

2)判斷人才準(zhǔn)備度

3)做繼任者計劃

案例分析：

2.組織人才管理的關(guān)鍵指標(biāo)

3.做好人才發(fā)展計劃

1)人才發(fā)展計劃中的70-20-10法則

2)不同人才的差異化安排

3)不同級別人才發(fā)展途徑的有效性

4.以結(jié)果為導(dǎo)向的員工培訓(xùn)與開發(fā)

1)培訓(xùn)需求的調(diào)查

2)培訓(xùn)內(nèi)容與講師的選擇

3)培訓(xùn)效果落地與追蹤

5.工作中提升能力的輔導(dǎo)方法

1)師帶徒輔導(dǎo)

2)教練式輔導(dǎo)

6.三種主要的人才發(fā)展手段介紹

1)跨部門輪崗

2)學(xué)習(xí)項目

3)不換崗位的五種發(fā)展技術(shù)

7.企業(yè)人才的保留與激勵

1)職業(yè)生涯規(guī)劃

2)梯隊計劃

3)企業(yè)年金計劃

4)內(nèi)在激勵的作用

8.人才發(fā)展中的創(chuàng)新思維培養(yǎng)

1)創(chuàng)新的本質(zhì)及影響創(chuàng)新的因素

2)人才管理中的四種創(chuàng)新視角練習(xí)

3)頭腦風(fēng)暴635法

課程閉圈總結(jié)

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