項目經(jīng)營與管理
課程背景
“企業(yè)存在的唯一理由，就是創(chuàng)造客戶?！薄芾泶髱煹卖斂说倪@一精辟論斷從另外一個角度說明：通過有效的營銷活動，為客戶提供有價值的產(chǎn)品和服務，創(chuàng)造滿意和忠誠的客戶，是企業(yè)價值實現(xiàn)的基礎，也是企業(yè)一切經(jīng)營與管理活動的核心。因此，營銷活動也成為集成與貫通企業(yè)各個業(yè)務流程和職能板塊的關鍵活動，并且有著具體明確的客戶滿意達成和企業(yè)利潤實現(xiàn)的目標。
項目管理作為二十世紀科學管理領域的偉大成就，一種以結果為導向的工作方法，它具有普適性、系統(tǒng)性、開放性、實踐性的典型特征。理解、掌握并運用項目管理可以系統(tǒng)化地引領我們應對企業(yè)營銷工作的復雜性及不確定性的考驗，切實指導營銷項目實踐，幫助組織與個人提升營銷項目結果的有效性與可靠性，幫助實現(xiàn)預定的產(chǎn)品與服務交付、客戶需求滿足和價值實現(xiàn)、企業(yè)收入和利潤達成、與合作伙伴利益共贏等一系列商業(yè)目標。
主要內(nèi)容
模塊 | 主要內(nèi)容 | 說明 | |
項目管理基礎 | 項目管理思維與理念 （3小時） | 項目管理的基本規(guī)律與核心思想； 項目管理的系統(tǒng)方法和邏輯結構； 項目成功因素與失敗分析； 項目化管理的特別視角； 項目化思維的特定模式等。 | 通過案例學習與討論，結合業(yè)務和市場經(jīng)營人員自身的工作實際，理解項目管理“以結果為導向”的本質(zhì)，以及系統(tǒng)的管理方法論。 |
項目管理系統(tǒng)實踐 （6小時） | 基于目標的項目分析與定義； 項目計劃的制訂流程與方法； 項目實施的監(jiān)控、優(yōu)化與變更； 項目管理的關鍵因素等。 | 以項目管理知識體系為基礎，以企業(yè)和學員的實際工作為學習載體，通過模擬企業(yè)項目過程中的關鍵管理活動，學習并掌握項目管理的理論、方法和工具。 | |
項目中的業(yè)務活動 （3小時） | 業(yè)務經(jīng)營工作對項目成功的影響； 項目生命周期中的業(yè)務工作重點； 項目組織中的業(yè)務與經(jīng)營職責； 作為關鍵干系人的客戶關系管理； 業(yè)務經(jīng)營人員與項目組織的有效互動。 | 項目工作具有典型的跨部門、多角色的矩陣型特點。因此項目的成功，不能僅僅依靠項目經(jīng)理、項目組（部），需要整合所有企業(yè)資源的參與，而業(yè)務和市場經(jīng)營活動無疑是其中的關鍵。 | |
項目經(jīng)營戰(zhàn)略 | 項目驅(qū)動業(yè)務變革 （3小時） | 變革管理與管理變革； 組織變革的層次及范疇； 業(yè)務變革的目的及原則； 變革管理的流程與方法等。 | 項目是企業(yè)生存和業(yè)務發(fā)展的基本載體及價值鏈的核心環(huán)節(jié)，承載著業(yè)務變革和創(chuàng)新發(fā)展的使命，有效的項目管理既是對變革的適應和引領，更是對變革和發(fā)展目標實現(xiàn)的保障。 |
商業(yè)分析與戰(zhàn)略執(zhí)行 （3小時） | 戰(zhàn)略管理的流程和方法； 戰(zhàn)略要素的制約和平衡； 戰(zhàn)略目標分解體系； 商業(yè)分析流程方法及工具等。 | 卓越的業(yè)務與市場經(jīng)營人員，需要能夠?qū)⒆陨砉ぷ?a title='融入' target='_blank' href='http://m.haoke360.com/product/product118.html' class='seolabel'>融入項目、超越項目，以經(jīng)營者的意識、商業(yè)思維和戰(zhàn)略管理思想，施展業(yè)務執(zhí)行力和領導力，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更高價值。 |
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