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業(yè)績倍增—團(tuán)隊(duì)成果落地工作坊

【課程背景】

在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)或年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中，管理層作為承上啟下的關(guān)鍵，往往決定著目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最終結(jié)果。目前，很多管理者大多來自于具有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)骨干，面對系統(tǒng)、科學(xué)的管理，他們有的僅是零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)管理概念和技能。如何幫助管理者正確設(shè)定工作目標(biāo)，分解工作計(jì)劃，對執(zhí)行活動(dòng)進(jìn)行控制？在執(zhí)行過程中出現(xiàn)問題要如何科學(xué)的處理？

“學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦說乎”，當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境變化越來越快，因此更加需要快速的學(xué)習(xí)能力。很多時(shí)候，我們要做，想做，卻苦于沒有合適的工具和方法。管理是盯出來的，“復(fù)盤+目標(biāo)“是管理者帯領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績、提升能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，是績效派行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的殺手锏。成果落地工作坊讓每一位管理者通過“知行合一“的學(xué)習(xí)方式，通過實(shí)際案例解析、小組討論、實(shí)操演練等方式，使學(xué)員在課堂上就能熟練掌握戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃分解、風(fēng)險(xiǎn)管控等方法，明晰路徑，在一定時(shí)限內(nèi)完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，拿到成果，提升團(tuán)隊(duì)、組織績效。

【課程收益】

1. 理解項(xiàng)目管理復(fù)盤基本原則，將團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為財(cái)富，成功轉(zhuǎn)化為能力，對行為效能進(jìn)行反饋，改善行為，提升效能；

2. 圍繞月度、季度、半年或年度銷售業(yè)績?yōu)?a title='主題' target='_blank' href='http://m.haoke360.com/product/product_8_1.html' class='seolabel'>主題，團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行回顧總結(jié)和反思，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)共同觀察，共同感知，改進(jìn)缺點(diǎn)，并尋找規(guī)律指引未來的行動(dòng)；

3. 團(tuán)隊(duì)成員反思、分享組織及個(gè)體的過去，總結(jié)規(guī)律，探尋團(tuán)隊(duì)未來的發(fā)展方向，對銷售形成指引；

4. 掌握如何制定和執(zhí)行完成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)的方法，提出解決辦法，提升組織經(jīng)營績效。

【課程對象】中高層管理人員、企業(yè)后備干部、銷售團(tuán)隊(duì)骨干

【課程時(shí)長】 2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

第一單元：引論

高績效管理者的三大技能

第二單元：企業(yè)組織為什么要復(fù)盤？

1. 成人學(xué)習(xí)721模型

2. 復(fù)盤和總結(jié)的區(qū)別

3. 復(fù)盤的定義與復(fù)盤三重思考

4. 三類最常見的復(fù)盤場景：團(tuán)隊(duì)復(fù)盤、項(xiàng)目管理復(fù)盤、經(jīng)營與戰(zhàn)略復(fù)盤

5. 復(fù)盤成功的關(guān)鍵因素：狀態(tài)及場域

【案例：圍棋與復(fù)盤、美軍復(fù)盤如何影響世界？馬云-復(fù)盤夫妻吵架的“靈魂四問”】

第三單元：銷售業(yè)績項(xiàng)目管理復(fù)盤

1.回顧目標(biāo)－不忘初心

（1）區(qū)分目的與目標(biāo)

（2）復(fù)盤輔助工具：SMART原則

（3）明確評估基準(zhǔn)

（4）階段目標(biāo)里程碑

（5）回顧目標(biāo)應(yīng)對與挑戰(zhàn)

2.評估策略－方法取勝

（1）評估策略

（2）流程要領(lǐng)：找出亮點(diǎn)與不足

（3）好策略的標(biāo)準(zhǔn)

（4）評估策略案例分析

（5）假設(shè)層：審視思考前提，系統(tǒng)思維

3.反思過程－魔鬼藏在細(xì)節(jié)中

（1）亮點(diǎn)

（2）不足

（3）變化項(xiàng)

（4）標(biāo)桿做法

4.總結(jié)規(guī)律－聚焦、簡化、復(fù)制

（1）頓悟、規(guī)律、行為改善

（2）停止做、繼續(xù)做、開始做

（3）總結(jié)規(guī)律的誤區(qū)

5.城鎮(zhèn)會(huì)議－經(jīng)營業(yè)績復(fù)盤匯報(bào)會(huì)

【現(xiàn)場演練：行業(yè)銷售業(yè)績月度、季度、半年、年度復(fù)盤】

第四單元：保障業(yè)績倍增系統(tǒng)有效的策略

1.戰(zhàn)略執(zhí)行的真正挑戰(zhàn)

（1）目標(biāo)不清晰

（2）計(jì)劃不具體

（3）行動(dòng)不落實(shí)

2.理解組織方向、確定工作重點(diǎn)

（1）理解公司戰(zhàn)略

（2）部門資源分析

（3）資源配合預(yù)算

3.確認(rèn)和創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

（1）目標(biāo)制定5個(gè)原則（SMART）：明確性、衡量性、實(shí)現(xiàn)性、相關(guān)性、時(shí)限性

（2）目標(biāo)制定挑戰(zhàn)與應(yīng)對：目標(biāo)不明確、目標(biāo)不合理、目標(biāo)沒共識(shí)

（3）目標(biāo)分解維度（BSC）：財(cái)務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部流程維度、學(xué)習(xí)與發(fā)展維度

4.目標(biāo)實(shí)施與計(jì)劃執(zhí)行有效控制

（1）項(xiàng)目工期與風(fēng)險(xiǎn)管理

（2）控制的要點(diǎn)和方法：跟蹤目標(biāo)，解決問題

（3）目標(biāo)過程監(jiān)控方法與工具： PDCA循環(huán)

【案例：哈佛大學(xué)"目標(biāo)"實(shí)驗(yàn)、皮革馬利翁效應(yīng)、黑匣子思維-二戰(zhàn)美軍轟炸機(jī)裝甲】

【分組討論： 哪些風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)影響目標(biāo)的完成？討論風(fēng)險(xiǎn)防范和補(bǔ)救措施】

第五單元： 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)—業(yè)績倍增工作坊

1.主題提出：確定未來3個(gè)月希望達(dá)到研討主題方向的聚焦目標(biāo)

2.直面問題、障礙與挑戰(zhàn)

（1）定義問題與障礙

（2）原因分析，分類整理

3.頭腦風(fēng)暴：每人提出想法并分享

（1）創(chuàng)新性思維接收信息

（2）好策略=業(yè)務(wù)策略+管理策略

4.盈利矩陣、想法排列

（1）盈利矩陣的構(gòu)建和策略分析

（2）生成方案：“目標(biāo)+要素”創(chuàng)新方法

5.關(guān)鍵行動(dòng)展示、成果討論

【案例：埃隆·馬斯克“超級(jí)隧道”、特斯拉的創(chuàng)新模式、從虧損千萬到年銷2億—中國小廠承包非洲30個(gè)國家的電風(fēng)扇】

【現(xiàn)場演練：帯著真實(shí)工作問題,用業(yè)績倍增畫布制定下一階段業(yè)績目標(biāo)、計(jì)劃、行動(dòng)方案】

第六單元：成果匯報(bào)

1.城鎮(zhèn)會(huì)議－業(yè)績倍增工作坊成果展示

2.愿景、使命、價(jià)值觀 

3.我和我的企業(yè)故事—共創(chuàng)與表達(dá)

【案例：華為價(jià)值觀—成就客戶、艱苦奮斗、自我批評、開發(fā)進(jìn)取、至誠守信、團(tuán)隊(duì)合作】

第七單元：課程點(diǎn)評

１．個(gè)人學(xué)習(xí)收獲分享

２．依據(jù)KISS原則制定落地行動(dòng)計(jì)劃