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激活組織智慧——行動(dòng)學(xué)習(xí)課程

一、適用場(chǎng)景：

行動(dòng)學(xué)習(xí)法（Action Learning）又稱“干中學(xué)”，作為一種人才發(fā)展和復(fù)雜問題解決手段，將一小群人聚焦在某個(gè)復(fù)雜問題進(jìn)行探索、質(zhì)疑、反思、行動(dòng)、學(xué)習(xí)，從而幫助組織在解決現(xiàn)實(shí)復(fù)雜問題的同時(shí)，培養(yǎng)出一批批開創(chuàng)型管理者和核心轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，這也是個(gè)組織學(xué)習(xí)的過程，組織舊有不適應(yīng)的業(yè)務(wù)范式和領(lǐng)導(dǎo)力范式也因此獲得覺察和轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)者通過團(tuán)隊(duì)合作的形式對(duì)實(shí)際工作中的問題、任務(wù)、項(xiàng)目等進(jìn)行處理和反思,同時(shí)向團(tuán)隊(duì)中成員相互學(xué)習(xí)與提問，在這過程中讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生情感、態(tài)度、知識(shí)、思想、行為的變化，從而達(dá)到開發(fā)人力資源和發(fā)展組織的目的，提升成員解決問題的能力。

二、適用對(duì)象：

1.企業(yè)中基層管理者、后備干部

2.各條線業(yè)務(wù)專家及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

三、課程收益：

【課程收益】

1．課程運(yùn)用積極心理學(xué)、組織行為學(xué)及基于腦科學(xué)，將Facilitation促動(dòng)技術(shù)與Technology of Participation（TOP）參與技術(shù)融合。聚焦管理的三大核心場(chǎng)景，給予具體的引導(dǎo)流程、提問框架與技巧，從說和做中就能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)魅力。

2．被動(dòng)執(zhí)行到主動(dòng)行動(dòng)——管理者如何團(tuán)隊(duì)達(dá)成績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地？面對(duì)復(fù)雜難題、創(chuàng)新創(chuàng)造等場(chǎng)景，消除團(tuán)隊(duì)認(rèn)知和執(zhí)行偏差，運(yùn)用2個(gè)PDCA和結(jié)構(gòu)化思考流程，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)集思廣益，高效共創(chuàng)，形成方案和計(jì)劃，激活團(tuán)隊(duì)，自發(fā)的，有承諾的，依靠團(tuán)隊(duì)的力量快速行動(dòng)。

3．提問與促進(jìn)有效對(duì)話——與上司、下屬，團(tuán)隊(duì)、跨部門之間對(duì)話，時(shí)刻充滿著挑戰(zhàn)和機(jī)遇。深度匯談法，基于大腦認(rèn)知與決策規(guī)律，讓你有效解除習(xí)慣性防衛(wèi)與成見，坦誠(chéng)反思、討論、溝通，更好地輔佐上司、激勵(lì)下屬，實(shí)現(xiàn)高效團(tuán)隊(duì)合作，跨部門協(xié)作；

4．建立從傳統(tǒng)的“指令型管理者”/“英雄式領(lǐng)導(dǎo)者”轉(zhuǎn)向“促動(dòng)型管理者”/“賦能型領(lǐng)導(dǎo)者”的轉(zhuǎn)變意識(shí)，并認(rèn)知與之相關(guān)的三個(gè)角色（流程專家/派對(duì)主人/團(tuán)隊(duì)教練，三個(gè)角色在教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定上存在區(qū)別，具體見下文）。

4.1流程專家：學(xué)會(huì)“團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)”和“ORID聚焦式會(huì)話”兩個(gè)促動(dòng)流程技術(shù)的操作和設(shè)計(jì)流程。

4.2團(tuán)隊(duì)教練：初學(xué)了解團(tuán)隊(duì)教練的3F提問技巧并在課堂上結(jié)合兩個(gè)促動(dòng)流程技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)有所應(yīng)用，建立持續(xù)修煉的意識(shí)和動(dòng)機(jī)。

四、課程大綱：

模塊一：行動(dòng)學(xué)習(xí)導(dǎo)入

1.行動(dòng)學(xué)習(xí)起源和基本概念

2.行動(dòng)學(xué)習(xí)的定義

3.行動(dòng)學(xué)習(xí)的要素與角色

橫塊二：行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)組建

1.圍繞行動(dòng)學(xué)習(xí)課題，組建團(tuán)隊(duì)（此步驟建議在課前做好）

2.團(tuán)隊(duì)承諾：為了高效解決問題，團(tuán)隊(duì)成員必須遵守哪些約定？

3.達(dá)成共識(shí)：我們的約定與團(tuán)隊(duì)風(fēng)采如何展示出來？

模塊三：行動(dòng)學(xué)習(xí)課題澄清

1.為什么要做課題澄清

2.做課題澄清必需圍繞的四個(gè)方面

3.實(shí)踐研討：課題澄清

4.明確行動(dòng)學(xué)習(xí)課題目的及愿景

5.如何制定行動(dòng)學(xué)習(xí)課題目標(biāo)

6.小組分享及點(diǎn)評(píng)

模塊四：現(xiàn)狀分析

1.目前具備的優(yōu)勢(shì)

2.目前遇到的困難

3.問題歸類

4.小組分享及點(diǎn)評(píng)

模塊五：根因分析

1.癥狀解與根本解的區(qū)別

2.找出原因的核心原則與方法

3.頭腦風(fēng)暴：如何將眾多原因進(jìn)行科學(xué)的歸類與排序

4.實(shí)踐研討：小組進(jìn)行真實(shí)問題原因分析

5.小組分享及點(diǎn)評(píng)

模塊六：行動(dòng)方案制定

1.團(tuán)隊(duì)列名：如何圍繞目標(biāo)確定核心策略

2.聚焦核心策略導(dǎo)出衡量指標(biāo)

3.依據(jù)核心策略制定出行動(dòng)方案

4.好的行動(dòng)方案應(yīng)符合什么要求？

5.如何通過課題加強(qiáng)跨部門/跨小組協(xié)作？

模塊七：城鎮(zhèn)會(huì)議

對(duì)解決方案背后的想法加以檢視，反思我們?cè)诠芾碇锌磫栴}的心智模式，進(jìn)而才能采取真正有效的行動(dòng)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，其改正方法包括對(duì)組織目標(biāo)，分析的原因和常規(guī)措施的質(zhì)疑反思。行動(dòng)學(xué)習(xí)向組織中根深蒂固的觀念提出質(zhì)疑挑戰(zhàn)，有

利于人們提出與以往不同的提升績(jī)效的解決辦法，并獲得巨大的飛躍。

1、小組抽簽匯報(bào)本組方案

2、其他學(xué)員反饋

3、導(dǎo)師反饋

4、領(lǐng)導(dǎo)反饋

5、小組對(duì)其他人的意見進(jìn)行承諾