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《精準(zhǔn)識(shí)人-AI驅(qū)動(dòng)的高效面試技巧》

【課程背景】

VUCA時(shí)代，人才是企業(yè)應(yīng)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的不確定性及復(fù)雜性的終極武器，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)其本質(zhì)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于人才管理的選育用留勵(lì)，招聘是其中最重要的環(huán)節(jié)，招聘質(zhì)量的好壞直接影響了企業(yè)核心組織能力的打造。低效招聘帶來(lái)的候選人不勝任及人員的頻繁流動(dòng)，不僅會(huì)造成崗位用人成本高但實(shí)際產(chǎn)出低，還會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)氛圍及執(zhí)行力通路的順暢，進(jìn)而影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的落地和達(dá)成。

面試官面試水平的高低決定了企業(yè)的招聘質(zhì)量。本課程將幫助業(yè)務(wù)面試官建立正確的招聘理念，明確管理者是招聘的第一責(zé)任人，清晰面試流程和面試官職責(zé)，系統(tǒng)掌握以勝任力模型、行為面試法為基礎(chǔ)的面試提問(wèn)技巧，學(xué)會(huì)如何通過(guò)AI輔助加速面試提效，全面提升面試官招聘面試能力。 

【課程收益】

課程結(jié)束后，學(xué)員能夠：

1.全面理解面試官在招聘中的角色和職責(zé)，明確面試流程及關(guān)鍵環(huán)節(jié)；

2.了解冰山模型構(gòu)成、作用及對(duì)招聘面試的影響，明確候選人核心勝任力構(gòu)成五要素；

3.理解核心勝任力及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)提煉邏輯，通過(guò)GOCD法提煉核心勝任力及分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；

4.明確一面、二面等各面試環(huán)節(jié)中，業(yè)務(wù)面試官與HR面試官分工方式及面試側(cè)重；

5.使用三個(gè)行為面試法工具設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題，通過(guò)提問(wèn)及追問(wèn)辨別候選人回答真?zhèn)危?/p>

6.理解面試評(píng)價(jià)的作用， 有效填寫面試評(píng)價(jià)，持續(xù)跟進(jìn)意向候選人避免流失；

7.使用AI工具輔助招人標(biāo)準(zhǔn)的建立、簡(jiǎn)歷評(píng)估及面試問(wèn)題設(shè)計(jì)，提高面試效率及準(zhǔn)確度。

【課程特色】

1.豐富互聯(lián)網(wǎng)大廠管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與案例分享，提供落地實(shí)操工具，分步驟詳細(xì)講解；

2.超多互動(dòng)與情境演練，激發(fā)學(xué)員主動(dòng)參與及思考，促進(jìn)知識(shí)的學(xué)習(xí)與內(nèi)化，課堂氣氛活躍。

3.提供《面試官常用面試問(wèn)題》手冊(cè)

【課程對(duì)象】

本課程適用于需要參與面試的業(yè)務(wù)部門各級(jí)管理者（非人力資源部門）

【課程時(shí)長(zhǎng)】

1天，6小時(shí)/天

【課程大綱】

第一單元：面試的重要性

1.面試問(wèn)題及挑戰(zhàn)原因分析

2.常見(jiàn)面試流程

第二單元：建立招人標(biāo)準(zhǔn)

1.建立招人標(biāo)準(zhǔn)

1)建立招人標(biāo)準(zhǔn)的重要性——為什么候選人看起來(lái)都差不多，難以區(qū)分好壞

2)招聘的冰山模型——為什么面試時(shí)覺(jué)得很好的候選人，來(lái)了卻干不好或干不長(zhǎng)

3)招人標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成：基本條件+崗位勝任力

4)案例：某大廠某技術(shù)崗招人標(biāo)準(zhǔn)

2.勝任力提煉及分級(jí)

1)核心勝任力提煉的兩大關(guān)鍵

2)核心勝任力及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)提煉邏輯

3)核心勝任力提煉及分級(jí)工具：GOCD法

4)案例：某大廠某崗位核心勝任力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

5)使用AI工具提煉核心勝任力分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

①　方法1：RTRF 公式提問(wèn)法

②　方法2：示例提問(wèn)法

③　方法3：指令式提問(wèn)

④　方法4：角色扮演式提問(wèn)法

⑤　案例：使用AI提煉某勝任力分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

6)練習(xí)：使用AI工具提煉核心勝任力分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

3.各階段面試官分工及評(píng)價(jià)重點(diǎn)

4.簡(jiǎn)歷篩選與分析

1)簡(jiǎn)歷分析的四個(gè)關(guān)鍵

2)使用AI工具快速評(píng)估候選人簡(jiǎn)歷

第三單元：面試提問(wèn)

1.開(kāi)場(chǎng)三部曲

2.勝任力評(píng)估

1)行為面試法介紹

2)行為面試法提問(wèn)工具

①　GA：通用事件訪談法

②　STAR：行為事件訪談法

③　CTA：沖突提問(wèn)法

3)基于行為面試法的面試問(wèn)題設(shè)計(jì)

①　案例1：溝通能力面試問(wèn)題設(shè)計(jì)

②　案例2：學(xué)習(xí)能力面試問(wèn)題設(shè)計(jì)

③　練習(xí)：勝任力面試問(wèn)題設(shè)計(jì)

4)辨別回答真?zhèn)?/p>

①　識(shí)別常見(jiàn)候選人回答陷阱

②　辨別回答真?zhèn)蔚乃膫€(gè)技巧

5)案例分析：某產(chǎn)品崗勝任力面試

6)使用AI工具設(shè)計(jì)勝任力面試問(wèn)題

7)勝任力提問(wèn)常見(jiàn)錯(cuò)誤與誤區(qū)

8)演練：勝任力面試提問(wèn)

3.識(shí)別求職動(dòng)機(jī)

1)常見(jiàn)求職動(dòng)機(jī)

2)求職動(dòng)機(jī)評(píng)估三要素

3)求職動(dòng)機(jī)驗(yàn)證方法

4)案例：求職動(dòng)機(jī)提問(wèn)與驗(yàn)證

5)演練：求職動(dòng)機(jī)面試提問(wèn)

4.結(jié)束流程與注意事項(xiàng)

第四單元：面試后跟進(jìn)

1.填寫面試評(píng)價(jià)

1)填寫面試評(píng)價(jià)的重要性

2)面試評(píng)價(jià)內(nèi)容

3)案例：某大廠某崗位面試評(píng)價(jià)表

2.跟進(jìn)入職過(guò)程

第五單元：面試實(shí)戰(zhàn)演練

課程重點(diǎn)回顧與答疑

課前準(zhǔn)備： 

1.甲方提前1-2周提供（如果有）：

主要在招崗位JD（4-6個(gè)），對(duì)應(yīng)任職資格或勝任力模型

公司企業(yè)文化手冊(cè)

面試評(píng)價(jià)表

2.課前調(diào)研（建議至少提前一周調(diào)研，以調(diào)整課程重點(diǎn)及案例）

講師提供學(xué)員調(diào)研問(wèn)卷，甲方組織調(diào)研 

根據(jù)調(diào)研結(jié)果，講師選擇是否繼續(xù)訪談?wù)衅竿瑢W(xué)及學(xué)員1-2人