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課程目的：

通過對(duì)過程變差的分析，運(yùn)用基本的統(tǒng)計(jì)基本知識(shí)，選擇情景案例演練和講解統(tǒng)計(jì)過程控制的基本原理和實(shí)踐。使學(xué)員能夠充分認(rèn)識(shí)、理解SPC，并運(yùn)用SPC統(tǒng)計(jì)控制思想在工作、生活中實(shí)施和應(yīng)用。

培訓(xùn)特色：

我們注重理論的案例演繹的同時(shí)，更是通過企業(yè)實(shí)際案例練習(xí)，使學(xué)員接受SPC過程控制要求，通過SPC控制圖和過程能力的方法在實(shí)際工作、生活中選擇、理解、應(yīng)用、分析和改進(jìn)。

參訓(xùn)對(duì)象：

本教程適用于企事業(yè)各類人員，以及對(duì)SPC感興趣的人員。

授課形式：

知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

課程大綱：

1.關(guān)于統(tǒng)計(jì)、過程、控制的理解

2.統(tǒng)計(jì)過程控制概述

a)統(tǒng)計(jì)基本概念介紹

b)控制圖歷史及發(fā)展

c)統(tǒng)計(jì)過程控制原理

d)過程改進(jìn)、過程控制和過程能力

3.休哈特控制圖

a)控制圖類別與選擇

b)控制圖實(shí)施步驟

c)控制圖判定準(zhǔn)則

d)計(jì)量型控制圖（四種）

e)計(jì)數(shù)型控制圖（四種）

4.計(jì)量型和計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)過程能力

a)與過程相關(guān)的術(shù)語

b)過程能力系列指數(shù)（CPK系列、PPK系列、CMK、CPM等）

c)過程能力改進(jìn)路徑

5.SPC案例分析與討論

練習(xí)與考核