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優(yōu)秀經(jīng)理管人五要訣

1.課程背景

管理自己、管理他人以及管理工作是經(jīng)理們?cè)诠芾碇斜仨毰囵B(yǎng)的三項(xiàng)能力。在三項(xiàng)管理能力中尤以管理他人一項(xiàng)操作難度最大和藝術(shù)成分最高，管理中如果缺少了人的高度參與再好的工作計(jì)劃也難以執(zhí)行。因此，管理者必須學(xué)會(huì)管人，管人是優(yōu)秀管理者必備的核心技能。本課程將圍繞選擇人、要求人、激勵(lì)人、培養(yǎng)人和評(píng)價(jià)人五項(xiàng)管人技能展開教學(xué)，通過理論知識(shí)學(xué)習(xí)以及實(shí)踐案例的分享使學(xué)員能夠從思想意識(shí)和管理技能兩方面都得到訓(xùn)練，從而達(dá)到管人技能的真正提升。

2.學(xué)員定位

部門總監(jiān)、經(jīng)理、主管以及從事項(xiàng)目管理的項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目群經(jīng)理等

3.學(xué)習(xí)課時(shí)

21學(xué)時(shí)，3天

4.學(xué)員收獲

當(dāng)本課程學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)，學(xué)員能夠?qū)W習(xí)、理解和掌握選擇人、要求人、激勵(lì)人、培養(yǎng)人和評(píng)價(jià)人相關(guān)的管人五項(xiàng)技能的最新理論、知識(shí)、方法、工具和要領(lǐng)：

選擇人：DISC人才測評(píng)

要求人：四種情景管理

激勵(lì)人：贊美四步法

培養(yǎng)人：輔導(dǎo)GROWT模型

評(píng)價(jià)人：績效面談七步法

5.課程特色

系統(tǒng)性和多維度訓(xùn)練：管人五項(xiàng)技能涵蓋面廣系統(tǒng)性強(qiáng)，每項(xiàng)技能均從理論、知識(shí)、原理、方法、工具、案例等多角度進(jìn)行教學(xué)；

員工敬業(yè)度測評(píng)：本課程配合有員工敬業(yè)度指數(shù)Q12的訓(xùn)前測評(píng)和訓(xùn)后測評(píng)，以檢驗(yàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)、理解和掌握的效果。

6.教學(xué)大綱

請(qǐng)您準(zhǔn)備：一份在管理他人的管理實(shí)際中曾經(jīng)遇到的疑惑和問題清單來上課……

培訓(xùn)啟動(dòng)：團(tuán)隊(duì)組建及破冰

1.課程介紹

2.老師介紹

3.團(tuán)隊(duì)組建

第一單元：管理者的角色定位：加入公司、離開經(jīng)理

1.理論導(dǎo)引：管理、管理者以及管理者的五項(xiàng)職能

2.角色游戲：ABCDE

3.要點(diǎn)總結(jié)：不同層級(jí)管理者的角色和職責(zé) 

4.課堂互動(dòng)：如何理解“加入公司 離開經(jīng)理”

5.要點(diǎn)總結(jié)：培養(yǎng)敬業(yè)員工是優(yōu)秀經(jīng)理的首要職責(zé)

6.資料閱讀：經(jīng)理人的五項(xiàng)工作

第二單元：如何提升員工的敬業(yè)度

1.工具導(dǎo)入：員工敬業(yè)度測評(píng)工具Q12

2.案例解讀：團(tuán)隊(duì)Q12測評(píng)結(jié)果的課堂解讀

第三單元：優(yōu)秀經(jīng)理如何識(shí)別人

1.理論導(dǎo)引：優(yōu)勢和才干理論

2.知識(shí)講解：蓋洛普總結(jié)企業(yè)發(fā)展需要的四種才干

3.工具引入：DISC個(gè)性風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)力測評(píng)分析

4.個(gè)性測評(píng)：DISC測評(píng)（可選項(xiàng)）

第四單元：優(yōu)秀經(jīng)理如何要求人

1.理論導(dǎo)引：派工和授權(quán)理論

2.知識(shí)講解：管理者的指令行為∣支持行為

3.工具引入：管理者管理下屬四種情景理論

4.案例研討：四種管理行為的情景辨識(shí)（研討、分享、點(diǎn)評(píng)）

第五單元：優(yōu)秀經(jīng)理如何激勵(lì)人

1.理論導(dǎo)引：馬斯洛需求層次論、赫茲伯格雙因素理論

2.知識(shí)講解：保健因素，激勵(lì)因素

3.工具引入：贊美藝術(shù)和贊美四步法

4.案例研討：激勵(lì)情景辨識(shí)（研討、分享、點(diǎn)評(píng)）

第六單元：優(yōu)秀經(jīng)理如何培養(yǎng)人

1.理論導(dǎo)引：輔導(dǎo)的作用和價(jià)值

2.知識(shí)講解：改進(jìn)型輔導(dǎo)和發(fā)展型輔導(dǎo)

3.工具引入：輔導(dǎo)GROWT工具

4.角色扮演：依據(jù)案例和扮演角色情景案例研討（研討、分享、點(diǎn)評(píng)）

第七單元：優(yōu)秀經(jīng)理如何評(píng)價(jià)人

1.理論導(dǎo)入：績效管理的目的和價(jià)值

2.知識(shí)講解：績效的定義以及績效管理環(huán)

3.知識(shí)講解：績效管理實(shí)際操作中的難點(diǎn)

4.案例研討：如何與ABC三類員工面談（研討、分享、點(diǎn)評(píng)）

培訓(xùn)結(jié)尾：總結(jié)和制定行動(dòng)計(jì)劃

1.老師：總結(jié)培訓(xùn)要點(diǎn)

2.學(xué)員：制定訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃