“POA溝通力”工作坊
課程收獲
能夠在工作中將目標（O）和手段（A）正確地區(qū)分
能夠把溝通中的“對手”爭取成為“伙伴”（P）
能夠和溝通對象一起共創(chuàng)解決問題的方案
理解把績效指標和目標的關系
了解從0到1的重要性，愿意從我做起，主動開啟溝通。
課程特點
原創(chuàng)：獨創(chuàng)的“POA行動力”思維，讓你換個角度看溝通
痛點：從工作中的痛點出發(fā)，瞬間激發(fā)學員學習熱情
實戰(zhàn)：了解工作中的很多“目標”其實都是“手段”，找到工作中真實的目標。
人本：強調“伙伴”在溝通中的價值，讓溝通回歸“以人為本”
落地：不學名人的成功案例，不大段講課?，F(xiàn)場練習，學以致用
課時
1天
適合對象
需要通過提升溝通能力來更好解決工作中問題的員工與管理者。
課程大綱
開場
自我介紹與破冰
第一章：POA溝通力
溝通之痛：找到工作中溝通的挑戰(zhàn)和困難
討論：我們?yōu)槭裁匆獪贤ǎ?/p>
溝通是因為需要對方
溝通是為了解決問題
POA行動力思維
O bjective（目標）—— 解決什么問題？
P artner（伙伴）—— 你是我的伙伴嗎？
A cceleration（方式）—— 怎樣解決問題？
小組練習：用POA思維解決工作中的一個真實的溝通問題
第二章：目標凝聚伙伴
什么是好目標？
目標是Why，而不是What/How
目標要有“痛”，痛點激發(fā)行動、
工具：Before/After
個人練習：區(qū)別Why/What
小組練習：為真實的溝通問題找到目標
溝通，就是把對方變成伙伴的過程
同事就一定是你的伙伴嗎？
溝通模擬：你是我的伙伴嗎？
了解對方的目標
工具：最強提問（Powerful Questions）
最強提問的O是挖掘對方的痛點和目標
練習：提問風暴
第三章：伙伴共創(chuàng)方法
小組練習：為真實的溝通問題找到更多伙伴（P）
共創(chuàng)解決方案
看著O，想著P，一起來找A
練習：為真實的溝通問題找到解決方案
第四章：行動起來
相信行動的力量
行動力什么時候為零？
邁出第一步，主動開啟溝通
“POA溝通力”七字訣
志同：O & P
道合：P & A
賊有效：A & O
學員收獲回顧與總結
Q&A
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