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領(lǐng)導(dǎo)者的高效溝通訓(xùn)練：提問力

背景：

針對191位成功企業(yè)領(lǐng)袖的研究發(fā)現(xiàn)：他們成功的關(guān)鍵，在于善于制造發(fā)問

機會并懂得在合適的時機提出正確的問題，通過提問，他們激勵其團隊和個人積極進取、緊密合作、發(fā)掘富有創(chuàng)意的見解、尋找更高效的問題解決方案。

近年來基于提問技術(shù)而發(fā)揮作用的引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)、NLP、行動學(xué)習(xí)法、

提問式銷售方法等炙手可熱，更加從側(cè)面印證了提問本身的威力非常巨大，而如何利用提問的力量，則成為一個高效能人士極力研究的事情。

學(xué)習(xí)提問的技巧并以提問的方式進行溝通、思考、研討和領(lǐng)導(dǎo)，逐漸被認(rèn)為

是新時代要求下的重要技能之一。在本次課程中，你可以體會到提問這一簡單工具在實際工作和生活中的威力，也可以親身感受一個發(fā)人深思的問題所具有的震撼效果。

工作坊的特色：

工作坊將在引導(dǎo)師的引導(dǎo)下，通過觀察、傾聽與演練，讓參與者學(xué)習(xí)如何能

夠提出有效的問題，并通過提問營造一種不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)成長解決問題的工作氛圍。本課程能夠讓您擁有更強的溝通影響力、更系統(tǒng)的思維力、更柔和有效的團隊領(lǐng)導(dǎo)力。

工作坊六項收益：

1、一套提問思維：掌握提問應(yīng)具有的思維方式，以及學(xué)習(xí)如何轉(zhuǎn)變思維；

2、兩種心智模式：了解人們面對事物時所具有的評判者與學(xué)習(xí)者的心智模式；

3、三項技能：體驗并掌握提問力需要的三項核心技能；

4、四個層次：掌握提問的四個層面的問題特征，結(jié)構(gòu)化提問方法；

5、六種提問類型：掌握并練習(xí)六種提問類型；

6、多種輔助工具：能夠有效使用團隊引導(dǎo)的視覺化輔助工具，如簡報架、集體思考墻等。

工作坊時長：2-3天，6小時/天

課程大綱：

第一部分：探索現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)提問

1、21世紀(jì)組織面臨的挑戰(zhàn)

2、未來對于新型領(lǐng)導(dǎo)能力的需要

3、提問：容易被忽視的領(lǐng)導(dǎo)行為

4、我們?yōu)槭裁床惶釂枺?/p>

第二部分：提問需要具備的心態(tài)與基本功

一、觀察的力量：破解弦外之音，看穿言外之意

1、觀察四個層面：

個人、人與人、次團體、團隊整體

2、觀察與評估工具：G.R.A.B.B.S.S

二、聆聽的力量：用傾聽帶來共鳴

3F區(qū)辯式聆聽：

1、事實

2、情感

3、聚焦（意圖與觀點）

三、什么是提問式思維？

第三部分：提問的力量

一、什么是好的問題？

二、提問的六種類型

三、引導(dǎo)練習(xí)：六種提問方式練習(xí)

四、人的自然思考認(rèn)知過程

五、問題的四個層次

六、聚焦式會話法介紹--ORID討論法

1、促進有效對話與討論；

2、激發(fā)團隊智慧；

3、促進反饋；

第四部分：ORID在不同情境下的運用

情境練習(xí)：項目進展評估

情境練習(xí)：輔導(dǎo)團隊成員

情境練習(xí)：年度總結(jié)

情境練習(xí)：員工績效評估