萃智分享計劃——結(jié)構化在崗帶教技術S-OJT
【課程背景】
隨著市場經(jīng)濟的全球化，企業(yè)對員工專業(yè)技能的要求越來越高，由于傳統(tǒng)的在崗培訓模式固有的缺陷致使其已不能適應這一要求。員工的在崗培訓必須根據(jù)業(yè)務的特點和流程進行合理設計與有效實施，而“結(jié)構化在職培訓”就是一種有效提高員工專業(yè)能力的培訓模式。S-OJT是由國外學者杰卡伯斯和馬克奎芬最早提出的，是對傳統(tǒng)在崗培訓模式的改進，在國外企業(yè)的員工技能發(fā)展中已普遍使用。
【課程目標】
1、使學員理解SOJT和普通在崗培訓方式的區(qū)別，理解結(jié)構化在崗培訓的特點與好處。
2、使學員明白如何判斷在何種情況下可以應用S-OJT，掌握結(jié)構化在崗培訓的操作流程，能夠分析工作任務，設計工作指導說明書。
3、通過行動學習，幫助學員學會如何設計與制定行動計劃以實施SOJT項目，并制作出相應崗位的《在崗輔導手冊》。
【課程對象】工作導師、管理人員
【課程時長】2～3天
【課程大綱】
模塊一：什么是SOJT結(jié)構化在崗輔導
1.結(jié)構化在崗輔導的概念
2.結(jié)構化在崗輔導的特點
系統(tǒng)性，強調(diào)培訓過程的計劃性
培訓場景與工作場景高度一致
以任務為導向，有明確的目標
培訓師是經(jīng)驗豐富的員工
3.案例：青島啤酒的結(jié)構化在崗輔導體系
模塊二：在崗輔導工作流程
1.評估員工需求
案例分析：李老員工如何輔導小王？
練習：發(fā)現(xiàn)和評估你員工的需求
用傾聽和提問的技巧貫穿于所有流程中
傾聽能力的自我測試
提問游戲：黑板猜字
2.制定輔導計劃
所有計劃的規(guī)律：目標和策略
目標的SMART原則
案例分析：“管理會議”技能的輔導計劃
練習：制定個人發(fā)展計劃
3.輔導計劃的實施
用正確的方法做正確的事
應避免的問題
4.反饋與總結(jié)評估
如何評估
可觀察的、現(xiàn)實的反饋
模塊三：在崗輔導常用方法
1.方法一：我示范，你觀察
方法釋義
常見的誤區(qū)
2.方法二：我指導，你試做
方法釋義
案例：肖老員工指導小李
常見的誤區(qū)
3.方法三：你試做，我指導
方法釋義
案例：肖老員工指導小李
此方法的常見誤區(qū)
此方法的優(yōu)缺點
4.方法四：你匯報，我跟蹤
方法釋義
案例：肖老員工指導小李
此方法的常見誤區(qū)
下午：行動學習
模塊四：行動學習
1.在崗輔導手冊編寫內(nèi)容與要點講解
2.《在崗輔導手冊》設計與編寫
參考模板：根據(jù)授課講師設計要求另附
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