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培訓(xùn)目標(biāo)

運(yùn)用企業(yè)劇場(chǎng)方法帶領(lǐng)學(xué)員體驗(yàn)中學(xué)習(xí)

創(chuàng)造體驗(yàn)企業(yè)劇場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)并感受和理解

學(xué)習(xí)不同的活動(dòng)游戲和劇場(chǎng)元素并應(yīng)用

掌握銷售人員面對(duì)客戶的拜訪目標(biāo)要點(diǎn)

提前模擬和經(jīng)驗(yàn)整個(gè)拜訪過(guò)程的各流程

發(fā)掘和共創(chuàng)拜訪中困難局面的解決方案

工作坊大綱

一、熱身啟動(dòng)與團(tuán)隊(duì)連接

“銷售劇場(chǎng)說(shuō)”-企業(yè)劇場(chǎng)和銷售培訓(xùn)

“最近的滋味”-個(gè)人的自我介紹和表達(dá)

“肢體姓名秀”-肢體介紹自己并模仿

“東西南北中”-各種分類的空間移動(dòng)

“緣分四人組“-共同點(diǎn)的尋找和表達(dá)

“我的2021”-兩人故事會(huì)雕塑展

二、銷售劇場(chǎng)之建立聯(lián)系

“客戶的一天”-二人一組的連環(huán)畫(huà)構(gòu)建

“銷售的一天”-二人一組的連環(huán)畫(huà)構(gòu)建

“不同的相遇”-銷售與客戶的面對(duì)面

“內(nèi)心一對(duì)對(duì)”-客戶面對(duì)銷售的內(nèi)心聲音

“拜訪的要點(diǎn)”-示范重要的建立聯(lián)系關(guān)鍵

三、銷售劇場(chǎng)之探尋需求

“現(xiàn)在有點(diǎn)熱”-需求的分析和多元摸索

“問(wèn)題設(shè)計(jì)師”-探索需求的不同問(wèn)題自我設(shè)計(jì)

“客戶辦公室”-聽(tīng)到不同的問(wèn)題客戶做出篩選

“問(wèn)題排雷賽”-考驗(yàn)客戶的需求被銷售問(wèn)出來(lái)

四、銷售劇場(chǎng)之滿足和締結(jié)

“理想的結(jié)果”-客戶需求可以滿足的理想畫(huà)面

“遺憾的回答”-面對(duì)暫時(shí)不OK的尷尬一刻

“最后的告別”-一回生二回熟的未來(lái)約定

五、銷售劇場(chǎng)之異議處理

“Yes and對(duì)對(duì)碰”-兩人面對(duì)的no、but和and版本

“Yes and奇葩說(shuō)”-大圈中的不同觀點(diǎn)的接納和理解

“異議展覽會(huì)”-大家匯總各種常見(jiàn)異議并篩選

“小組的智慧”-討論最佳回應(yīng)方式和話術(shù)

“模擬作戰(zhàn)室”-實(shí)際演練回應(yīng)各種異議的效果

六、銷售劇場(chǎng)之現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)

“邁不過(guò)的坎”-團(tuán)隊(duì)雕塑不同的拜訪困難和挑戰(zhàn)

“銷售情景劇”-將比較共性的困難用短劇方式現(xiàn)場(chǎng)演繹

“共創(chuàng)的智慧”-面對(duì)困難局面從觀眾中開(kāi)啟解決方案的共創(chuàng)

“未來(lái)理想劇”-選擇最佳解決方案正向演繹之前的問(wèn)題解決

“欣賞放大鏡”-欣賞小組伙伴的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)增加能量