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團建活動專家

TWI一線管理干部督導能力提升特訓營

課程背景:

TWI起源于二戰(zhàn)時期美國,是當時美國戰(zhàn)時生產(chǎn)局推行專門訓練“督導人員”的課程,戰(zhàn)后移入日本,TWI培訓被認真并持之以恒地實施著,促使日本生產(chǎn)力提高,成為企業(yè)不可分割的一部分,是豐田生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)。 

TWI課程主要內(nèi)容包括“工作教導”、“工作改善”、“工作關(guān)系”、“工作安全”。

工作教導是一套完整、系統(tǒng)而嚴謹?shù)慕虒С绦蚍椒?,提供現(xiàn)場督導人員,正確且可教導成果的工作教導方法,讓學習者能清楚的掌握操作程序,并能熟悉操作要點,根本上消除因不了解或忘記而造成的不良,是現(xiàn)代企業(yè)的督導人員必備的基本技能。

車間的有序運作是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的前提, 再好的目標也離不開一線人員的執(zhí)行。號稱“兵頭將尾”的班組長是制造業(yè)最低層的直接組織者和指揮者,是企業(yè)得以永續(xù)經(jīng)營的堅實力量! 然而,大多企業(yè)的一線管理都是從操作工人提升上來的,他們往往不清楚自己的角色,很難從以前角色(員工)的影子里沖出來;工作時一天到晚忙的腳朝天,該做的沒有做,不該做的做了不少,現(xiàn)場管理亂糟糟。他們 技術(shù)上是能手,可管人、帶人、培育人上不知如何下手,經(jīng)常是叫不到人就自己干了,不了解員工想法,上級布置的任務(wù)執(zhí)行不到位,總是起不到橋梁作用。 下屬出現(xiàn)問題要么視而不見,要么粗暴批評,不知道如何處理與員工的關(guān)系。不知道如何將打造優(yōu)秀的戰(zhàn)將,只是天天抱怨下屬做事不力; 如何正確認知一線管理人員的角色?如何有效的開展現(xiàn)場的日常工作?如何有效的提升現(xiàn)場管理人員自身解決問題的能力,不斷促進現(xiàn)場管理水平的提高……本課程針對一線管理人員的重要地位和工作特點,詳細介紹了一線管理者應(yīng)具備的綜合素質(zhì),解答了管理者工作中的種種困惑,提供了具有很強操作性和指導性的工作方法。

課程收益:

1.提升一線干部工作思考的習慣培養(yǎng),促進工作方法的改進;

2.能夠正確進行工作教導、工作改善,提高品質(zhì)降低成本的現(xiàn)場管理能力,現(xiàn)場管理工作更加合理化;

3.能夠改善工作中的人際關(guān)系,有利提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力;

4.提高工作安全管理水平,促進工作安全,大幅降低安全成本;

5.提高員工工作能力,提升一線班組長管理技能,為企業(yè)發(fā)展快速復制管理人才。

授課方式:

本課程以綜合技能為目標,藉由實例解說、仿真演練、分組討論、游戲體驗、師生互動、心得報告、角色扮演、問題解答、現(xiàn)場指導、啟迪思維、寓教于樂等達到學習目的;

穿插DV視頻分享,啟發(fā)思維,讓學員茅塞頓開。

課程內(nèi)容安排:2天

第一講、TWI背景認知    

1.何為TWI

2.知名企業(yè)對TWI的評價

3.TWI產(chǎn)生的背景與發(fā)展

4.TWI的重要性、內(nèi)容

5.TWI的特點

第二講、微利時代一線管理干部的角色認知與思維轉(zhuǎn)變

1.基層班組管理者的現(xiàn)狀

2.班組長的角色定位

3.班組長要掌握的知識

4.班組長的任務(wù)    

5.班組長應(yīng)有的7大心態(tài)   

6.什么是愛崗敬業(yè)

7.一線干部應(yīng)有的職業(yè)化素質(zhì)

第三講JI工作教導準備方法及教導四階段

1.班組長之應(yīng)有職責

2.班組長必備的五項條件

3.工作教導的準備方法

4.何時進行工作教導

5.工作教導四階段

第一階段:準備學習

第二階段:說明作業(yè)

第三階段:員工試做

第四階段:效果評估

6.工作教導之主題討論與選定

7.教導方法之演示(互動演練)

案例練習:作業(yè)布置、成果展示


第四講JM工作改善部分(基層管理者改善的技術(shù)訓練,側(cè)重點)

1.現(xiàn)場改善的定義

2.提升員工質(zhì)量意識的五大方法 

3.質(zhì)量問題預(yù)防的六種方法 

4 員工質(zhì)量管理的三不政策

5. 現(xiàn)場改善的方向:P、Q、C、D、M、S

6. 工作現(xiàn)場的管理改善

7. 現(xiàn)場管理中的七大浪費

8. 現(xiàn)場管理中效率的改善

9. 目視化與看板管理(大量的現(xiàn)場圖片參考)

10. 設(shè)備故障改善

11. 質(zhì)量穩(wěn)定性改善

12. 現(xiàn)場成本控制改善

視頻分享:知名企業(yè)生產(chǎn)生產(chǎn)線

第五講.JR工作關(guān)系(基層管理者人際關(guān)系能力)

1. 管理者定義

2.管理者的職責

3.現(xiàn)場管理:管事和理人

4.如何和上級溝通、平級和下級有效溝通

現(xiàn)場互動:如何與員工溝通 

5.現(xiàn)場管理的良好管理方式

6.管理者的成果如何通過部下來展現(xiàn)

7.現(xiàn)場管理存在問題的解決方法

8.現(xiàn)場管理中激勵部下,提升績效的方法

9.現(xiàn)場管理者的執(zhí)行力要求

10.讓員工自己成長 猴子管理法則

第六講  JS工作安全(基層班組長安全管理能力)

1. 工作安全四階段法

2. 員工做到三懂三會;

3. 三級教育缺一不可;

4. 安全行為的十大禁令;

5. 安全生產(chǎn)的四不傷害和三不違章原則;

6. 安全管理的3E原則;

7. 員工作業(yè)前中后安全管理

8. 二種技術(shù)手段確?,F(xiàn)現(xiàn)場安全; 

9. 安全生產(chǎn)的四種監(jiān)督方式;

10. 安全生產(chǎn)中的三違現(xiàn)象;

11. 安全生產(chǎn)教育培訓的八大方法;

12. 事故處理的四不放過原則;


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