非職權(quán)影響力
課程背景:
什么是領導力:影響團隊以實現(xiàn)團隊目標的能力,所以最高的領導力是領導者的人格魅力,即讓跟隨者發(fā)自內(nèi)心地相信并愿意跟著你干,而非職位權(quán)力。既然如此,不是領導的人是否可以具有領導力呢?我們的答案是肯定的,即影響力;或有理有據(jù)說服別人的能力。
《情境領導》理論的提出者布蘭查德和赫塞總結(jié)了七種權(quán)力和影響力,尤其是其中的關聯(lián)權(quán)力、信息權(quán)力、專家權(quán)力和價值權(quán)力(典范權(quán)力)都是通常定義的影響力。本課程系統(tǒng)地提出了這幾種影響力的提升和開發(fā)方法,總結(jié)了提高影響力的七大原則,以及提高說服力的十大步驟,并且提供了相應的工具,在幾種典型的應用場合(跨部門溝通,對上級溝通,與供應商溝通)中進行了應用演練,從而有效提升學員的掌握和應用能力。
課程收益:
1.了解影響力的真實含義
2.通過測評工具,了解自己的影響力水平。明確自己哪些地方應用得好,哪些地方有改善空間
3.掌握提升影響力的七大原則和八種方法,及其明確的應用
4.掌握提升影響力的各種溝通技術(shù)
5.理解和掌握說服力的十大步驟,及應用場合
課程時長:2天
第一單元:影響力概述
1.權(quán)力與影響力之含義
2.權(quán)力與影響力在知識經(jīng)濟時代的重要性和作用
3.復雜組織中權(quán)力運行的錯誤理解
4.影響力平臺:員工準備度水平、領導風格、和權(quán)力基礎
5.情境領導核心思想回顧
6.四種領導風格
7.權(quán)變因素
8.人格權(quán)力vs 職位權(quán)力
9.權(quán)力的特征
10.七種權(quán)力與影響力:強制、關聯(lián)、獎賞、法定、價值、信息、專家權(quán)力
11.每種權(quán)力與影響力的適用對象:有效影響者和無效影響者
1)測評:學員的影響力測評
12.權(quán)力與影響力對下屬準備度的影響
13.權(quán)力與影響力對領導風格的影響
第二單元:提升影響力
1.七種領導權(quán)力的開發(fā)方法
2.提高影響力的七大原則:對比、互惠、權(quán)威、承諾一致、社會認同、稀缺、喜好
3.影響力的適用場合
4.獲取影響力的八種方法
5.何謂“一顆公心”
1)案例討論:如何保證公司制度的執(zhí)行
6.提升影響力的溝通技術(shù)
7.和溝通對象保持同頻——波長技術(shù)
8.準確理解對方的意圖和需求——詢問技術(shù)和理解技術(shù)
9.達成雙贏的溝通效果——處理沖突技術(shù)和達成一致技術(shù)
1)演練:各種影響技術(shù)的練習
10.說服力與影響力之關系
11.如何讓別人接受你的觀點
12.自我設限的八大錯誤
13.提升說服力的十大步驟
第三單元:影響力之應用
1.只能應用影響力的場合分析:
1)跨部門溝通、對上溝通、對外溝通和與客戶的溝通
2.跨部門溝通
1)情景?。嚎绮块T溝通沖突
①解決跨部門沖突的核心理念:換位思考(同理心)
②解決跨部門溝通沖突的工具
2)視頻:組織變革中的跨部門溝通
①六頂思考帽的應用
②情感賬戶
③解決沖突的四種方法
④解決沖突方法與影響力之間的關系
⑤雙贏思維——第三解決方案
3.與上級相處
1.管理上級三部曲:端正態(tài)度、知己知彼、黃金法則
1)案例討論:白威的經(jīng)歷
2.與上級相處的正確心態(tài)
3.內(nèi)部客戶vs 外部客戶
4.理解上級工作表
5.管理上級的黃金法則
6.如何準確領會領導的意圖
7.如何向上級提建議
8.如何向上級匯報工作
9.如果領導的決策有錯,如何說服領導
公司核心業(yè)務包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團隊建設品牌。
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