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《復(fù)盤技術(shù)工作坊》

【課程背景】

復(fù)盤——曾國(guó)藩、柳傳志、王健林身體力行的工作方法

復(fù)盤——簡(jiǎn)單而有效的從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的組織學(xué)習(xí)機(jī)制

復(fù)盤——聯(lián)想、萬達(dá)、英國(guó)石油、美國(guó)軍隊(duì)普遍使用

復(fù)盤——看似簡(jiǎn)單，要想真正見效卻并不容易

復(fù)盤：圍棋術(shù)語，也稱“復(fù)局”，指的是對(duì)局完畢后，復(fù)演該盤棋的記錄，以檢查對(duì)局中招法的優(yōu)劣與得失關(guān)鍵，一般用以自學(xué)，或請(qǐng)高手給予指導(dǎo)分析。復(fù)盤是圍棋中的一種學(xué)習(xí)方法，指的是下完一盤棋之后，要重新擺一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，對(duì)下得好和不好的，都要進(jìn)行分析和推演。

"事前沙盤，事后復(fù)盤"，既是商戰(zhàn)必勝的秘訣，也是柳傳志馳騁天下的利器。柳傳志是第一個(gè)將復(fù)盤引入到工作的人，并使之成為聯(lián)想三大方法論之一，在聯(lián)想每一個(gè)重大決策的背后，都有復(fù)盤的身影。本課程將在專業(yè)復(fù)盤引導(dǎo)師的引導(dǎo)下，結(jié)合聯(lián)想式復(fù)盤法為學(xué)員帶來復(fù)盤的關(guān)鍵技術(shù)和現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)體驗(yàn)。

【企業(yè)收益】

總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)萃取沉淀企業(yè)最佳實(shí)踐、形成規(guī)范化的運(yùn)作體系

發(fā)現(xiàn)不足和失敗根因，避免犯曾經(jīng)犯過的錯(cuò)誤

促進(jìn)知識(shí)共享，提高組織集體智商

【學(xué)員收益】

讓學(xué)習(xí)者深入全面地理解“復(fù)盤”的意義與學(xué)習(xí)機(jī)理

通過團(tuán)隊(duì)演練和點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)，讓學(xué)習(xí)者掌握具體操作方法

現(xiàn)場(chǎng)戰(zhàn)略復(fù)盤、業(yè)務(wù)復(fù)盤、項(xiàng)目復(fù)盤，拿到復(fù)盤成果

【課程對(duì)象】企業(yè)中層以上管理者、項(xiàng)目管理人員、后備干部、專業(yè)技術(shù)人才、高潛員工等

【課程時(shí)長(zhǎng)】1天（6H/天）

【課程大綱】：

課程導(dǎo)入：復(fù)盤實(shí)戰(zhàn)案例

第一單元 復(fù)盤的認(rèn)知（30min）

什么是復(fù)盤？（結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)和評(píng)析）

為什么要復(fù)盤？（分組討論和點(diǎn)評(píng)）

復(fù)盤與工作總結(jié)的區(qū)別

復(fù)盤的五大價(jià)值：把失敗轉(zhuǎn)化為財(cái)富，把成功轉(zhuǎn)化為能力

第二單元 復(fù)盤的方法與工具 (30min)

美國(guó)陸軍與英國(guó)石油的“行動(dòng)后反思”（AAR）總體流程

復(fù)盤的類型：個(gè)人反思、個(gè)人學(xué)習(xí)、戰(zhàn)略復(fù)盤、業(yè)務(wù)復(fù)盤、項(xiàng)目復(fù)盤、MBA案例研討

復(fù)盤的四個(gè)問題

如何復(fù)盤？聯(lián)想復(fù)盤四部曲：

1)回顧目標(biāo)三要點(diǎn)：目的、目標(biāo)、里程碑

2)評(píng)估結(jié)果要點(diǎn)：high light & low light

3)分析原因的要點(diǎn)及方法：成功的關(guān)鍵要素、失敗的根本原因

4)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的要點(diǎn)：經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律、行動(dòng)計(jì)劃（開始、停止、繼續(xù)）

引導(dǎo)復(fù)盤的三階段九步法

精心準(zhǔn)備

有效引導(dǎo)

推進(jìn)到位

第三單元 影響復(fù)盤的關(guān)鍵因素(10min)

1、參與者因素

2、引導(dǎo)者因素

3、環(huán)境因素

第四單元 復(fù)盤引導(dǎo)工具(30min)

復(fù)盤模板：個(gè)人簡(jiǎn)易復(fù)盤模板、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤畫布、各階段提問集、行動(dòng)計(jì)劃表、經(jīng)驗(yàn)萃取表

說話棒

頭腦風(fēng)暴法

團(tuán)隊(duì)列名法

五個(gè)為什么

行動(dòng)計(jì)劃表

組織記憶看板

第五單元 復(fù)盤的內(nèi)功心法（20min）

如何應(yīng)用復(fù)盤

典型情境應(yīng)用：個(gè)人復(fù)盤、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤

復(fù)盤常見誤區(qū)

復(fù)盤的關(guān)鍵成功要素

第六單元：實(shí)戰(zhàn)演練（結(jié)合實(shí)操中的關(guān)鍵問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)與輔導(dǎo)）(220min)

第一部分：個(gè)人復(fù)盤（me-we-us）(60min)

個(gè)人關(guān)鍵成功或失敗事件

個(gè)人復(fù)盤與分享呈現(xiàn)

現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)與點(diǎn)評(píng)、輔導(dǎo)

工具：個(gè)人復(fù)盤模板

第二部分：團(tuán)隊(duì)復(fù)盤 (150min)

年度關(guān)鍵業(yè)務(wù)、項(xiàng)目確認(rèn)

氛圍和與復(fù)盤規(guī)則建設(shè)

團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目復(fù)盤與呈現(xiàn)

現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)與點(diǎn)評(píng)、輔導(dǎo)

工具：團(tuán)隊(duì)復(fù)盤畫布

閉場(chǎng)圈：復(fù)盤的回顧與總結(jié)（20min）