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 用MBTI性格分析打通溝通力瓶頸--性格溝通力提升

課程背景：

溝通在日常的工作和生活中必不可少，公司里的工作任務(wù)安排，跨部門溝通，銷售產(chǎn)品都需要非常強(qiáng)的溝通力。在人們都在學(xué)溝通力的時(shí)候往往忽略了一點(diǎn)，其實(shí)人的溝通力有很大一部分是由性格來(lái)決定的，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多人天生就很會(huì)說(shuō)，有的人天生就很會(huì)分析對(duì)方的溝通意圖，還有的人天生就不愛(ài)說(shuō)，有的人天生說(shuō)話就沒(méi)邏輯。那么遇到不同的人如何來(lái)和他們溝通呢？本課程通過(guò)對(duì)對(duì)方性格的了解，從而更好理解對(duì)方性格特征，更好把握和他的溝通方法，可以將溝通力提升超過(guò)50%，讓你和人溝通再無(wú)障礙。

關(guān)鍵字：發(fā)現(xiàn)個(gè)性特點(diǎn)、識(shí)別個(gè)性特點(diǎn)、提升領(lǐng)導(dǎo)力

課程收獲：

學(xué)習(xí)MBTI的形成及基本理論；

了解MBTI的四個(gè)維度及自己性格類型；

識(shí)別他人個(gè)性特征，提升溝通效果；

認(rèn)識(shí)自己性格特征有效提升性格溝通能力。

課程對(duì)象：對(duì)提升性格溝通力有學(xué)習(xí)想法的人

課程時(shí)數(shù)：1天，6小時(shí)/天

課程方式：課程講解、案例分享；游戲理解、分組互動(dòng)；

個(gè)人分享（通過(guò)分享更好理解自己，理解他人）。

課程大綱

第一講：MBTI性格類型初認(rèn)識(shí)

一、性格類型對(duì)溝通的影響

1.理解對(duì)方溝通主動(dòng)性

2.理解對(duì)方溝通的內(nèi)容關(guān)注點(diǎn)

3.洞察對(duì)方的溝通想法和目的

二、MBTI性格類型的產(chǎn)生

1.心理學(xué)大師榮格和性格類型理論

2.MBTI測(cè)量工具在美國(guó)的誕生

3.MBTI性格類型測(cè)評(píng)量表的特征

4.佛洛依德人格理論：三個(gè)我

第二講：MBTI性格類型的確定

一、MBTI性格類型四維度

1. 人們?cè)讷@得能量方式上的不同，E：I；

1)外向型人的行為及心理特征

2)內(nèi)向型人的行為及心理特征?  

3)游戲：溝通表現(xiàn)方式差異探索；

2. 人們?cè)讷@得信息方式上的不同，S：N；

1)實(shí)感型人的行為及心理特征

2)直覺(jué)型人的行為及心理特征

3)游戲：認(rèn)識(shí)世界的方式探索；

3. 人們?cè)谂袛喾绞缴系牟煌琓：F

1)邏輯型人的行為及心理特征；

2)情感型人的行為及心理特征；

3)游戲，決策差異探索；

4.人們對(duì)待世界的態(tài)度的不同，J：P；

1)判斷型人的行為及心理特征；

2)探索型人的行為及心理特征；

3)游戲，對(duì)待世界的方式探索；

二、十六種人格的性格溝通特點(diǎn)分析

1. 十六種性格類型的職業(yè)特點(diǎn)

2. 十六種性格類型的分布情況

第三講：了解他人性格提升溝通能力

一、有效的識(shí)別他人性格

1.通過(guò)語(yǔ)言模式識(shí)別

1)喜歡表達(dá)還是沉默寡言

2)說(shuō)的內(nèi)容比較實(shí)在還是比較虛無(wú)

3)說(shuō)的是事情還是說(shuō)人比較多

2.通過(guò)外部特征識(shí)別

1)說(shuō)話時(shí)候的眼神

2)說(shuō)話時(shí)候的面容、手勢(shì)

3.通過(guò)可能發(fā)生的矛盾和默契來(lái)識(shí)別

1)矛盾識(shí)別：可能你們不一樣

2)默契識(shí)別：找到了共同點(diǎn)

現(xiàn)場(chǎng)演練：發(fā)現(xiàn)并探索被觀察者的性格類型

二、MBTI四個(gè)維度的溝通差異

1.是否愿意主動(dòng)溝通的E、I差異

1)E、I相同或不同時(shí)溝通的情況

2)E、I相同或不同時(shí)溝通應(yīng)該注意什么

3)E、I相同或不同時(shí)上下級(jí)關(guān)系溝通如何揚(yáng)長(zhǎng)避短

2.溝通中對(duì)內(nèi)容關(guān)注的S、N差異

1)S、N相同或不同時(shí)溝通的情況

2)S、N相同或不同時(shí)溝通應(yīng)該注意什么

3)S、N相同或不同時(shí)上下級(jí)關(guān)系溝通如何揚(yáng)長(zhǎng)避短

3.溝通中對(duì)情感關(guān)注的T、F差異

1)T、F相同或不同時(shí)溝通的情況

2)T、F相同或不同時(shí)溝通應(yīng)該注意什么

3)T、F相同或不同時(shí)上下級(jí)關(guān)系溝通如何揚(yáng)長(zhǎng)避短

4.溝通中對(duì)結(jié)果關(guān)注的J、P差異

1)J、P相同或不同時(shí)溝通的情況

2)J、P相同或不同時(shí)溝通應(yīng)該注意什么

3)J、P相同或不同時(shí)上下級(jí)關(guān)系溝通如何揚(yáng)長(zhǎng)

  個(gè)人分享：我的溝通特點(diǎn)

第四講：性格溝通能力提升自我修練（個(gè)人分享）

1. 認(rèn)識(shí)自身性格類型的優(yōu)劣勢(shì)

2. 有效提升性格溝通能力

個(gè)人分享：我的性格和溝通經(jīng)歷