熟妇人妻丰满激情视频,国产一区二区免费福利91,欧美一区二区三区人妻精品,91麻豆精产国品一二三产区区,2020伊久线香蕉观新在线,国产又大又长又黄又色又爽视频,日韩欧美色视频在线观看,丝袜熟女一区二区三区,久久国产91久久国产91

《引爆業(yè)績(jī)-汽車(chē)金融銷(xiāo)售技巧與客戶(hù)關(guān)系管理》

課程收益:

1、杜絕只是對(duì)銷(xiāo)售理論或技巧的照搬照抄；

2、掌握最新的汽車(chē)金融銷(xiāo)售模式，迅速提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；

3、學(xué)會(huì)如何掌控客戶(hù)心理需求，建立4S店客戶(hù)粘性；

4、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)會(huì)如何根據(jù)自己的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)獨(dú)有的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)；

5、提升汽車(chē)金融產(chǎn)品連帶銷(xiāo)售率和客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹，

6、如何做好客戶(hù)關(guān)系管理、培養(yǎng)忠實(shí)的VIP客戶(hù)；

培訓(xùn)對(duì)象：汽車(chē)金融銷(xiāo)售專(zhuān)員

培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天（6H/天）

課程大綱

第一講：成功銷(xiāo)售的基礎(chǔ)——完善自我心智模式

1.銷(xiāo)售到底銷(xiāo)售是的什么

2.心智模式?jīng)Q定著汽車(chē)金融銷(xiāo)售人員的習(xí)慣

3.習(xí)慣決定汽車(chē)金融銷(xiāo)售人員的行為

4.汽車(chē)金融銷(xiāo)售人員必備的三大特質(zhì)

5.客戶(hù)的信任是一切銷(xiāo)售的前提

6.案例解析——銷(xiāo)售冠軍的秘密

7.工具——5步輕松建立親和力和信任度

8.測(cè)試——你的銷(xiāo)售溝通模式和習(xí)慣

9.工具——先跟后帶法則和話(huà)術(shù)的靈活應(yīng)用

第二講：成功銷(xiāo)售的終決——銷(xiāo)售人員攻心銷(xiāo)售“五”顆心：

1.第一顆心——相信自我之心；

許多人都是被“不好意思”這種心態(tài)給打敗的

2.第二顆心——相信客戶(hù)相信我之心；

客戶(hù)不相信你時(shí)，你講得全是廢話(huà)

了解客戶(hù)的人格模式和合作模式

贏得客戶(hù)信任大于產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)

3.第三顆心——相信產(chǎn)品之心

銷(xiāo)售的第一個(gè)心態(tài)——交換原理

相信產(chǎn)品之心的核心——重復(fù)成功案例。

高手與非高手最大的區(qū)別——高手比非高手更相信自己的產(chǎn)品

4.第四顆心——相信客戶(hù)需要之心

如果客戶(hù)不需要—?jiǎng)?chuàng)造客戶(hù)需要的條件

5.第五顆心-相信客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)定會(huì)感激你之心。

第三講：成功銷(xiāo)售的前提——徹底了解客戶(hù)

1.4S店為什么和你合作

2.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的到底是什么

3.了解對(duì)方的實(shí)際需求是銷(xiāo)售的前提；

4.工具——終極利益法則在銷(xiāo)售中的應(yīng)用實(shí)例

5.決定客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的終極因素——快樂(lè)和痛苦！

6.根據(jù)我們的產(chǎn)品分析客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)模式；

7.產(chǎn)品介紹及價(jià)值塑造4個(gè)關(guān)鍵 5個(gè)注意；

第四講：汽車(chē)金融客戶(hù)真實(shí)需求的挖掘

1.有效提問(wèn)題的技巧（開(kāi)放式問(wèn)題，封閉式問(wèn)題）

2.隱含需求與明確需求的辨析 

3.客戶(hù)心理分析，聽(tīng)出弦外之音？ 

4.察言觀(guān)色-看出客戶(hù)真實(shí)意愿

5.馬斯洛需求理論在人性銷(xiāo)售中的應(yīng)用

第五講：汽車(chē)金融銷(xiāo)售成功秘籍——銷(xiāo)售法則與技巧運(yùn)用

1.銷(xiāo)售高手如同下棋高手，腦中有大量“棋譜”；

2.銷(xiāo)售中的“棋譜”是什么？

3.正確的銷(xiāo)售策略、模式和技巧！

4.吸引力法則同理心法則與同步法則

5.汽車(chē)金融賣(mài)點(diǎn)與功能及其話(huà)術(shù)開(kāi)發(fā)

6.購(gòu)買(mǎi)——潛意識(shí)法則與教育法則

7.現(xiàn)場(chǎng)掌握應(yīng)用及其話(huà)術(shù)；

8.銷(xiāo)售過(guò)程中“魔法式語(yǔ)言”的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用實(shí)例；

9.熱點(diǎn)攻略法在銷(xiāo)售中的應(yīng)用策略及其話(huà)術(shù)開(kāi)發(fā)；

10.FABE精彩的產(chǎn)品呈現(xiàn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)；

第六講：汽車(chē)金融客戶(hù)超強(qiáng)溝通與異議處理 

1.傾聽(tīng)的技巧

2.不要在意客戶(hù)的所有問(wèn)題

3.不要主觀(guān)臆測(cè)，以已推人；

4.客戶(hù)常見(jiàn)的異議分析 

5.客戶(hù)異議處理的幾大步驟 

第七講：精細(xì)的4S店客戶(hù)關(guān)系管理

1、懂一點(diǎn)客戶(hù)管理心理學(xué)

2、客戶(hù)性格類(lèi)型分析

3、如何打造雙贏人脈關(guān)系

4、客戶(hù)更需要哪種服務(wù)型態(tài)？

5、客戶(hù)忠誠(chéng)金字塔

第八講：4S店客戶(hù)維護(hù)與服務(wù)

一、服務(wù)的重要性

1.案例討論：為什么要服務(wù)，為什么要讓客戶(hù)滿(mǎn)意

2.在金融產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，我們靠什么贏得市場(chǎng)？獲取利潤(rùn)？

3.交朋友難，失朋友容易，獲得一個(gè)新客戶(hù)比留住一個(gè)已有的客戶(hù)花費(fèi)更大

4.不滿(mǎn)意的客戶(hù)比滿(mǎn)意的客戶(hù)擁有更多的“朋友”

5.客戶(hù)不總是對(duì)的，客戶(hù)錯(cuò)了，就把“對(duì)”讓給他

6.客戶(hù)有充分的選擇權(quán)力，如果你不去照顧你的客戶(hù)別人就會(huì)去照顧

二、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與服務(wù)

1.判斷客戶(hù)關(guān)系親近度的4種方法

2.客戶(hù)關(guān)系管理公式

3.客戶(hù)關(guān)系管理的四個(gè)重要

建立關(guān)系：策略很重要！

提升關(guān)系：態(tài)度很重要

利用關(guān)系：時(shí)機(jī)很重要！

維護(hù)關(guān)系：用心很重要！

4.保持溝通常態(tài)化，深化客情關(guān)系提高忠誠(chéng)度

5.建立物質(zhì)外的感情紐帶，及時(shí)處理意外突發(fā)事件

6.用心服務(wù)，尊重對(duì)方，換位思考

三、深度理解客戶(hù)關(guān)系忠誠(chéng)度

1、忠誠(chéng)的三個(gè)類(lèi)型

認(rèn)知忠誠(chéng) 

情感忠誠(chéng) 

行為忠誠(chéng) 

2、加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系生命周期管理

什么是客戶(hù)生命周期

如何有效加長(zhǎng)客戶(hù)關(guān)系生命周期

客戶(hù)的個(gè)人利益、組織利益、企業(yè)利潤(rùn)如何權(quán)衡