【課程背景】
當今社會已步入到移動互聯(lián)時代，快速變化的商業(yè)環(huán)境使得企業(yè)競爭越來越激烈，而管理者也需要不斷提升其管理技能來提高員工的工作效率。企業(yè)的管理能力并不體現(xiàn)在策略上，而體現(xiàn)在人的行為上，因此，管理者教練、指導(dǎo)水平的高低直接影響了員工的績效水平。提高人的行為能力的最有效方法是管理者自上而下的言傳身教和指導(dǎo)，沒有大量善于指導(dǎo)下屬的“教練”，企業(yè)的管理水平不可能真正提高。但是，傳統(tǒng)管理者較多地從事技術(shù)性、事務(wù)性工作，為員工解決具體問題，重點在事而不在人，中基層經(jīng)理普遍缺乏教練能力，這是提升管理者領(lǐng)導(dǎo)力水平的明顯瓶頸。
教練式領(lǐng)導(dǎo)力是一門新的管理技術(shù)，運用一套技術(shù)，更多地激勵員工，讓員工發(fā)揮創(chuàng)意，找出解決之道，重點在人而不在事。教練讓員工看到自身的盲點和潛力，也讓員工認清自己在組織架構(gòu)中的位置以及應(yīng)當發(fā)揮的作用?！督叹毷筋I(lǐng)導(dǎo)力》課程不僅系統(tǒng)的講解教練式領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)與內(nèi)涵，還結(jié)合案例解析、小組討論、現(xiàn)場實操等方式，使學(xué)員在課堂上就能熟練掌握教練式領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵技術(shù)和方法，直接將知識轉(zhuǎn)換為技能。
本課程主要特點如下：
是歷經(jīng)百次以上企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的精品課程；
是一次實操訓(xùn)練而不是傳統(tǒng)授課，以案例和現(xiàn)場演練貫穿全程；
是以學(xué)員為中心，課程中學(xué)員接受度、參與度極高。
課程講師強調(diào)以落地為目標管理理念，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富。
【課程收益】
掌握教練式領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)
掌握教練式領(lǐng)導(dǎo)的三大關(guān)鍵技術(shù)
掌握指導(dǎo)下屬高效工作的方法
在日常管理中運用教練技巧改善員工的態(tài)度和行為
【課程對象】中基層管理人員
【授課方式】行動學(xué)習+案例討論+小組討論+現(xiàn)場實操
【課程時長】2天，6小時/天
【課程要求】
分組研討，按6-8人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
每個小組準備白板紙3-4張，A4紙若干張；
準備彩色白板筆，盡量達到每組使用三種顏色。
【課程大綱】
第一單元：認識教練式領(lǐng)導(dǎo)
企業(yè)三級管理的核心任務(wù)
領(lǐng)導(dǎo)水平VS員工水平
什么是教練？
小組討論：教練的特征
案例分析：教練的角色與職責
教練式領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)和作用
案例分析：傳統(tǒng)管理與教練式領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
信任是教練的前提
1、小組討論：我們因為什么而相信他人？
2、建立基于能力的信任
教練的核心技能
教練的能力地圖
3、建立基于動機的信任的四種方法
兌現(xiàn)承諾
自我揭露
展現(xiàn)公平
真誠行事
行動學(xué)習：為了建立信任，我們可以做什么？
教練式領(lǐng)導(dǎo)的三大關(guān)鍵技術(shù)：看、說、做
第二單元：教練式領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵技術(shù)之看
教練的“自己看”
看人之大，用人之長
數(shù)例討論：你發(fā)現(xiàn)了什么？
行動學(xué)習：我們要如何看待他人？
教練的“幫他看”
教練是一面鏡子
建立寬松的教練對話環(huán)境
喬哈里窗的啟示
案例分析：了解對方的真實用意
給予回應(yīng)，進行確認
第三單元：教練式領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵技術(shù)之說
教練的“自己說”
運用FAB法進行表達
現(xiàn)場實操：FAB法演練
教練的“鼓勵他說”
讓員工說出行動宣言
案例分析：未完成的工作任務(wù)
第四單元：教練式領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵技術(shù)之做
區(qū)分責任與職責
教練“做”的五大管理工具
目標分解工具
OGSMA工具詳解
現(xiàn)場演練：工作目標分解
績效管理工具
績效管理VS績效考核
KPA關(guān)鍵行為指標
計劃管理工具
工作計劃中的核心五要素
OPPM計劃管理表
正確表揚工具
ORID與表揚
現(xiàn)場演練：表揚員工的具體行為
有效問責工具
問責的常見問題
有效問責四步驟
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