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非人力資源經(jīng)理的人力資源必修課

課時(shí)：2DAY 14H

課程目標(biāo)

通過(guò)2天的講解、研討與互動(dòng)，幫助學(xué)員：

心態(tài)：意識(shí)到管理者應(yīng)該承擔(dān)起人力資源管理的責(zé)任。

知識(shí)：明確作為管理者在人力資源管理中的角色和職責(zé)。

技能：掌握員工選育用留幾個(gè)不同階段的主要工具與方法，把握人力資源管理中的難點(diǎn)和要點(diǎn)。

應(yīng)用：簡(jiǎn)單實(shí)用的工具和方法能很快運(yùn)用于工作中，建立管理者與 HR 部門在人力資源管理上的共同語(yǔ)言。

課程綱要

模塊一  管理者的人力資源責(zé)任   

1、從蓋洛普路徑看優(yōu)秀經(jīng)理的價(jià)值

2、管理者人力資源責(zé)任：選、育、用、留、出

模塊二  選：?jiǎn)T工招聘與選拔? 

1、明確標(biāo)準(zhǔn)：勝任員工是什么樣的？

選人的標(biāo)準(zhǔn)包含哪些要素：基本信息、背景經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能/能力、內(nèi)在心理特征

從冰山模型理解選人標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)崗位特點(diǎn)判斷最重要的選人要素：哪些勝任力容易培養(yǎng)？哪些勝任力需要通過(guò)選拔來(lái)把關(guān)？

2、外部招聘

對(duì)候選人基本信息的考察

讀簡(jiǎn)歷的技巧

如何識(shí)別簡(jiǎn)歷中的關(guān)鍵信息

對(duì)技能與能力的考察

什么是行為面試

行為面試的基本方法

行為面試法如何聚焦于技能和能力

對(duì)內(nèi)在心理特征的考察

動(dòng)機(jī)、歸因傾向等不同的內(nèi)在心理特征對(duì)行為的影響

如何通過(guò)行為面試考察內(nèi)在心理特征

3、內(nèi)部選拔與盤點(diǎn)

理解人才盤點(diǎn)的意義與價(jià)值

人才盤點(diǎn)的常用方式

能力、潛力、績(jī)效三個(gè)維度的區(qū)別

高潛員工與高績(jī)效員工的差異

人才盤點(diǎn)九宮格的應(yīng)用

模塊三  育：?jiǎn)T工培養(yǎng)與發(fā)展

1、員工培養(yǎng)與發(fā)展的方式

7-2-1模型

直線上級(jí)可以通過(guò)哪些方式來(lái)培養(yǎng)與發(fā)展員工

2、員工輔導(dǎo)

這是一個(gè)輔導(dǎo)能夠解決的問(wèn)題嗎？

下屬的經(jīng)驗(yàn)與能力如何？

應(yīng)該選擇何種輔導(dǎo)方式？

模塊四  用：?jiǎn)T工激勵(lì)與績(jī)效管理  

1、關(guān)注內(nèi)部動(dòng)機(jī)的員工激勵(lì)

什么是激勵(lì)

激勵(lì)與動(dòng)機(jī)的概念

激勵(lì)的經(jīng)典理論：雙因素理論

激勵(lì)與動(dòng)機(jī)圖譜理論：從外部動(dòng)機(jī)到內(nèi)部動(dòng)機(jī)

工作場(chǎng)景中的激勵(lì)落地

關(guān)注內(nèi)部動(dòng)機(jī)的四要素：CARS（勝任、自主、關(guān)系、刺激）

應(yīng)用研討：因人而異的激勵(lì)

2、績(jī)效管理：閉環(huán)才能拿結(jié)果

什么是績(jī)效管理

績(jī)效管理與績(jī)效考核的差異

績(jī)效管理中HR與管理者的分工

強(qiáng)制分布的意義與價(jià)值

績(jī)效管理的不同環(huán)節(jié)的管理者關(guān)鍵動(dòng)作

目標(biāo)制定階段

日常追蹤階段

績(jī)效評(píng)估階段

績(jī)效反饋階段

績(jī)效反饋面談演練

模塊五 留：?jiǎn)T工職業(yè)規(guī)劃  

1、職業(yè)發(fā)展的循環(huán)：職涯之路

職涯之路的五個(gè)階段

幫助員工了解職業(yè)發(fā)展中不同階段的挑戰(zhàn)

2、引導(dǎo)員工制定當(dāng)前階段的行動(dòng)計(jì)劃

模塊六 出：?jiǎn)T工離職管理   

1、管理者需要為健康的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)

判斷團(tuán)隊(duì)健康度

員工合理流動(dòng)與退出是保證團(tuán)隊(duì)健康度的方式

流動(dòng)與退出的方式：晉升、轉(zhuǎn)崗、離職、辭退

2、離職管理

判斷離職信號(hào)

離職面談和辭退面談