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教導(dǎo)有道—新生代員工帶教賦能

時長：2day

課程目標(biāo)

通過講解、互動與真實(shí)職場案例研討，幫助學(xué)員：

了解新生代員工的特點(diǎn)，了解如何與他們建立信任，及帶教新生代員工的關(guān)鍵原則

了解導(dǎo)師制對于組織的價值，理解導(dǎo)師的角色定位、職責(zé)及對個人的意義，并提升對此角色的投入度

理解在不同場景下需要根據(jù)學(xué)員狀態(tài)選擇不同的輔導(dǎo)方式，理解判斷的原則與方法

掌握如何通過有效的講授與反饋為輔導(dǎo)對象提供指導(dǎo)（告知式輔導(dǎo)）

掌握如何通過有效的提問與引導(dǎo)為輔導(dǎo)對象提供指導(dǎo)（教練式輔導(dǎo)）

了解在不同的挑戰(zhàn)場景中如何與輔導(dǎo)對象溝通

內(nèi)容綱要

Part 1  導(dǎo)師的角色認(rèn)知

1、導(dǎo)師制的價值是什么？

對組織的價值

對導(dǎo)師本人的價值

對學(xué)員的價值

2、導(dǎo)師的角色定位

導(dǎo)師角色與管理者角色的關(guān)聯(lián)及差異

導(dǎo)師的定位與職責(zé)

3、導(dǎo)師如何與帶教對象完成一段帶教關(guān)系

建立信任契約

制定IDP

階段性面談

總結(jié)面談

Part 2  了解新生代員工

1、你的觀察與困惑

何為新生代

與他們相處有哪些困惑與挑戰(zhàn)？

2、從冰山模型來理解新生代

冰山上的行為特點(diǎn)：一言不合就辭職？娛樂之上？喪？佛系？

冰山下

價值觀差異：更追求個人意義、向往自由、強(qiáng)調(diào)自主、淡化權(quán)威

內(nèi)在驅(qū)動力影響因素探討：移動互聯(lián)網(wǎng)的原住民、獨(dú)生子女2.0等社會經(jīng)濟(jì)因素

3、帶教新員工的關(guān)鍵原則

理解和尊重差異

淡化權(quán)威

明確價值 共同創(chuàng)造

Part 3  教導(dǎo)前的準(zhǔn)備和問題分析

1、如何為帶教對象制定IDP

評估現(xiàn)狀、勝任力、潛力

制定長期發(fā)展目標(biāo)

制定發(fā)展方式與計劃

2、單次教導(dǎo)前的問題分析與目標(biāo)定義

績效問題的六種障礙

哪些績效問題是輔導(dǎo)無法解決的？

選擇合適的教導(dǎo)方式

定義單次教導(dǎo)目標(biāo)

Part 4  告知式輔導(dǎo)

1、告知式輔導(dǎo)四步走

說明、示范、練習(xí)、反饋

有效的說明：what-why-how

有效的反饋：ABC+C

2、案例演練

用自己的案例完成一次告知式輔導(dǎo)

總結(jié)：哪種類型的任務(wù)更適合使用告知式輔導(dǎo)？

Part 5  教練式輔導(dǎo)

1、教練式輔導(dǎo)的價值

增進(jìn)覺察

強(qiáng)化責(zé)任

探索未知

2、教練式輔導(dǎo)的兩項(xiàng)核心技能

傾聽

提問：如何問出好問題？

--從封閉到開發(fā)

--從質(zhì)疑到探尋

3、一個典型的教練式輔導(dǎo)流程

GROW模型（建立目標(biāo)、厘清事實(shí)、尋求方案、達(dá)成決心）

案例演練：用GROW完成一次教練式輔導(dǎo)

Part 6  挑戰(zhàn)場景中的帶教

1、遇到佛系躺平的輔導(dǎo)對象，怎么辦？   

2、遇到心氣高、聽不進(jìn)去建議的輔導(dǎo)對象，怎么辦？ 

3、輔導(dǎo)對象遇到職業(yè)發(fā)展的困惑，怎么辦？