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團建活動專家

產(chǎn)品全生命周期管理最佳實踐

產(chǎn)品全生命周期管理最佳實踐》

參加對象

總經(jīng)理、產(chǎn)品(線)總監(jiān)、產(chǎn)品(線)經(jīng)理、產(chǎn)品管理部部長、總工、研發(fā)/技術(shù)總監(jiān)、市場總監(jiān)、需求經(jīng)理、研發(fā)項目經(jīng)理、研發(fā)骨干等。


課程背景

講師咨詢在為國內(nèi)很多科技企業(yè)服務的過程中,發(fā)現(xiàn)企業(yè)中普遍存在如下問題:


1.產(chǎn)品開發(fā)閉門造車,只關(guān)注技術(shù),不關(guān)注客戶,研發(fā)從早忙到晚,產(chǎn)品開發(fā)的不少,但賺錢的產(chǎn)品屈指可數(shù)

2.產(chǎn)品開發(fā)出來才找客戶、找賣點,銷售人員報怨我們的產(chǎn)品從娘胎中出來就躺在擔架上,產(chǎn)品沒有優(yōu)勢,也不知道競爭對手產(chǎn)品的弱點,但我們產(chǎn)品的弱點往往被對手抓住

3.幾乎沒有產(chǎn)品路標的規(guī)劃,有規(guī)劃也主要是技術(shù)驅(qū)動,客戶需求到不了規(guī)劃人員手中,公司神經(jīng)末梢與大腦失去聯(lián)系

4.了解市場的不懂技術(shù),懂技術(shù)的不了解市場,不知道需求應該誰負責,缺少完備的需求收集、匯總、分析機制

5.把銷售驅(qū)動誤以為是市場驅(qū)動,銷售人員反饋的需求往往是短期行為、而且很個性化,研發(fā)總是被這些短平快的個性化需求驅(qū)動的團團轉(zhuǎn),還被老板罵“你們這幫笨蛋,怎么搞不出幾個拳頭產(chǎn)品出來?”……


當一個企業(yè)從單一產(chǎn)品線向多產(chǎn)品線跨越的時候,必須突破的一個瓶頸就是公司產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng),因為產(chǎn)品經(jīng)理是公司價值鏈中最重要的一個環(huán)節(jié),是直接面向客戶、帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造價值的領(lǐng)軍人物,因此產(chǎn)品經(jīng)理個人及其所率領(lǐng)的團隊的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場上的競爭力。然而,很多發(fā)展中的企業(yè)在構(gòu)建產(chǎn)品管理體系和培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的過程中卻面臨很多困惑,比如:

1.產(chǎn)品經(jīng)理該如何定位?其職責是什么?

2.產(chǎn)品經(jīng)理需要具備什么樣的能力?如何培養(yǎng)?

3.如何與客戶有效溝通,從而發(fā)掘客戶的隱性需求?

4.如何從大量的需求信息中提煉出核心的客戶需求?

5.如何策劃有競爭力的差異化產(chǎn)品?

6.如何確保策劃的核心需求在開發(fā)過程中被充分實現(xiàn)?

7.如何把新產(chǎn)品成功的推向市場?

8.如何避免產(chǎn)品經(jīng)理淪落成“問題經(jīng)理”?

9.如何實現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理從“單挑”模式向“打群架”模式的轉(zhuǎn)變?

10.如何構(gòu)建適合產(chǎn)品經(jīng)理成長的優(yōu)良土壤?

……

基于以上典型問題,我們結(jié)合大量的培訓和咨詢案例,并不斷總結(jié),從而推出該課程,案例、模板、經(jīng)驗、教訓、學員分享等貫穿全課程。

培訓收益

1.了解產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)生的背景、時機

2.了解不同時期、不同行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理定位、職責、素質(zhì)、能力要求

3.理解產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、市場經(jīng)理的關(guān)鍵區(qū)別以及相應的組織運作

4.理解產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力是如何折騰出來的

5.掌握如何才能持續(xù)策劃出有競爭力的產(chǎn)品的方法

6.掌握產(chǎn)品經(jīng)理如何有效的監(jiān)管產(chǎn)品開發(fā)過程而不需要過度陷入的方法

7.掌握新產(chǎn)品上市管理的方法,確保營銷團隊順利接手新產(chǎn)品的銷售

8.掌握產(chǎn)品生命周期管理的基本方法和決策機制,把脈產(chǎn)品的退市時機

9.了解業(yè)界如何培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的方法

10.分享講師50多個咨詢項目的產(chǎn)品管理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)的案例資料(流程、制度、模板、樣例……)


培訓課時

2天(12小時)

課程大綱

一、案例研討:為什么要進行產(chǎn)品生命周期管理?

二、產(chǎn)品研發(fā)管理概述

a)什么是產(chǎn)品開發(fā)

b)樣品、產(chǎn)品、商品、精品、爆品概念

c) “+互聯(lián)網(wǎng)”與“互聯(lián)網(wǎng)+”區(qū)別

d)互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)測試、互聯(lián)網(wǎng)營銷:保潔、小米案例

e)市場與研發(fā)是什么關(guān)系

f)產(chǎn)品的生命周期與項目生命周期的區(qū)別是什么

g)支撐產(chǎn)品全生命周期管理的組織

h)產(chǎn)品經(jīng)理的職責定位選擇(與公司發(fā)展時期、規(guī)模、行業(yè)、產(chǎn)品特點相關(guān))

產(chǎn)品全生命周期的管理(產(chǎn)品/產(chǎn)品線經(jīng)理,產(chǎn)品/產(chǎn)品線總監(jiān))

產(chǎn)品策劃(產(chǎn)品策劃經(jīng)理)

產(chǎn)品開發(fā)(產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理)

產(chǎn)品推廣(產(chǎn)品行銷/推廣經(jīng)理與產(chǎn)品維護經(jīng)理)

研討:分享學員公司產(chǎn)品經(jīng)理的定位

i)什么是研發(fā)管理全局——IPD研發(fā)管理框架圖分享

j)模板分享:產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊

三、先勝而后戰(zhàn),保證做正確的產(chǎn)品——如何策劃成功的產(chǎn)品

a)找準目標細分市場

為什么要細分市場?

市場細分的八種方法

各細分市場容量、市場份額、銷售利潤率分析

各細分市場主流產(chǎn)品的SWOT分析

主流產(chǎn)品競爭對手分析($APPEALS)

細分市場策略分析

模板分享:細分市場描述模板


b)確定目標市場

判斷市場潛力

產(chǎn)品競爭力分析

產(chǎn)品定位與細分市場的匹配(SPAN)

客戶價值分析

產(chǎn)品組合分析

企業(yè)擴張策略(產(chǎn)品線與市場擴張)

評估選定的目標市場有多少勝算的把握?

c)深挖目標客戶的痛點需求——只要雪中送炭,不要錦上添花

什么是產(chǎn)品包需求

市場需求、產(chǎn)品需求、設(shè)計需求的關(guān)系

市場需求的收集

需求收集渠道:外部渠道與內(nèi)部渠道

需求收集需要注意的問題

需求收集的十四種方法(原型法、客戶訪談、現(xiàn)場觀察、客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報、高層拜訪、標桿學習、Beta測試、產(chǎn)品試用、現(xiàn)場支持、支持熱線、行業(yè)會議、客戶滿意度調(diào)查)

模板分享:原始需求模板

市場需求分析

市場需求的$APPEALS模型

確定產(chǎn)品的競爭要素、尋找競爭對手

客戶需求分析、排序,尋找客戶的興奮點(BSA)

與競爭對手的產(chǎn)品進行比較,找出優(yōu)勢、劣勢

基于競爭分析的需求調(diào)整、差異化策略

市場需求規(guī)格書的形成

模板分享:市場需求管理流程與模板

d)產(chǎn)品路標規(guī)劃

技術(shù)、平臺、產(chǎn)品線、產(chǎn)品、解決方案的關(guān)系

產(chǎn)品平臺的形成過程

產(chǎn)品版本管理V/R/M(大版本、小版本、客戶定制)

產(chǎn)品路標規(guī)劃的形成(實際案例同步演練)

制定產(chǎn)品開發(fā)任務書

模板分享:產(chǎn)品路標規(guī)劃流程

模板分享:產(chǎn)品路標規(guī)劃報告模板

模板分享:產(chǎn)品開發(fā)任務書模板

e)案例演練


四、一次性把事情做正確——結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程管理

a)產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程的特點

產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程中如何推動工作

產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程的每個階段的工作重點

實例講解:某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程中的重點活動

b)產(chǎn)品開發(fā)的決策評審機制

產(chǎn)品經(jīng)理在公司的產(chǎn)品決策機制中扮演什么角色

產(chǎn)品經(jīng)理如何參與決策

實例講解:某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理的決策評審報告

c)演練與問題討論


五、酒香也怕巷子深——產(chǎn)品上市營銷推廣

a)產(chǎn)品經(jīng)理如何整體把控產(chǎn)品的上市節(jié)奏

b)產(chǎn)品上市的策略:先“營”后“銷”

如何理解營的工作

如何理解銷的工作

營和銷之間的關(guān)系

c)新產(chǎn)品上市流程

新產(chǎn)品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動

發(fā)布策略

發(fā)布準備

正式發(fā)布

發(fā)布計劃的執(zhí)行與監(jiān)控

d)新產(chǎn)品上市的支撐體系

產(chǎn)品上市“一紙禪”

產(chǎn)品的命名管理

產(chǎn)品的外部測試(投放市場測試的幾個階段)

產(chǎn)品的Beta測試、用戶早期試用和正式發(fā)布之間的關(guān)系

產(chǎn)品上市的效果評估

對產(chǎn)品上市中容易出現(xiàn)的問題產(chǎn)品經(jīng)理如何應對

新產(chǎn)品上市如何處理與老產(chǎn)品和其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的關(guān)系

產(chǎn)品上市的“151”策略

模板分享:新產(chǎn)品上市計劃模板

六、產(chǎn)品的幸福一生——產(chǎn)品生命周期管理

a)什么是產(chǎn)品生命周期管理?

b)產(chǎn)品生命周期管理的意義和價值是什么?

c)產(chǎn)品生命周期管理的對象是什么?

d)產(chǎn)品生命周期管理責任團隊與分工

e)產(chǎn)品生命周期管理流程分享

f)如何做好生命周期產(chǎn)品營銷績效、制造與質(zhì)量表現(xiàn)、服務績效監(jiān)控?

g)如何做好產(chǎn)品質(zhì)量問題管理?

h)如何做好客戶小需求的快速響應與迭代?

i)如何做好新老產(chǎn)品版本有序切換?如何做好老產(chǎn)品的退市管理?

j)產(chǎn)品生命周期管理制度模板分享

七、產(chǎn)品管理人才梯隊建設(shè)——合格產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理的培養(yǎng)

a)產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求

應該具備的知識和技能

任職資格標準

資格認證

培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道

模板分享:產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型及任職資格標準

b)常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法

崗位輪換、自我批判、導師制、參加學習

c)資源池的概念

d)建立資源池的目的與原則

e)資源池的運作流程

產(chǎn)品經(jīng)理的篩選

產(chǎn)品經(jīng)理的面試

產(chǎn)品經(jīng)理候選人的培養(yǎng)

候選人的資格認定

資源池的運作機構(gòu)及職責

f)實例講解:產(chǎn)品經(jīng)理資源池的建設(shè)過程和運作機制


八、總結(jié)


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      公司核心業(yè)務包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團隊建設(shè)品牌。

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