《管理核心五任務(wù)》
課程說明：
針對中基層管理者定制設(shè)計的精品課程。尤其適用于剛剛從業(yè)務(wù)崗位調(diào)整到管理崗位的新任管理者，或者適用于擔(dān)任管理者角色多年但沒有接受過正規(guī)的管理能力培訓(xùn)的人員。
管理者首先要明確自己的管理角色。然后要會判斷下屬的工作狀態(tài)和行為風(fēng)格，然后選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)行為對之進行任務(wù)委派和授權(quán)。管理者還要對下屬善于激勵，對下屬的過錯不能一味指責(zé)、批評而要善于建設(shè)性反饋。
課時：2-3天
課程特色：
基于全球經(jīng)典的德魯克管理思想、蓋洛普路徑、馬斯洛理論、赫茲伯格理論等眾多管理經(jīng)典，通過特制的視頻教材，精心安排的沙盤角色體驗游戲、小組討論，加上培訓(xùn)師的多年精彩演繹，使本課程常年經(jīng)久不衰。
班級要求：
學(xué)員分為4、5組，每組5-6人。為確保培訓(xùn)效果，學(xué)員極限人數(shù)不宜超過40人。
課程大綱
模塊一 管理者角色認知
角色體驗游戲：ceo任務(wù)令
管理過三關(guān)
公司管理者三個層級
經(jīng)理人的四個角色責(zé)任
蓋洛普路徑的啟示
Q12與管理者使命
德魯克：“管理者五任務(wù)”
模塊二 選擇人：知彼知己
DISC工具背景介紹
DISC四種行為風(fēng)格測試
老虎型行為風(fēng)格分析
孔雀型行為風(fēng)格分析
貓頭鷹型行為風(fēng)格分析
考拉型行為風(fēng)格分析
變色龍型行為風(fēng)格分析
《西游記》角色比較分析
如何與各種行為風(fēng)格的人交往？
各種行為風(fēng)格的人如何揚長避短？
給自己的行為風(fēng)格命名
內(nèi)在性格與外在性格對比分析
各種行為風(fēng)格的人與崗位的匹配
模塊三 要求人：委派與授權(quán)
視頻分析1：這是誰的錯？
從任務(wù)到目標的兩類情景處理
向上承接任務(wù)的三個要素
授權(quán)為何重要？
高效授權(quán)的五個步驟詳解
決定員工發(fā)展階段的兩個維度
員工四個發(fā)展階段分析
案例練習(xí)：識別員工的發(fā)展階段
決定管理者領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的兩個維度
四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)分析
領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)與發(fā)展階段的匹配
督導(dǎo)不足、適當(dāng)與過度的分析
視頻分析2：經(jīng)理人的成功授權(quán)溝通
授權(quán)溝通的五個步驟
模塊四 經(jīng)理人：認可與鼓勵
麥肯錫的全球調(diào)查數(shù)據(jù)的啟迪
馬斯洛的需求理論分析
赫茲伯格的雙因子激勵理論分析
討論:為何激勵重點要放在激勵因子上？
贊賞的益處
為何管理者較少贊賞員工？
游戲：激勵的體驗
錄像研討1：經(jīng)理人激勵不足的后果
錄像研討2：經(jīng)理人激勵技巧的進步
贊賞的基本原則
贊賞的四個黃金步驟
ABC贊賞練習(xí)
工具：激勵百寶箱
模塊五 輔導(dǎo)人：積極反饋
視頻分析1：錯誤的輔導(dǎo)
GE全球調(diào)研結(jié)果的啟迪
輔導(dǎo)的兩個基本類別
輔導(dǎo)類別識別練習(xí)
改進型輔導(dǎo)的七宗罪
改進型輔導(dǎo)的七原則
視頻分析2：成功的輔導(dǎo)
正確輔導(dǎo)的五個步驟、十大任務(wù)
思考三個問題
改進型輔導(dǎo)聯(lián)系：abc角色扮演
改進型輔導(dǎo)五個步驟詳解
課程總結(jié)、答疑
行動計劃
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