非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
課程旨在幫助直線管理者建立恰當?shù)墓芾砝砟睿瑢W習并掌握基礎(chǔ)的過程管理工具，從而提升業(yè)務管理工作的有效性。
本課程以問題和實操為導向而非以理論為導向，促進學員建立新的管理理念，確保其所學能直接指導現(xiàn)實的管理操作，對工作中存在的選人、用人、育人、和留人的挑戰(zhàn)提供應對建議。
學員對象
本課程適用于所有擁有人員管理職責的直線管理者。
課程時長：2天12課時
課程模塊：
一、自我察覺-業(yè)務經(jīng)理即“人力資源經(jīng)理”
VUCA時代-對人才管理的新挑戰(zhàn)
人才管理四板斧-選用育留
業(yè)務經(jīng)理選用育留職責定位
直線經(jīng)理是人力資源管理第一人
二、識人有術(shù)——招聘甄選
人崗匹配概念——“蘿卜”和“坑”的辯證關(guān)系
4S招聘甄選有效性流程
Standards——標準
Sourcing——招聘渠道
Selection——面試技術(shù)
Securing——吸引加盟
有效面試五步法
定義明確的崗位標準-冰山模型
練習：如何定義CAKES人才畫像
設(shè)計面試問題，學習如何有效發(fā)問
練習：如何有效提問
提問的OBER法則
準備面試
實施面試
面試評價-如何明確面試評價標準
避免面試官常見陷阱
三、用人有方——績效管理
績效管理循環(huán)解析
績效管理八大挑戰(zhàn)
績效目標設(shè)定IPO法則
績效目標分解
縱向分解
橫向拉通
練習魚骨圖分解部門目標
目標橫向拉通和互鎖
分組演練及點評
目標設(shè)定
5W2H原則/SMART原則
如何量化指標
目標達成共識及常見挑戰(zhàn)
績效反饋面談的時機、流程
練習：績效面談情景模擬
績效面談的SOLID流程和SEA反饋法則
績效反饋面談的注意事項
四、育人有道——人才培養(yǎng)
人才管理的三大重點
案例研討-小李的難題
從指令到賦能
培養(yǎng)人才的價值
人才狀態(tài)診斷
練習：能力輔導計劃表
人才發(fā)展的3E法則
員工發(fā)展三階段的角色定位和主管職責
員工培育三階段的ASK模式
練習：四類員工培養(yǎng)策略
教練式培養(yǎng)五步法
練習：教練式賦能的“聽”、“問”、“說”
角色扮演與導師點評
五、激勵有心——人才激勵
組織效能提升的關(guān)鍵手法
員工需要的是什么？
人才激勵的“保健因素”與“激勵因素”
研討：激勵手段有效性
人才激勵的正向手段VS負向手段
構(gòu)建激勵矩陣
構(gòu)建積極的組織效能提升
組織效能提升6維度
練習：效能改善提升的方法
Z世代員工激勵與保留
總結(jié)與答疑
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