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第一單元

很高興認(rèn)識你

這是一個(gè)自我介紹的環(huán)節(jié)，通過卡牌分享對客戶溝通的理解，初步建立客戶服務(wù)意識。

第二單元

關(guān)系探索

探索你與職場的關(guān)系，了解在職場中人與人之間的互動(dòng)，看見優(yōu)秀職場人的溝通特點(diǎn)。

第三單元

獨(dú)特視角

通過不同視角的解讀，讓大家知道每個(gè)人都是獨(dú)一無二的，不能用自己的認(rèn)知去判斷別人，這是溝通的前提。

第四單元

雙人繪畫

通過有趣的卡牌繪畫，看到每個(gè)人的溝通模式，與人相處的行為習(xí)慣。

第五單元

別人眼中的我

看到別人眼中的自己，樹立對自己的真實(shí)反饋和認(rèn)知，彼此賦能成長。