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《績效破局-翻越績效管理的“五指山”》

（沙盤模擬）版權(quán)課

課程背景：

“不能衡量，就無法管理；不能管理，就無法改進。”

上個世紀(jì)90年代，三星和索尼都引進了績效考核。而同樣實行績效考核的這兩家企業(yè)，至今命運是截然不同。在索尼感嘆自己被績效毀了的同時，三星蒸蒸日上。

可見，績效本身就是一把“雙刃劍”。理念、工具、技巧、實施、邏輯和運營一個都不能少。

隨著科技創(chuàng)新的浪潮，新知識、新技術(shù)、新規(guī)范不斷更新及市場與客戶的日益挑剔，讓績效更加數(shù)據(jù)化，新興的理念和工具層出不窮，讓績效管理也豐富多彩。

因此，挖掘績效管理的關(guān)鍵影響因素，掌握解決績效管理各種問題的關(guān)鍵技巧對績效管理系統(tǒng)有系統(tǒng)性的認識就顯得尤為重要。

《跨越績效管理的“五指山”》這門課，通過場景化沙盤模擬的形式，有針對性地解決管理者在績效認知，績效目標(biāo)分解、績效團隊管理，績效溝通和績效輔導(dǎo)者五個方面的痛點問題，從而推動企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達成。80%的人格特性，從而選準(zhǔn)人、用好人、培養(yǎng)人、推動人、留住人的角度，有效提高團隊績效。

課程收益：

介紹績效管理的理論與實踐；

明確直線經(jīng)理與人力資源部門的職責(zé)劃分；

指導(dǎo)直線經(jīng)理如何在日常管理工作中做好績效管理；

掌握績效目標(biāo)分解、員工輔導(dǎo)等必備技能，打造高績效團隊；

關(guān)注員工情感與成長需要，做好員工關(guān)系管理與核心人才保留；

課程特色：

OGSM目標(biāo)分解、教練輔導(dǎo)、績效反饋。

學(xué)員對象：企業(yè)人力/非人力資源部門的經(jīng)理、主管、后備經(jīng)理、骨干精英

時間安排：1-2天，6小時/天

課程內(nèi)容：

導(dǎo)入：從故事看績效

一、大拇指：翻越觀念之山，如何正確認知崗位角色

沙盤介紹：背景信息、團隊成員、道具介紹、參考指標(biāo)

1.1 沙盤模擬第一階段

1.2  技能輸入：

1.2.1 績效管理的誤區(qū)

1.2.2 績效管理的共性偏差

1.2.3 績效管理的歷史（中外）

1.2.4 績效管理對于業(yè)務(wù)支持的重要性

1.2.5 績效管理帶給組織的影響

1.2.6 管理者的角色定位

二、食指：翻越指標(biāo)之山，如何科學(xué)設(shè)定績效目標(biāo)

2.1 沙盤模擬第二階段

2.2  技能輸入：

2.2.1 績效管理能力提升的共性問題

2.2.2 向上澄清六步法（2天版增加）

2.2.3OGSM目標(biāo)分解

2.3場景練習(xí)：

OGSM（管理難題解碼行動學(xué)習(xí)研討工作坊）（2天版增加）

三、中指：翻越關(guān)系之山，主動和諧團隊氛圍

3.1  沙盤模擬第三階段

3.2  技能輸入：

3.2.1 團隊關(guān)系融合的共性問題

3.2.2 團隊管理關(guān)注點

3.2.3老油條應(yīng)對

四、無名指：翻越溝通之山，如何和諧開展績效反饋

4.1  沙盤模擬第四階段

4.2  技能輸入：

4.2.1 績效反饋的共性問題

4.2.2績效反饋九項內(nèi)容

4.2.3引導(dǎo)四步法模型

五、小指：翻越進程之山，隨時管控績效結(jié)果

5.1  沙盤模擬第五階段

5.2  技能輸入：

5.2.1績效輔導(dǎo)的共性問題

5.2.2績效輔導(dǎo)兩種類型

5.2.3教練技術(shù)—GROW模型

5.3  場景練習(xí)：

GROW模型練習(xí)

奇葩說辯論賽：績效指標(biāo)和團隊穩(wěn)定哪個更重要？（2天版選增加）