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管理者角色認(rèn)知與能力提升沙盤(pán)模擬

【課程背景】

技術(shù)領(lǐng)先是保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素之一，有效提拔技術(shù)骨干轉(zhuǎn)型成為核心管理者，對(duì)企業(yè)而言，是一筆莫大財(cái)富。但習(xí)慣了單兵作戰(zhàn)的技術(shù)人員，由于缺乏全局思維、管理經(jīng)驗(yàn)，在擔(dān)任管理職務(wù)后往往會(huì)顯得力不從心，導(dǎo)致管理職責(zé)無(wú)法有效的被行使。所以，對(duì)于技術(shù)骨干轉(zhuǎn)型成為管理者的過(guò)程中，需要在角色認(rèn)知、思維方式、管理心態(tài)、跨部門(mén)協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)力等方面進(jìn)行提升和調(diào)整。

本課程從管理者角色轉(zhuǎn)換為起點(diǎn)，幫助管理者從管理的系統(tǒng)思維邏輯出發(fā)，建立管理信心和自我認(rèn)知，認(rèn)識(shí)自己作為一個(gè)管理者在企業(yè)中的定位，激發(fā)管理人員自我管理與改善的意識(shí)，從而能充分扮演好自己在企業(yè)中的角色，保證企業(yè)管理的真正效果；同時(shí)，使管理者厘清團(tuán)隊(duì)概念，認(rèn)清從群體到團(tuán)隊(duì)到高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的衍變路徑，再以沙盤(pán)模擬演練為載體，推演出指導(dǎo)工作實(shí)踐的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)理論模型及工作方法，幫助管理者通過(guò)群策群力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)循著共同的方向原則與目標(biāo)，共同為決策與執(zhí)行結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任，為企業(yè)打造助力發(fā)展的高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。

【課程收益】

1. 全方位認(rèn)知管理者的職責(zé)和角色，明晰現(xiàn)代企業(yè)管理者的關(guān)鍵管理責(zé)任與技能；

2. 使管理人員掌握必備的承上啟下的溝通協(xié)調(diào)、解決問(wèn)題的能力；

3. 理解計(jì)劃的重要性，通過(guò)制定計(jì)劃，認(rèn)識(shí)資源及資源的有限性，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作；

4. 提升團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任心、主人翁意識(shí)，學(xué)習(xí)如何利用創(chuàng)新工具提升管理能力；

5. 使管理人員懂得如何理解和執(zhí)行完成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)，提升組織經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

【課程對(duì)象】中、基層管理人員，新生代管理者，企業(yè)后備干部

【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天

【課程大綱】

第一單元：引論

高績(jī)效管理者的三大技能

第二單元：管理者角色認(rèn)知

1.不同層次管理者的工作重點(diǎn)

2.成為經(jīng)理人到底意味著什么？

3.業(yè)務(wù)行為與管理行為的區(qū)別

4.中高層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)、意識(shí)和心態(tài)

（1）管理者的核心任務(wù)：確保組織績(jī)效達(dá)成、帶隊(duì)育人、組織文化的傳播

（2）中層管理者“承上啟下”的關(guān)鍵職能：組織力、理解力、踐行力

（3）管理者核心素養(yǎng)：領(lǐng)導(dǎo)力、溝通力、決策力、協(xié)作能力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力

5.管理者容易出現(xiàn)的七大管理錯(cuò)誤：不敢管理、輕視溝通、慣性思維、抓小放大、罪責(zé)歸他、不善授權(quán)、忽視人性

【測(cè)評(píng)：貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試】

【案例：李經(jīng)理的窘境、司機(jī)與乘客、一張圖區(qū)分Normal員工和管理者】

【分組討論：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下管理者有哪些新機(jī)遇新挑戰(zhàn)？】

第三單元：管理者關(guān)鍵職能修煉

1.組織力的修煉

（1）資源整合

（2）好策略=業(yè)務(wù)策略+管理策略

【分組討論：盤(pán)點(diǎn)您的可用資源并思考您的使用方式】

2.理解力的修煉

（1）做好望遠(yuǎn)鏡和放大鏡

（2）組織三層的能力互動(dòng)

【案例：60、70、80、90、95、00不同代際之間的差異】

3.踐行力的修煉

（1）執(zhí)行力VS行動(dòng)力

（2）效能意識(shí)

【案例：鵝與金蛋、領(lǐng)導(dǎo)的邏輯和員工的邏輯】

4.《第五項(xiàng)修煉》構(gòu)建系統(tǒng)思維

第四單元：管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)沙盤(pán)模擬

1.團(tuán)隊(duì)新解：Team

2.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)：共享的領(lǐng)導(dǎo)、共同的目標(biāo)、相互信任與尊重、充分的溝通、取長(zhǎng)補(bǔ)短、高效工作程序、持續(xù)的學(xué)習(xí)、靈活和適應(yīng)

3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙：缺乏信任、懼怕沖突、欠缺投入、逃避責(zé)任、無(wú)視結(jié)果

4.管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)沙盤(pán)推演

（1）沙盤(pán)歷史及簡(jiǎn)介

（2）沙盤(pán)推演規(guī)則和任務(wù)

（3）團(tuán)隊(duì)分組/團(tuán)建/確定目標(biāo)

（4）沙盤(pán)體驗(yàn)

（5）沙盤(pán)推演結(jié)果分析

【案例：史上最快的賽車(chē)團(tuán)隊(duì)、我們是一個(gè)人—21個(gè)聾啞人的《千手觀音》】

第五單元：管理者如何高效溝通？

1.溝通的本質(zhì)、基本方式

2.溝通漏斗：人類(lèi)的局限和人為過(guò)濾

3.跨部門(mén)溝通的組織障礙：職能和權(quán)責(zé)劃分不明確、組織架構(gòu)不合理、組織氣氛不和諧、組織信息系統(tǒng)不完善

4.項(xiàng)目化溝通管理模型：編碼、通信、傳播媒介、噪聲、解碼

5.如何做好員工授權(quán)、激勵(lì)、績(jī)效改進(jìn)、選評(píng)？

【案例：美國(guó)FBI首席談判官 、沒(méi)有溝通管理的秋千是什么樣子】

第六單元：目標(biāo)計(jì)劃和時(shí)間管理

1.目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

2.階段目標(biāo)與計(jì)劃制定

3.目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行有效控制與評(píng)估

4.時(shí)間管理工具：四象限法、ABC法則、80/20法則、番茄工作法

【案例：愚公移山—復(fù)盤(pán)目標(biāo)、埃隆·馬斯克“超級(jí)隧道”、救火隊(duì)的故事】

【訓(xùn)練：一周任務(wù)清單排序】

第七單元：尋找終極目標(biāo)

1.愿景、使命、價(jià)值觀

2.回顧過(guò)去：個(gè)人與公司經(jīng)歷了哪些重大事件？

3.展望未來(lái)：什么是我們共同想要的未來(lái)？

4.我和我的企業(yè)故事—共創(chuàng)與表達(dá)

【案例：西點(diǎn)精神—責(zé)任、榮譽(yù)、國(guó)家】

【訓(xùn)練：撰寫(xiě)個(gè)人使命宣言】

第八單元：課程總結(jié)和落地行動(dòng)計(jì)劃

1. 用復(fù)盤(pán)工具，分享個(gè)人課程學(xué)習(xí)的收獲

2. 依據(jù)KISS原則制定落地行動(dòng)計(jì)劃