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《管理者角色認知》沉浸式沙盤課程

【課程背景】

在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中，隨著競爭的不斷加劇和管理層面的不斷擴大，中基層管理者承擔(dān)著更多的責(zé)任和挑戰(zhàn)。他們不僅需要具備扎實的專業(yè)知識和技能，更需要有清晰的角色認知，能夠準確把握自己在組織中的定位，發(fā)揮應(yīng)有的作用。這就要求管理者能夠迅速適應(yīng)這些變化，靈活調(diào)整管理策略，帶領(lǐng)團隊不斷創(chuàng)新和進步。同時，隨著員工結(jié)構(gòu)的多元化和個性化，管理者還需要具備更強的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)魅力，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。

然而，在實際的企業(yè)運營中，很多管理者對自己的角色認知并不清晰，往往陷入事務(wù)性工作的泥潭，無法充分發(fā)揮自己的管理職能。他們?nèi)狈ζ髽I(yè)戰(zhàn)略目標的深刻理解，對團隊建設(shè)和員工激勵的重要性認識不足，導(dǎo)致管理效果不盡如人意。

我們將通過沙盤推演的形式，深入還原管理者在工作中面對的各種挑戰(zhàn)，使學(xué)員全方位對自己管理者的角色有充分認知，并在推演過程中切身提高各項能力，最終遷移至具體工作。

【課程特點】

強互動：沙盤推演結(jié)合理論課程，不斷互動反饋，充滿趣味的同時確保實用，寓教于樂

定制化：結(jié)合企業(yè)實際問題，鏈接真實工作場景，定制化講授與課程設(shè)計，確保落地

競爭感：設(shè)計競爭機制，激發(fā)學(xué)員的斗志和團隊精神，促進團隊成員之間的協(xié)作和配合

邏輯性：在模擬情境中，運用邏輯推理和分析能力來制定戰(zhàn)略和決策，培養(yǎng)學(xué)員系統(tǒng)思考和解決問題的能力，幫助他們從多個角度理解團隊建設(shè)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性

重實用：結(jié)合學(xué)員實際崗位，多套實用工具并現(xiàn)場演練，解決實際工作問題

【課程收益】

深刻認知到管理者在團隊中的身份及價值，清晰定位自己在團隊中的角色和使命

掌握團隊管理的全流程策略，包括計劃執(zhí)行、制度落實、工作檢查、績效改進、問題分析與團隊輔導(dǎo)等多個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，切實提升解決實際問題的能力

學(xué)習(xí)并掌握WBS分解結(jié)構(gòu)、SOW說明書、問題權(quán)威洞察模型等實用管理工具和方法，并能夠下落至具體工作中

增強團隊協(xié)作與溝通能力，培養(yǎng)團隊合作精神，與現(xiàn)實工作結(jié)合，團隊協(xié)作效率

【課程時間】1天精華版，2天經(jīng)典版；6小時/天

【課程對象】組織中的中基層管理者、儲備管理干部

【授課方式】沙盤推演+知識講授+案例分析+小組討論+工具分享+現(xiàn)場演練

【課程工具】模擬沙盤+理論課程+配套模型

【課程大綱】

第一單元：課程理論導(dǎo)入

一、認知管理者身份，明確“我”在組織及團隊中的價值（知人者智，自知者明）

二、同一團隊中，為什么員工的狀態(tài)各不相同，管理者在其中起到了什么作用？

三、再次認知管理者：整合各種資源，達成組織目標

四、帶著問題進入推演：結(jié)合當(dāng)下團隊管理的實踐，你覺得管理者在團隊中最核心的身份是什么？

第二單元：模擬沙盤導(dǎo)入

一、團隊組建

二、思考：團隊總經(jīng)理是如何產(chǎn)生的？是主動擔(dān)當(dāng)，還是被動接受？

三、管理者思維：責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識、全局思考意識

四、規(guī)則講解

五、小組研討：針對規(guī)則，制定今日獲勝策略

第三單元：模擬推演與課程補位

一、第一階段模擬推演（計劃執(zhí)行與制度落實）

中基層管理者是組織計劃執(zhí)行的第一責(zé)任人

管理者必備思維：確保團隊順利執(zhí)行計劃的WBS分解結(jié)構(gòu)

超好用任務(wù)分解工具：SOW說明書在團隊執(zhí)行中的運用

認知“火爐效應(yīng)”，讓制度更好落地

有賞會罰，制度方能確保落地

跳出沙盤看工作：實際工作中，是否遇到過了類似推演中執(zhí)行與制度落實的困惑，如何將所學(xué)內(nèi)容與現(xiàn)實結(jié)合

小節(jié)復(fù)盤：總結(jié)本階段推演的收獲與問題，團隊?wèi)?zhàn)略是否需要調(diào)整？

二、第二階段模擬推演（工作檢查與績效改進）

用高度責(zé)任心做工作檢查，確保執(zhí)行不出偏差

超好用工作檢查工具：精準工作優(yōu)化策略

管理者必備思維：教練技術(shù)在績效改進中的應(yīng)用

跳出沙盤看工作：實際工作中，是否遇到過類似推演中工作檢查與績效改進的困惑，如何將所學(xué)內(nèi)容與現(xiàn)實結(jié)合。

小節(jié)復(fù)盤：總結(jié)本階段推演的收獲與問題，團隊?wèi)?zhàn)略是否需要調(diào)整？

三、第三階段模擬推演（問題分析與團隊輔導(dǎo)）

身為管理者，要善于發(fā)現(xiàn)團隊中存在的問題并予以解決

管理者必備思維：問題權(quán)威洞察模型及邏輯樹思考模型

團隊屬員的高效輔導(dǎo)思維及公式輔導(dǎo)法

以團隊結(jié)果為導(dǎo)向的深度反饋法

跳出沙盤看工作：實際工作中，是否遇到過類似推演中關(guān)于團隊輔導(dǎo)的困惑，如何將所學(xué)內(nèi)容與現(xiàn)實結(jié)合。

小節(jié)復(fù)盤：總結(jié)本階段推演的收獲與問題，團隊?wèi)?zhàn)略是否需要調(diào)整？

四、第四階段模擬推演（團隊激勵與高效復(fù)盤）

明確團隊激勵的意義：表揚先進，影響更多

實現(xiàn)激勵目標的合理手段

復(fù)盤的基本思維：頭腦風(fēng)暴

高效復(fù)盤的兩種思路：KSF分析與反思矩陣

跳出沙盤看工作：實際工作中，是否遇到過類似推演中關(guān)于激勵與復(fù)盤的困惑，如何將所學(xué)內(nèi)容與現(xiàn)實結(jié)合。

小節(jié)復(fù)盤：總結(jié)本階段推演的收獲與問題，團隊?wèi)?zhàn)略是否需要調(diào)整？

第四單元：團隊管理的認知重建與復(fù)盤分享

學(xué)員發(fā)言、講師點評、復(fù)盤、分享、理論落地

講師總結(jié)，總結(jié)并深入解析團隊管理者的六種身份及六種思維

①六種身份：計劃執(zhí)行者、制度落實者、工作檢查者、績效改進者、團隊輔導(dǎo)者、團隊激勵者

②六種思維：責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識、學(xué)習(xí)進取意識、問題分析與解決意識、應(yīng)對變革意識、全局思考意識、內(nèi)向反思意識

沙盤總結(jié)，課程回顧

采用落地系統(tǒng)桌布的方式強化思維