掌握輔導下屬的5大核心場景及應對工具
提升團隊帶教中的目標拆解、沖突化解與激勵賦能能力
課程特色
全流程實戰(zhàn)閉環(huán)：理論輸入→情境模擬→觀察反饋→工具復盤→遷移應用
立體化學習設計：角色扮演+案例推演+小組PK+復盤+應用工具
定制化情境庫：提前調(diào)研學員真實管理痛點，生成專屬演練案例
Day 1：輔導下屬實戰(zhàn)篇
上午 09:00-12:00
模塊一：輔導下屬的底層邏輯
輔導的3個關鍵時機（績效下滑/態(tài)度波動/能力瓶頸）
GROW模型與3F傾聽法速訓
模塊二：高沖突情境模擬
? 情境1：面對消極抵觸的"老油條"員工
角色分配：主管vs工齡10年消極員工（提前設計肢體語言細節(jié)）
觀察組任務：記錄情緒觸發(fā)點、話術有效性、目標達成度
工具復盤：應對抵觸情緒的「三明治反饋法」+「責任轉移話術庫」
? 情境2：輔導高潛力但玻璃心的90后員工
新增變量：模擬員工突然情緒崩潰離場
進階任務：如何在3分鐘內(nèi)重建溝通場域
工具交付：脆弱型員工溝通「五步穩(wěn)心法」
下午 13:30-17:30
模塊三：多線程輔導挑戰(zhàn)
? 情境3：跨部門協(xié)作中的輔導困局
新增角色：其他部門主管的干擾介入
隱藏任務：在資源不足情況下推動目標
工具強化：跨邊界的「利益交換話術矩陣」
? 情境4：遠程輔導的溝通陷阱
特殊設定：僅通過語音溝通完成績效面談
觀察重點：信息傳達完整度與情緒感染力
技術賦能：虛擬溝通的「3D信息確認法」
Day 2：團隊帶教實戰(zhàn)篇
上午 09:00-12:00
模塊四：團隊動能激活
? 情境5：新老員工技能斷層危機
角色設定：技術大牛拒絕知識傳承
破局任務：設計非物質(zhì)激勵方案
工具輸出：「技能遷移四象限」+「隱性價值挖掘表」
? 情境6：團隊目標傳導沙盤
動態(tài)推演：從戰(zhàn)略解碼到任務落地的5層衰減
觀察維度：目標具象化與責任綁定效果
神器落地：「目標視覺化看板」設計指南
下午 13:30-17:00
模塊五：高壓環(huán)境帶教（180min）
? 情境7：項目救火隊長模擬戰(zhàn)
突發(fā)變量：核心成員突然離職+客戶施壓
帶教考驗：如何快速培養(yǎng)替補隊員
工具沉淀：「72小時帶教速成SOP」
? 終極挑戰(zhàn)：多代際團隊熔煉
復合場景：Z世代/中年骨干/臨退休員工共處
隱藏任務：設計代際價值交換機制
終極工具：「團隊能量熱力圖」診斷技術
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