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問(wèn)題與困惑

不主動(dòng)、不重視、不盡力，你的團(tuán)隊(duì)存在著這樣的成員嗎？

新生代的年輕員工，真的更缺乏責(zé)任心與奉獻(xiàn)精神嗎？

為什么有人消極被動(dòng)，有的人積極主動(dòng)？企業(yè)管理者能否給他們帶來(lái)改變？

當(dāng)我們被迫違背自己的本意做事時(shí)，我們的心理會(huì)發(fā)生什么變化？

當(dāng)員工認(rèn)為自己薪資過(guò)低而表現(xiàn)消極時(shí)，管理者該怎么做？

在推動(dòng)團(tuán)隊(duì)追逐不確定的目標(biāo)時(shí)，該怎樣管理才能使團(tuán)隊(duì)充滿士氣？

是強(qiáng)調(diào)相互幫助的文化，還是末位淘汰？我們?cè)鯓咏⑽幕母?/p>

管理者的哪些實(shí)際行動(dòng)真正對(duì)于建立和加強(qiáng)信任、提升安全感有益？

當(dāng)制度遭遇人情，你會(huì)為了挽留關(guān)鍵人才，而法外開(kāi)恩嗎？

當(dāng)你注意到你的團(tuán)隊(duì)中的新員工的才能表現(xiàn)參差不齊，怎樣管理才最公平？

結(jié)果更重要，還是過(guò)程更重要，你會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)哪個(gè)？

懶惰的天才和勤奮的凡人，誰(shuí)是你的選擇？

如何以有限的資源，讓員工感到回報(bào)超越了自己的預(yù)期？

課程特色

基于調(diào)研數(shù)據(jù)建模的事件情境模擬

我們使用了基于大量數(shù)據(jù)調(diào)研為基礎(chǔ)的人際互動(dòng)模型，用于構(gòu)建一個(gè)用于描述和預(yù)測(cè)員工行為和心理變化的沙盤(pán)工具。這個(gè)工具可以幫助我們基于特定的情境進(jìn)行管理行為的練習(xí)，并且可以通過(guò)情境角色練習(xí)來(lái)深入體驗(yàn)員工的心理變化

基于特定情境的最佳實(shí)踐探討

我們能夠根據(jù)不同的企業(yè)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀，就特定的情境下，在輸入不同的心理環(huán)境參數(shù)時(shí)，幫助學(xué)員通過(guò)模擬過(guò)程尋找實(shí)際管理過(guò)程中的最佳實(shí)踐。因此，針對(duì)不同情況的團(tuán)隊(duì)，我們都能夠幫助他們?cè)诰毩?xí)當(dāng)中掌握有效的行為改善策略。

大量的心理學(xué)案例與行為分析方法

我們對(duì)于許多企業(yè)員工行為進(jìn)行了心理學(xué)視角的研究——使用專業(yè)的社會(huì)心理學(xué)的理論來(lái)論證組織員工的行為規(guī)律。我們收集了大量案例用于輔佐我們?cè)谡n程中對(duì)于實(shí)際問(wèn)題和理論的闡述。

授課形式

沙盤(pán)推練+討論分享+講師點(diǎn)評(píng)講授

沙盤(pán)推40%、討論、分享和點(diǎn)評(píng)30%、案例分析討論和知識(shí)講授30%；

沙盤(pán)情境的定制化選擇2

課程收獲

掌握激勵(lì)員?的核?技術(shù)

了解員??為背后的?理動(dòng)機(jī)，了解動(dòng)機(jī)變化的規(guī)律及?理學(xué)原理

掌握在不同的?理狀態(tài)下，五種典型的心理動(dòng)機(jī)表現(xiàn)及應(yīng)對(duì)策略

了解四種典型的組織管理哲學(xué)的表現(xiàn)形式及優(yōu)劣勢(shì)分析

掌握如何通過(guò)預(yù)期管理來(lái)提升員工工作動(dòng)機(jī)的技術(shù)方法

掌握如何通過(guò)組織環(huán)境的定期管理來(lái)促進(jìn)喚起員?積極情緒的?法

課程設(shè)置

課程對(duì)象：企事業(yè)單位中、高層管理者

課程時(shí)長(zhǎng)：2天

適合人數(shù)：24人-40人

課程核心講授流程

一、導(dǎo)入：

1、新生代團(tuán)隊(duì)成員的管理難題

新生代現(xiàn)象出現(xiàn)的社會(huì)成因：三種社會(huì)文明傳承的特點(diǎn)

不同年齡段的需求層次造就不同的激勵(lì)措施

二、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的心理學(xué)理論

1)需求的匹配程度

2)預(yù)期水平的高低

3)價(jià)值認(rèn)同的程度

了解五種團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)和員工表現(xiàn)

1)負(fù)強(qiáng)動(dòng)機(jī)：不穩(wěn)定的，具有負(fù)面思考，容易攻擊和傷害企業(yè)

2)負(fù)弱動(dòng)機(jī)：感到困惑，謹(jǐn)慎保留，焦慮猜忌和自我保護(hù)

3)零動(dòng)機(jī)：等價(jià)交換，中規(guī)中矩，分內(nèi)位置

4)弱動(dòng)機(jī)：主動(dòng)嘗試表現(xiàn)，正面思考，尋求反饋

5)強(qiáng)動(dòng)機(jī)：積極主動(dòng)，樂(lè)于付出，自我激勵(lì)

三、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的模擬演練（示例）

情景一：部分員工反映薪酬太低，向你要求漲工資，否則會(huì)選擇離開(kāi)，而你公司的平均薪酬處于行業(yè)中上水平，并且半數(shù)的員工都能拿到比較好的薪酬，此時(shí)你該如何做呢？

1.研討三個(gè)問(wèn)題：

1)我們以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判和管理員工

2)“綁定策略”的激勵(lì)措施優(yōu)劣分析

3)管理者的價(jià)值取向決定管理風(fēng)格

2.四種團(tuán)隊(duì)類型的打造和管理風(fēng)格

1)家庭化團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和打造方法

2)精英化團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和打造方法

3)標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和打造方法

4)教會(huì)式團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和打造方法

情景二：

1、了解需求背后的心理訴求

2、動(dòng)機(jī)心理學(xué)基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用

1)“俠盜”羅賓漢故事帶來(lái)的啟示

2)三種團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)管理的關(guān)鍵要素

需求的滿足

預(yù)期的高低

價(jià)值觀的匹配

3、管理工具研討

1)需求層次對(duì)團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)的影響

2)價(jià)值觀實(shí)踐工具

情景三：

1、了解學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的科學(xué)方法，區(qū)分內(nèi)與和外與的獎(jiǎng)懲對(duì)行為造成的不同影響，

2、學(xué)習(xí)工具：

視頻：猴子的公平表現(xiàn)，帶來(lái)的思考

1)亞當(dāng)斯密公平公式的探討

付出更多的人，應(yīng)當(dāng)?shù)玫礁嗟幕貓?bào)。

程序公正

具有相同權(quán)利的人，應(yīng)當(dāng)?shù)玫骄鹊臋C(jī)會(huì)。

做出更多貢獻(xiàn)的人，應(yīng)當(dāng)獲得更多的機(jī)會(huì)

給與相對(duì)公平的方法

1)在分配機(jī)會(huì)方面，遵循機(jī)會(huì)均等原則

2)在分配資源方面，遵循功利主義原則

情景四：

案例小組研討

學(xué)習(xí)新生代優(yōu)秀員工的模型三要素

成長(zhǎng)性思維

批判性思維

癡迷式執(zhí)著

管理工具：

“聯(lián)盟”思維點(diǎn)燃員工

4A反饋模型打造透明化組織

情景五：

答案展示，移動(dòng)盤(pán)面

講解“責(zé)任病毒”定義，責(zé)任病毒的四大危害，以及學(xué)習(xí)如何通過(guò)結(jié)構(gòu)化決策，降低過(guò)多或者過(guò)少責(zé)任的危害，

管理工具：

責(zé)任階梯

四、實(shí)用篇：幾種實(shí)用的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的方法

未來(lái)基金：創(chuàng)造新穎的互動(dòng)場(chǎng)景

停電時(shí)刻：增加新的社交體驗(yàn)

賽馬：全員銷售的新模式探索

課程可選培訓(xùn)案例

客戶可在以上場(chǎng)景案例中選擇與企業(yè)契合度最高的3-4類案例來(lái)作為課堂培訓(xùn)案例。

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