【課程收益】
促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，塑造團(tuán)隊(duì)精神
提升服務(wù)意識(shí)，工作主動(dòng)性與積極性；
加強(qiáng)奉獻(xiàn)精神的提升；
培養(yǎng)高效能習(xí)慣，做到愛(ài)崗敬業(yè)
統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，強(qiáng)化員工的主人翁責(zé)任感
建立員工歸屬感，樹立感恩心態(tài)
【課程特色】
體驗(yàn)式學(xué)習(xí)如何幫助進(jìn)行學(xué)習(xí)？
體驗(yàn)式學(xué)習(xí)正如她的名字所暗示的那樣……從體驗(yàn)中學(xué)習(xí)她是一種以學(xué)員為中心的學(xué)習(xí)方式，使參與者能夠管理和承擔(dān)與其他人共同學(xué)習(xí)的責(zé)任。
體驗(yàn)：一個(gè)能夠讓團(tuán)隊(duì)充分參與并與培訓(xùn)目標(biāo)相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目
發(fā)表：分享感受和體會(huì)
反思：討論與培訓(xùn)目標(biāo)有關(guān)的體驗(yàn)或感受的真正意義
理論：深層次地推理（將反思提升到“現(xiàn)實(shí)世界”的理論依據(jù)）
應(yīng)用：參與者確定如何應(yīng)用從課程中的所學(xué)以及如何進(jìn)行相關(guān)技能的練習(xí)
本次培訓(xùn)中應(yīng)用項(xiàng)目體驗(yàn)及學(xué)員分享的模式，根據(jù)學(xué)員在培訓(xùn)項(xiàng)目過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，通過(guò)學(xué)員反思自己及團(tuán)隊(duì)在做項(xiàng)目的過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行分析，經(jīng)過(guò)討論最后解決的流程模式，達(dá)到最大化的培訓(xùn)效果。
【課程時(shí)長(zhǎng)】
兩天
第一天 上午 破冰 團(tuán)建 打造構(gòu)建團(tuán)隊(duì)信任基礎(chǔ)
下午 打造團(tuán)隊(duì)激情 積極心態(tài) 執(zhí)行力
第二天 上午 付出、協(xié)作、創(chuàng)新 競(jìng)合共贏
下午 服務(wù)意識(shí)提升 團(tuán)隊(duì)凝聚力
【課程大綱】
一、團(tuán)隊(duì)角色分析及自我角色認(rèn)知
時(shí)間：D1 上午 09：00-12：00
1.體驗(yàn)式培訓(xùn)認(rèn)知
2.團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)精神
3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性
4.團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的關(guān)系
體驗(yàn)活動(dòng)（破冰 分組 團(tuán)建 結(jié)死黨）
時(shí)間：30分鐘
音樂(lè)：《飛得更高》、《真心英雄》
場(chǎng)地：標(biāo)準(zhǔn)
道具：A1大白紙、彩色筆、即時(shí)貼
燈光：全明
溫度：室溫
活動(dòng)形式：全員參與互動(dòng)
【宣誓起航】： 參加團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，須先過(guò)此第一關(guān)。宣誓、承諾立志通過(guò)各項(xiàng)考驗(yàn)！
【破冰訓(xùn)練—建立家庭】選族長(zhǎng)、繪藍(lán)圖、唱?dú)g歌、朗家訓(xùn)。
項(xiàng)目目的：
1.著重幫助參訓(xùn)學(xué)員培養(yǎng)自信心、突破心理障礙和極限、充分挖掘潛能、對(duì)自己重新進(jìn)行全面認(rèn)識(shí)，同時(shí)培養(yǎng)個(gè)人勇于面對(duì)挑戰(zhàn)和開拓進(jìn)取的精神；
2.建立團(tuán)隊(duì)，共繪藍(lán)圖，并表達(dá)團(tuán)隊(duì)愿景。
3.濃縮眾人智慧，展示團(tuán)隊(duì)風(fēng)采。提高參訓(xùn)學(xué)員的參與熱情，形成良好的團(tuán)隊(duì)氣氛。
體驗(yàn)活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)建塔
項(xiàng)目介紹：用報(bào)紙、膠帶建一座又高又漂亮又穩(wěn)定的塔（寓意企業(yè)的成長(zhǎng)）。
項(xiàng)目目的：
1.團(tuán)隊(duì)角色特點(diǎn)及優(yōu)缺點(diǎn)分析
2.團(tuán)隊(duì)角色自我測(cè)試及分析
3.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段
4.DISC性格解析
5.貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試
6.團(tuán)隊(duì)沖突化解
二、信任--構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)
時(shí)間：D1 下午 14：00-17：00
信任別人的領(lǐng)導(dǎo)者，從“我”開始，建立信任。他們對(duì)人的信任起點(diǎn)是100%，放棄控制，完全信任，相信對(duì)方有能力把事情辦好，相信對(duì)方會(huì)全力以赴，相信無(wú)論出現(xiàn)什么局面，自己都有能力解決。
本節(jié)內(nèi)容：
為什么說(shuō)信任是關(guān)于自己的？
為什么人們習(xí)慣于將信任的決定權(quán)交給別人？
為什么人們總是把受騙的原因推到被信任者的身上？
不信任控制會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)管理成本增加，工作效率降低
體驗(yàn)訓(xùn)練：《心有靈犀》
時(shí)間：45分鐘
音樂(lè)：《奉獻(xiàn)》、《神秘花園2》、《信任》等
場(chǎng)地：標(biāo)準(zhǔn)
道具：眼罩
燈光：微暗
溫度：室溫微冷
活動(dòng)形式：全員參與互動(dòng)
項(xiàng)目性質(zhì)：團(tuán)隊(duì)合作/雙人配合
任務(wù)：團(tuán)隊(duì)成員兩兩一組，先握手一次后，戴上眼罩，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行三輪握手，找到和你第一次握手的伙伴。
項(xiàng)目規(guī)則：
1.整個(gè)過(guò)程中，所有隊(duì)員不允許講話、不允許摘下眼罩；
2.除了握手意外隊(duì)員之間不允許有其他的身體接觸。
項(xiàng)目目的：
1.增強(qiáng)隊(duì)員間的相互信任和理解，這是構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)
2.克服心理障礙，增強(qiáng)自信心、戰(zhàn)勝恐懼
3.學(xué)習(xí)換位思考
4.通過(guò)身體接觸打破大家之間的隔膜，在組織中建立平等的人際關(guān)系
5.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力
三、掌握溝通藝術(shù)，提升服務(wù)意識(shí)
核心理念：
掌握自己的溝通現(xiàn)狀，了解溝通過(guò)程模式及溝通的障礙；
深入理解不同部門的緊密配合在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性，學(xué)會(huì)與不同部門成員是發(fā)展合作關(guān)系而不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系；
分析跨部門溝通的主要障礙、困難、沖突起源及根本原因；
了解企業(yè)內(nèi)部跨部門溝通協(xié)作的不敗法則，掌握成功溝通的必備技巧；
學(xué)習(xí)有效處理部門間沖突的技巧，透過(guò)理解與服務(wù)達(dá)到雙贏，從而全面提升企業(yè)工作績(jī)效。
體驗(yàn)活動(dòng)：七巧板
項(xiàng)目介紹：一個(gè)團(tuán)隊(duì)分成幾個(gè)工作組，模擬企業(yè)中不同部門或者各個(gè)分支機(jī)構(gòu)，完成一系列規(guī)定的拼圖任務(wù)。
分享內(nèi)容：
1.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)溝通的意識(shí)，體驗(yàn)有效的溝通渠道和溝通方法。
2.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的信息與資源共享，通過(guò)加強(qiáng)資源的合理配置來(lái)提高整體價(jià)值。
3.體會(huì)團(tuán)隊(duì)之間加強(qiáng)合作的重要性，合理處理競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。
4.培養(yǎng)市場(chǎng)開拓意識(shí)，更新產(chǎn)品創(chuàng)新觀念。
5.培養(yǎng)學(xué)員科學(xué)系統(tǒng)的思維方式，增強(qiáng)全局觀念。
6.體會(huì)不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)于團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的影響和重要作用。
四、付出與創(chuàng)新--團(tuán)隊(duì)協(xié)作力與創(chuàng)造力
人生付出的三種累積是什么?
大舍大得，小舍小得，付出是一種心態(tài)
付出是因?yàn)樽运?？憑什么這樣說(shuō)？
付出與索取得區(qū)別是什么？
付出是一種大我，給與越多，人生就越厚重；奉獻(xiàn)越多，生命就越有意義。
體驗(yàn)訓(xùn)練：《突破》
項(xiàng)目介紹:縛住雙手，怎能解脫，貌似不可能，突破慣性思維，解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題。
項(xiàng)目分享：
1.在受限制的情況下，怎樣突破傳統(tǒng)的思維方式來(lái)解決看似不可能解決的困難；
2.突破思維定式；
3.理解團(tuán)隊(duì)短板及木桶原理；
4.通過(guò)特定環(huán)境，增加隊(duì)友間的相互溝通。
五、使命與責(zé)任（團(tuán)隊(duì)責(zé)任意識(shí)與愛(ài)崗敬業(yè)）
時(shí)間：D2 上午 09：00-12：00
核心理念：
責(zé)任就是對(duì)自己使命的忠誠(chéng)和信守,責(zé)任就是對(duì)自己工作的出色完成,責(zé)任就是忘我的堅(jiān)守,來(lái)自于對(duì)集體的珍惜和熱愛(ài)，來(lái)自于對(duì)集體每個(gè)成員的負(fù)責(zé)，來(lái)自于對(duì)自我的一種認(rèn)定，來(lái)自于生命對(duì)自身不斷超越的渴求——責(zé)任是人性的升華
1.責(zé)任勝于能力，責(zé)任造就魅力
2.有魅力才有吸引力，有吸引力才能有成就！
本節(jié)內(nèi)容：
1.責(zé)任者與受害者？
2.為什么說(shuō)負(fù)責(zé)任是一種心態(tài)？它的內(nèi)涵是什么？
3.人們?yōu)槭裁磳?duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之?
4.推卸責(zé)任等于將自己定位為外力決定下的犧牲者
5.負(fù)責(zé)人與負(fù)責(zé)任的區(qū)別是什么？
6.不能拿別人的錯(cuò)誤來(lái)懲罰自己的人生
六、贏在執(zhí)行--打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
核心理念：
1.再好的策略計(jì)劃，沒(méi)有執(zhí)行，一切等于零!
2.執(zhí)行的第一要素（服從!絕對(duì)的服從！沒(méi)有服從就沒(méi)有執(zhí)行）
3.執(zhí)行的四要素（絕對(duì)服從 不找借口 主動(dòng)迅速 拿到成果）
4.不懂得服從的員工是沒(méi)有前途的員工！
5.借口是成功的天敵?。ㄕ医杩趯?shí)際上就是推脫責(zé)任的表現(xiàn)）
6.拒絕借口是邁向成功的開始！
7.沒(méi)有成果的執(zhí)行沒(méi)有意義（拿到成果，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)）
體驗(yàn)活動(dòng)：領(lǐng)袖的風(fēng)采
適合對(duì)象：全員
時(shí)間：60~120分鐘
板書（受傷害者與責(zé)任者的不同）
燈光：微暗
溫度：室溫
項(xiàng)目收獲：
快速提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，讓公司各級(jí)干部迅速提升自身的管理水平；
讓您的企業(yè)在最短的時(shí)間內(nèi)找出您最關(guān)注的問(wèn)題，并盡快消除；
統(tǒng)一員工思維，以積極樂(lè)觀的職業(yè)態(tài)度投入工作；
使公司的各項(xiàng)決策能夠得到有效地執(zhí)行，全面提升各級(jí)人員的執(zhí)行力；
激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能，向“不可能”三個(gè)字說(shuō)再見(jiàn)；
提升全員人際溝通的能力，營(yíng)造和諧工作氣氛，打造超能團(tuán)隊(duì)；
七、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng) 協(xié)作競(jìng)合共贏
核心理念：
共贏是一種心態(tài)，共贏是一種取向，有一方先主動(dòng)伸出共贏的橄欖枝，大家才有可能走向執(zhí)手合作。
本節(jié)內(nèi)容：
企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的轉(zhuǎn)變要求團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖必須心態(tài)共贏、策略共贏。
共贏是將各種力量結(jié)合起來(lái)，將阻力也融合為合力，大家從中受益。
共贏的心態(tài)必然有體諒的表現(xiàn)，共贏的心態(tài)是為了“做大蛋糕”的共同追求。
體驗(yàn)活動(dòng)《紅黑大戰(zhàn)》
時(shí)間：90分鐘
音樂(lè)：《飛得更高》、《斗牛曲》等
場(chǎng)地：標(biāo)準(zhǔn)
道具：椅子
燈光：全明
溫度：室溫
活動(dòng)形式：全員參與互動(dòng)
紅黑大戰(zhàn)（競(jìng)合關(guān)系、雙贏）
起源于20世紀(jì)80年代西方商學(xué)院的戰(zhàn)略課程，主要目標(biāo)是讓學(xué)員體驗(yàn)在競(jìng)爭(zhēng)及企業(yè)管理中戰(zhàn)略思考與決策心態(tài)，培養(yǎng)雙贏與競(jìng)合思想。
課程目標(biāo)：
體驗(yàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與戰(zhàn)略決策過(guò)程，認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)中心態(tài)變化。超越單純“是非”觀，調(diào)整心態(tài)，厘清目標(biāo)。體驗(yàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性與現(xiàn)實(shí)性，認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的意義與普遍性，合作的形成與必要，培養(yǎng)在競(jìng)爭(zhēng)中合作的意識(shí)。認(rèn)識(shí)更深層面的合作。了解雙贏意識(shí)。人真正的“敵人”是自己；道德只能約束部分道德的人，法律才是利益的保障；不謀全局，不足以謀一隅；競(jìng)爭(zhēng)是目的是發(fā)展自己；競(jìng)合：雙贏之路；退一步海闊天空：相逢一笑泯恩仇：突破思維定勢(shì)。
八、同創(chuàng)偉業(yè) 共繪藍(lán)圖（團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)）
時(shí)間：D2 下午 14：00-17：00
核心理念：貌似不可能完成任務(wù)的前提，大家同心協(xié)力，同進(jìn)同退，按照一個(gè)目標(biāo)努力一定可以實(shí)現(xiàn)。激起團(tuán)隊(duì)熱情，感受團(tuán)隊(duì)力量。
體驗(yàn)訓(xùn)練：《浣熊圏》
時(shí)間：90分鐘
音樂(lè)：《感恩的心》、《眾人劃槳開大船》、《飛得更高》等
場(chǎng)地：標(biāo)準(zhǔn)
道具：繩子
燈光：全明
溫度：室溫
活動(dòng)形式：全員參與互動(dòng)
浣熊圈之同起同坐、浪潮、眾人劃槳開大船
請(qǐng)所有的組員雙腳站立，雙手握著浣熊圈，兩只腳的距離需與肩同寬。接著，全體人員拉緊浣熊圈呈現(xiàn)最大化的圓圈，坐在地面上，在雙手握著浣熊圈的情形下，按照順時(shí)鐘方向，像劃船一樣搖動(dòng)起來(lái)，在貌似不可能完成任務(wù)的前提下，只要大家同心協(xié)力，同進(jìn)同退，按照一個(gè)目標(biāo)努力一定可以實(shí)現(xiàn)。氣勢(shì)磅礴，最大化激起團(tuán)隊(duì)熱情，感受團(tuán)隊(duì)力量。
體驗(yàn)活動(dòng)：《擁抱練習(xí)》
時(shí)間：120分鐘
音樂(lè)：《感恩的心》、《神秘花園》等
場(chǎng)地：標(biāo)準(zhǔn)
道具：椅子
燈光：微暗-全暗
溫度：室溫微冷
活動(dòng)形式：全員參與互動(dòng)
活動(dòng)內(nèi)容：催眠語(yǔ)言引導(dǎo)
項(xiàng)目目的：
傳遞一種愛(ài)、一種真誠(chéng)、一種付出，讓人們感受到一種純潔的真情，讓人們感到人世間的美好，人與人相處不是一定要有利益才能成為朋友，人間總有一些人愿意付出自己的所有而換來(lái)美好的生活。
體驗(yàn)活動(dòng)《藍(lán)絲帶》
主題名稱：藍(lán)絲帶
目的：祝福、鼓勵(lì)、信心
適合對(duì)象：全員
時(shí)間：30分鐘
音樂(lè)：《祈禱》、《祝?！?、《我的未來(lái)不是夢(mèng)》《真心英雄》
場(chǎng)地：標(biāo)準(zhǔn)
道具：藍(lán)絲帶
給學(xué)員系藍(lán)絲帶，系完后給學(xué)員一個(gè)擁抱，全部系完后站成一個(gè)圓圈。
燈光：微暗
溫度：室溫
藍(lán)絲帶代表信任、支持、責(zé)任和愛(ài)。
藍(lán)色絲帶 愛(ài)在點(diǎn)滴 互相擁抱
心靈感恩，互相感謝、互相鼓勵(lì)、互相關(guān)懷、共創(chuàng)美好明天！
備注：根據(jù)課程時(shí)長(zhǎng)安排，參訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)需求、團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)等大綱及培訓(xùn)項(xiàng)目會(huì)有所調(diào)整（調(diào)整項(xiàng)目順序或臨時(shí)增加、減少項(xiàng)目或項(xiàng)目時(shí)間），強(qiáng)調(diào)實(shí)用、落地。
關(guān)于我們
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越，致力于打造成為中國(guó)最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌。
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