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《智能賦能 效率革新》

AI前沿技術(shù)知識(shí)與創(chuàng)新應(yīng)用能力提升訓(xùn)練營(yíng)

【課程背景】

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，人工智能（AI）正逐漸成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵力量。作為南昌移動(dòng)的中層管理人員，掌握AI前沿技術(shù)知識(shí)并將其應(yīng)用于實(shí)際工作中，不僅能夠提升工作效率，還能增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

本次培訓(xùn)聚焦當(dāng)前AI技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)和應(yīng)用場(chǎng)景，通過理論講解與實(shí)操演練相結(jié)合的方式，幫助學(xué)員深入了解AI技術(shù)，并學(xué)會(huì)如何將這些技術(shù)融入到日常管理和業(yè)務(wù)流程中。

培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋DeepSeek產(chǎn)品、豆包等熱點(diǎn)AI工具的特點(diǎn)及應(yīng)用案例，旨在培養(yǎng)學(xué)員的創(chuàng)新思維和實(shí)踐能力，助力其在未來(lái)的管理工作中游刃有余。

【課程收益】

1. 掌握AI前沿技術(shù)，提升管理效能。

2. 學(xué)會(huì)AI工具應(yīng)用，優(yōu)化工作流程。

3. 深化場(chǎng)景理解，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)能力。

【課程特色】

干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對(duì)象】

三級(jí)經(jīng)理助理及以上中層管理人員

【課程時(shí)長(zhǎng)】

1天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、聚焦問題：AI技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用挑戰(zhàn)

1. AI技術(shù)對(duì)企業(yè)管理的影響

（1）當(dāng)前企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)

（2）AI技術(shù)如何解決這些挑戰(zhàn)

（3）案例：某通信公司利用AI優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量

2. 明確學(xué)習(xí)目標(biāo)與任務(wù)

（1）了解本次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)目標(biāo)

（2）設(shè)定個(gè)人學(xué)習(xí)任務(wù)

（3）案例：小組討論——“你希望AI在你的工作中發(fā)揮什么作用？”

3. 激活已有經(jīng)驗(yàn)

（1）回顧已知的AI基礎(chǔ)知識(shí)

（2）分享個(gè)人對(duì)AI技術(shù)的理解和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)

（3）案例：小組分享——“你在工作中遇到過哪些可以用AI解決的問題？”

4. AI運(yùn)用的三種模式

（1）通用模式

（2）專家模式

（3）創(chuàng)造模式

二、為解決問題提供引導(dǎo)：AI理論知識(shí)與工具介紹

1. AI基礎(chǔ)理論

（1）AI的基本概念和發(fā)展歷程

（2）AI的主要技術(shù)和應(yīng)用場(chǎng)景

（3）案例：DeepSeek產(chǎn)品的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)

2. 熱點(diǎn)AI工具解析

（1）DeepSeek的功能與使用方法

（2）豆包等其他AI工具的特點(diǎn)

（3）案例：某企業(yè)利用DeepSeek提升數(shù)據(jù)分析效率

3. 課堂練習(xí)：AI工具操作

（1）分組進(jìn)行DeepSeek的操作練習(xí)

（2）記錄操作過程中的問題和心得

（3）案例：小組展示——“如何利用DeepSeek解決一個(gè)實(shí)際問題？”

4. 關(guān)鍵任務(wù)操作，基礎(chǔ)到進(jìn)階：

1)安裝三個(gè)ai，并和每個(gè)ai至少活動(dòng)一次

2)文本寫作從基礎(chǔ)到進(jìn)階：

a)讓ai生成一篇文本

b)圍繞一個(gè)公文任務(wù)，分不同場(chǎng)景進(jìn)行寫作

c)訓(xùn)練自己的公文結(jié)構(gòu)化標(biāo)準(zhǔn)

3)圖片生成基礎(chǔ)到進(jìn)階：

a)高效生成一張圖片，及圖片美化基礎(chǔ)操作

b)根據(jù)既定的主題生成一張圖片

c)根據(jù)參考圖，生成圖片

4)生成PPT：

a)按文本要求生成報(bào)告ppt結(jié)構(gòu)

b)結(jié)合文本和數(shù)據(jù)報(bào)告（涉及一部分使用現(xiàn)有的excel表格數(shù)據(jù)生成數(shù)據(jù)圖的ai生成），形成報(bào)告ppt

c)掌握如何生成精簡(jiǎn)的ppt和多頁(yè)數(shù)的ppt，以及如何在ppt里面修改調(diào)整頁(yè)面布局

5)短視頻生成

a)生成五秒短視頻

b)根據(jù)指令，參考圖和參考視頻生成短視頻

c)結(jié)合劇本生成等功能，生成一個(gè)兩分鐘左右的視頻

三、案例解析：AI在實(shí)際工作中的應(yīng)用

1. AI在客戶服務(wù)中的應(yīng)用

（1）AI客服系統(tǒng)的功能和優(yōu)勢(shì)

（2）如何利用AI提升客戶滿意度

（3）案例：某通信公司利用AI客服系統(tǒng)降低投訴率

2. AI在數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用

（1）AI數(shù)據(jù)分析的方法和步驟

（2）如何利用AI進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷

（3）案例：某企業(yè)利用AI進(jìn)行用戶行為分析

3. 課堂討論：AI應(yīng)用案例分析

（1）分組討論提供的案例

（2）總結(jié)案例中的成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處

（3）案例：小組匯報(bào)——“如何將這些案例的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到自己的工作中？”

四、融會(huì)貫通：總結(jié)與展望

1. 總結(jié)學(xué)習(xí)成果

（1）回顧本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容和收獲

（2）分享個(gè)人學(xué)習(xí)體會(huì)和感悟

（3）案例：小組總結(jié)——“我們學(xué)到了什么？”

2. 展望未來(lái)應(yīng)用

（1）探討AI技術(shù)在未來(lái)工作中的發(fā)展趨勢(shì)

（2）制定個(gè)人AI應(yīng)用計(jì)劃和目標(biāo)

（3）案例：小組討論——“我們?nèi)绾卧诠ぷ髦谐掷m(xù)應(yīng)用AI技術(shù)？”

3. 課程反饋與建議

（1）填寫課程反饋表

（2）提出對(duì)后續(xù)培訓(xùn)的建議和期望

（3）案例：老師總結(jié)——“本次培訓(xùn)的總體評(píng)價(jià)和改進(jìn)建議”