《為什么人們追隨你》
中基層管理能力提升必修課
【課程背景】
“成功是成功者的絆腳石”新經理做為英雄，獲得職業(yè)生涯新機會后需要角色轉變，將團隊管理成為英雄團隊。
從專家到管理者的職責變化需要聚焦重點發(fā)生改變？完成團隊任務和個人任務方法論有什么不同？如何發(fā)揮團隊效能？是不是了解影響團隊績效的諸多因素？這些都是對一個經理人的挑戰(zhàn)。面對新的管理環(huán)境，如果沒有有效的工具和方法，就很容易出現以下的管理問題：
沒有快速贏得團隊成員和組織的信任
“英雄情結”使你成為永遠的“拆彈專家”
容易成為“無米之炊”的“巧婦”
你給予的表揚“無感”，批評“無果”
你召開的會議數量遠遠超過了會議質量
本課程通過轉變管理認知，賦能管理工具，從而幫助經理人成功實現管理轉身，帶領團隊完成組織交予的團隊績效，贏得團隊成員的信任和追隨，助力經理人快速成長為組織中的中堅力量。
【課程收益】
1、學會如何有效的設定團隊目標，能夠制訂團隊計劃并與團隊成員達成共識。2、通過運用申請資源的5個技巧為團隊贏得所需資源。
3、通過盤點團隊關鍵資源，理解團隊資源管理的邏輯，從而掌握團隊時間管理的4D原則，擺脫“救火隊員”的尷尬，提升效能轉化。
4、掌握工作問題分析方法，學會帶領團隊成員從結果和過程中汲取經驗，將成功從偶然變成必然！
5、熟練運用高效分配工作的6個步驟，激發(fā)員工的工作動力！
6、掌握AID-O的反饋方法，讓你的表揚有感，批評有果！
7、學會運用高效的會議方法（1-8-1）提升會議質量。
【課程特色】
模塊化：課程重點模塊化、結構清晰、便于記憶
工具化：重點強調如何做，每個模塊都有工具和模型，便于運用和落地
場景化：結合實際工作場景進行案例的分析，便于理解，更能有效指導工作
【課程對象】
高潛、管理者、部門經理、HRBP等管理人員
【課程時間】
2天（6小時/天）
【課程大綱】
課程導入：管理工具的意義與價值
1、互動體驗：尋找方格背后的邏輯
2、管理工具的價值：從特質向機制的轉變
一、什么是對管理的正確認知？—正確認知管理角色
1、管理認知水平的測試
七大管理問題的認知自測
管理者最為熟悉的管理場景
2、清晰管理角色
從英雄型管理者轉向團隊型管理者
正確認知管理
管理與領導的定義認知
如何正確理解管理與領導
重塑管理者的三重能力
二、管理的核心基石—創(chuàng)建團隊與組織的信任
1、什么是團隊間的信任
小組討論：團隊間信任的表現
2、信任的四個層級
威懾型信任
計算型信任
了解型信任
認可型信任
評估：團隊間信任的水平
3、缺少信任的兩大要素
偏見
評判
4、創(chuàng)建信任的兩個維度
核心思維：品格與能力
案例分享：身邊最信任的人
建立團隊長期信任的核心
誠信與動機
案例分享：尋醫(yī)之旅
快速贏得團隊信任的兩個因素
專業(yè)與結果
5、識別管理場景中創(chuàng)建信任與破環(huán)信任的行為
小組討論+投票
管理踐行實戰(zhàn)承諾：我的行為改變
三、管理者的管理職責之管理團隊績效
1、團隊計劃管理
目標與指標的區(qū)別
目標的兩個核心要素
個人計劃與團隊計劃的區(qū)別
團隊計劃的價值
制定目標的原則—SMART原則
目標檢核工具：目標提問框架
案例分享：湊錢的案例
從目標到策略
核心思想：從發(fā)散到聚焦
產生策略路徑的工具：策略的優(yōu)選矩陣
團隊計劃的6要素
4W+2H
場景化實戰(zhàn)練習：《必贏的計劃》
產出工具：目標提問框架、團隊工作計劃表、優(yōu)選矩陣
2、團隊資源管理
互動體驗：申請積分規(guī)則
向上申請資源的5個Tips
組織資源的三要素
人力/財務/時間資源
時間資源的有效管理
互動體驗：下周你的時間安排
時間管理的兩個維度：重要性/緊急性
核心思想：時間管理的4D原則
團隊組織的高效To do list
場景化實戰(zhàn)練習：《我的時間規(guī)劃表》
組織人力的四個角度
主人翁的盈利思維
資回報率ROI
產出工具：團隊周工作安排表
3、工作問題分析
游戲體驗：解手鏈
復盤有區(qū)別于其他工具的六大價值
小組討論：復盤常見的誤區(qū)
復盤的屬性：機制而非存粹的工具
結構化復盤的四大流程
回顧目標
目的與目標的不同
里程碑事件
評估現狀
相關利益者視角評估
分析原因
5Why深度解析
影響圈與聚焦方向
總結經驗
STAR經驗提煉
改進的機會點
場景化實戰(zhàn)體驗練習：拜訪客戶
產出工具：工作復盤工具表
四、管理者的管理職責之管理團隊成員
1、員工的工作任務分配—高效分配驅動內在動力
分配工作的四維思考
小組討論：角色扮演
為什么你不喜歡領導分配的工作
管理場景案例體驗：王經理與小陳的談話
分配工作中的常見誤區(qū)
視頻賞析：分配工作的六個步驟
場景化實戰(zhàn)練習：讓小陳組織開展周例會
產出工具：分配工作6步驟
2、員工的工作行為反饋—有效反饋促進行為改善
微討論：管理職責之監(jiān)督還是監(jiān)視？
管理職責之員工工作反饋的兩種類型
案例解析：員工小張為什么屢教不改？
核心思維：有效區(qū)分觀察與評判
積極性反饋工具：BIA
發(fā)展性反饋工具：BID
互動體驗游戲：扔紙球
工作反饋的BOOST原則及注意事項
管理情景案例實戰(zhàn)練習：與員工面談
產出工具：反饋工具BIA+BID
3、團隊的高效決策形式—高效會議提升決策質量
話題導入：給日常會議打個分
什么是無效會議—無效會議的四個特點
視頻賞析：找一找會議中的問題
核心思想：181高效會議三部曲：開場/過程/結尾
A、高效的會議開場：三講-TIP
B、高效的會議結尾：三做-ACT
C、高效的會過程：三議-WWH會議思維
高效會議的十個小提示
產出工具：高效會議工具表
4、課程回顧與總結
KISS模型促進轉化和落地
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