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《打造高效團(tuán)隊(duì)-提升組織效能》

【課程背景】

環(huán)境快速變化，在這個(gè)VUCA時(shí)代，只有敏捷個(gè)體和敏捷生態(tài)才能應(yīng)對(duì)快速的市場(chǎng)需求，企業(yè)隨時(shí)需要根據(jù)市場(chǎng)需求做出調(diào)整，與此同時(shí)管理人員如何更好地應(yīng)對(duì)并且貫徹和執(zhí)行公司的調(diào)整方向呢？在新形勢(shì)下，部門之間的鏈接和配合愈加重要和緊密，管理人員如何能高效地協(xié)助各類資源。新生代員工越來越關(guān)注自我價(jià)值的訴求，管理人員如何能讓團(tuán)隊(duì)有持續(xù)的創(chuàng)新力、學(xué)習(xí)力和積極主動(dòng)性？在團(tuán)隊(duì)管理、績(jī)效呈現(xiàn)及團(tuán)隊(duì)文化維度如何建立一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，是每個(gè)管理者必須要學(xué)會(huì)的管理課題。

【課程收益】

1、如何設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，如何制訂團(tuán)隊(duì)計(jì)劃，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)資源，確保最終結(jié)果的達(dá)成

2、如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起分析原因，從過程中汲取經(jīng)驗(yàn)，將成功從偶然變成必然

3、如何有效的分配工作，驅(qū)動(dòng)員工內(nèi)在動(dòng)力，提升積極性

4、如何根據(jù)下屬的績(jī)效行為給予反饋，讓員工的高績(jī)效行為持續(xù)保持

5、如何輔導(dǎo)員工，激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力，實(shí)現(xiàn)從要我做到我要做的轉(zhuǎn)變

【課程特色】

模塊化：課程重點(diǎn)模塊化、結(jié)構(gòu)清晰、便于記憶

工具化：重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)如何做。每個(gè)模塊都有工具和模型，便于運(yùn)用和落地

場(chǎng)景化：結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景進(jìn)行案例的分析，便于理解，更能指導(dǎo)工作

【課程對(duì)象】中高層管理者、部門經(jīng)理、HRBP等管理人員

【課程時(shí)間】?jī)商欤?2 小時(shí)）

【課程大綱】

一、認(rèn)知管理—管理價(jià)值及管理困惑

破冰交流

1、認(rèn)知管理價(jià)值

2、我遇到的管理難題

小組討論：管理中的挑戰(zhàn)

管理七誡—管理者常見的七個(gè)困惑

3、管理是什么？

你眼中的卓越管理者

管理的定義與雙重角色

4、管理職責(zé)

什么是管理職責(zé)

管理覺察—執(zhí)行責(zé)任與管理責(zé)任

5、管理的基石—信任

信任的四個(gè)層級(jí)

建立信任的四個(gè)要素

誠信與動(dòng)機(jī)

專業(yè)與結(jié)果

小組討論：團(tuán)隊(duì)的信任度體現(xiàn)在哪里？

二、管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效—帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)

1、團(tuán)隊(duì)計(jì)劃管理

目標(biāo)管理的幾個(gè)誤解—什么樣的目標(biāo)更有效

從SMART目標(biāo)到SMART目標(biāo)提問框架

你的目標(biāo)有激勵(lì)作用嗎？

目標(biāo)的價(jià)值牽引

從目標(biāo)到策略

策略選擇矩陣—如何找到實(shí)現(xiàn)績(jī)效的最佳路徑

團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的6要素

我的團(tuán)隊(duì)計(jì)劃

產(chǎn)出工具：團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃表 

任務(wù)推進(jìn)的三大要素    

2、團(tuán)隊(duì)資源管理

案例分享：忙碌的王經(jīng)理

時(shí)間的三個(gè)重要屬性

時(shí)間資源組織的4D原則

練習(xí)：請(qǐng)規(guī)劃你下周要做的幾件事？

幫助你成功的周計(jì)劃

團(tuán)隊(duì)組織的高效To do list—你應(yīng)該將時(shí)間花在哪里？

產(chǎn)出工具：團(tuán)隊(duì)周工作安排表

產(chǎn)出工具：周計(jì)劃表

團(tuán)隊(duì)組建的人才思維

主人翁的盈利思維

3、工作問題分析—從實(shí)戰(zhàn)中成長(zhǎng)                        

回顧目標(biāo)—找回初心

目標(biāo)與目的的不同

里程碑事件的回顧

評(píng)估現(xiàn)狀—查看差距

從利益相關(guān)者視角看到目標(biāo)差距

分析原因—聚焦影響

5Why根因分析

聚焦可控因素

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)—成長(zhǎng)學(xué)習(xí)

行動(dòng)的重要性

游戲體驗(yàn)：拜訪客戶

產(chǎn)出工具：工作復(fù)盤4步法

三、管理團(tuán)隊(duì)成員—提升員工效能

1、分配任務(wù)—如何分配，下屬更樂于接受任務(wù)

分配工作的四維思考

案例—分配工作的體驗(yàn)

視頻賞析—六步驟分配工作

如何運(yùn)用六步驟分配工作—“如何替我召開周例會(huì)”

產(chǎn)出工具：分配工作6步驟

2、績(jī)效反饋—如何讓你的表揚(yáng)有感觸、批評(píng)有結(jié)果                   

反饋的兩種類型

積極性反饋

發(fā)展性反饋

工作反饋的原則

游戲—投小球

如何運(yùn)用AID-O進(jìn)行績(jī)效反饋

練習(xí)：我的AID-O績(jī)效反饋

產(chǎn)出工具：績(jī)效反饋AID-O

3、高效輔導(dǎo)—激發(fā)意愿，助力成長(zhǎng)

【視頻分享】—識(shí)別輔導(dǎo)模式

何為有效輔導(dǎo)

輔導(dǎo)的原則

輔導(dǎo)中思維的啟發(fā)—提問的運(yùn)用

案例分享：教練對(duì)話與非教練對(duì)話的體驗(yàn)

有效提問的類型

元芳體的運(yùn)用—“元芳、你怎么看？”

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)—“領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)客戶我搞不定”

GROW輔導(dǎo)模型—不做“背猴子”的領(lǐng)導(dǎo)

三人小組練習(xí)：運(yùn)用對(duì)話流程解決員工的實(shí)際管理問題

平衡論—員工績(jī)效跟進(jìn)工具

平衡論的使用場(chǎng)景

平衡論的價(jià)值

平衡論提升員工效能的三個(gè)維度

5、有效激勵(lì)，驅(qū)動(dòng)潛能—成為激發(fā)者

現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：測(cè)試激勵(lì)因子

雙因素理論與馬斯洛需求層次

【游戲體驗(yàn)：團(tuán)隊(duì)動(dòng)力球】—體驗(yàn)激勵(lì)因素

有效區(qū)分：滿意與動(dòng)力

團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的五大機(jī)制

目標(biāo)激勵(lì)的運(yùn)用及案例分享

反饋激勵(lì)的運(yùn)用及案例分享

表率激勵(lì)的運(yùn)用及實(shí)現(xiàn)方式

定制激勵(lì)的運(yùn)用及行動(dòng)規(guī)劃

氛圍激勵(lì)的運(yùn)用及原則

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)—制定激勵(lì)計(jì)劃

輸出工具：需求層次與激勵(lì)因素雙模型

4、課程回顧與總結(jié)

KISS模型落地計(jì)劃