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《高效能人士的七個習(xí)慣》

【課程背景】

本課程源于史蒂芬.柯維博士的暢銷管理書籍《高效能人士的七個習(xí)慣》，通過改變受訓(xùn)人員的工作態(tài)度和對人際關(guān)系的看法，使組織發(fā)生變化，從而提升組織效能。

高效能人士的七個習(xí)慣是一個整體，它們相輔相成，既講到了個人要全力以赴確立目標(biāo)，進(jìn)行個人修煉，并由依賴轉(zhuǎn)向獨立，從而實現(xiàn)“個人成功”。也講到了要通過建立共贏、換位溝通、集思廣益等，促進(jìn)團(tuán)隊溝通與合作，實現(xiàn)人際成功。而不斷更新更是涵蓋了前六個習(xí)慣，督促我們從身心開始完善，“不斷更新”的創(chuàng)造，會使每一個人走向成功。

現(xiàn)代社會變化之快，對人的要求也越來越苛刻。在生活日益多元化的今天，如何能夠讓我們保持高效的前行，去實現(xiàn)個人的成功，組織的發(fā)展，七個習(xí)慣給了我們答案。

面對慘烈的競爭，現(xiàn)實的利益追求，僅僅努力工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，如何才能獲得潛在的、持久的、不斷上升的成功呢？

面對問題和挑戰(zhàn)，拋開譴責(zé)和抱怨又如何才能找到出路呢？

面對現(xiàn)實，我無能為力，我不過是機(jī)器上的一個小齒輪，我又該怎么做？

我的付出很多，努力工作，積極進(jìn)取，效率很高，卻陷在無窮無盡的事情中不能自拔，我的問題出在哪里？

“生命就是游戲、就是比賽、就是競爭，我必須贏”，這樣就真的能贏嗎？真正的大事業(yè)卻是在玩另一種游戲。

我們都希望自己是有影響力的人，尤其是管理者，但獲得影響力的秘訣又是什么呢？

團(tuán)隊內(nèi)的沖突和分歧讓我應(yīng)接不暇、焦頭爛額，如何應(yīng)對和解決？

【課程收益】

1、對自己的行為和態(tài)度負(fù)責(zé)并承擔(dān)責(zé)任，而不是抱怨別人或找借口推卸責(zé)任。

2、在工作和生活中培養(yǎng)良好的習(xí)慣并保持產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡，提高工作和生活的品質(zhì)。

3、能夠協(xié)調(diào)和平衡對工作的關(guān)心及對他人關(guān)心、幫助，為他人著想。

4、大幅度提升自信和工作熱情，培養(yǎng)直面困難和勇于接受挑戰(zhàn)的勇氣。

5、學(xué)會有效的自我管理、自我領(lǐng)導(dǎo)，在人際關(guān)系中有效的運用雙贏思維。

6、增加團(tuán)隊的使命感、創(chuàng)新能力和創(chuàng)造力，在統(tǒng)合綜效的基礎(chǔ)上建立高效能團(tuán)隊。

【課程對象】新晉升主管\后備管理人才\一線主管\骨干職員

【課程時間】6-12小時

【課程大綱】

導(dǎo)入：世界與原則

1、習(xí)慣的定義

2、效能原則：產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡

3、成長的三個層次：成熟模式圖

習(xí)慣一：積極主動—個人愿景的原則

1、刺激與回應(yīng)

2、人類獨特的四項天賦

自我意識

想象力

良知

獨立意志

3、積極主動的含義

我要對自己負(fù)責(zé)

積極主動是人的天性

積極主動的人理智勝于沖動

以自己的價值觀為標(biāo)桿選擇

4、關(guān)注圈與影響圈

有效識別關(guān)注圈與影響圈

擴(kuò)大影響圈

5、案例分享：職場中不同崗位的行為表現(xiàn)

上司/同事/下屬/客戶

習(xí)慣二以終為始—自我領(lǐng)導(dǎo)的原則

1、目標(biāo)導(dǎo)向的思維優(yōu)勢

兩次創(chuàng)造：構(gòu)想/實踐

案例分享：三個入獄者

管理與領(lǐng)導(dǎo)的不同

2、如何設(shè)定目標(biāo)

see-do-get：目標(biāo)管理模型

確定角色與目標(biāo)：不同身份的追求

3、目標(biāo)共識與管理

唯有參與，才有認(rèn)同：共識目標(biāo)的重要性

確定階段目標(biāo)——掌握方向

分析策略方法——分解目標(biāo)

梳理各類資源——整合挖潛

建立行動計劃——明確行動

評估目標(biāo)計劃——控制調(diào)整

習(xí)慣三：要事第一—自我管理的原則

1、什么是時間管理？

四代時間管理的發(fā)展

確認(rèn)優(yōu)先級的誤區(qū)

2、時間管理四象限

重要性與緊急性

每個象限的特點

3、時間管理的原理

你的時間管理分布圖

怎么樣事件分布到四個象限中

成功人士的時間管理圖

4、要事第一的兩個秘訣

有效授權(quán)

勇于說“不”

習(xí)慣四：雙贏思維—人際領(lǐng)導(dǎo)的原則

1、人際交流的六種關(guān)系模式

每種模式的典型行為表現(xiàn)

每種模式的發(fā)展結(jié)果

2、情感賬戶

情感賬戶的價值

情感賬戶的六種增值方式

3、雙贏的原則

建立有效長久的人際關(guān)系

尋求自己利益也照顧別人利益

以互賴合作代替獨立競爭

4、雙贏思維的支柱

雙贏人格的建立

?誠信/成熟/知足

雙贏協(xié)議的五個要素

雙贏的組織體系

雙贏建立的五個過程

5、雙贏步驟

習(xí)慣五：知己知彼—移情溝通的原則

1、知己解彼的障礙

自傳式回應(yīng)

2、知己解彼的四個要點

望：觀察，細(xì)微之處看透心理活動

聞：傾聽，傾聽是達(dá)到溝通目標(biāo)的密鑰

問：提問，提問是引導(dǎo)溝通的權(quán)柄

切：切換角度，變換角度是實現(xiàn)溝通的催化劑

3、同理心

同理心溝通的原則：

同理心溝通實操

習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效—創(chuàng)造性合作的原則

1、什么是統(tǒng)合綜效

協(xié)作增效的精髓：1+1>2

集思廣益

2、如何理解團(tuán)隊中的沖突

沖突是好事？還是壞事？

沖突的類型

沖突處理的解決

3、創(chuàng)造第三種選擇

尊重差異

習(xí)慣七：不斷更新—平衡自我更新的原則

1、什么是持續(xù)更新的習(xí)慣

更新的四個方面：身體/精神/智力情感

2、平衡更新

身體層面對應(yīng)習(xí)慣一積極主動

精神層面對應(yīng)習(xí)慣二以終為始

智力層面對應(yīng)習(xí)慣三要事第一

情感層面對應(yīng)后三個習(xí)慣

3、完善、提升、突破

4、課程總結(jié)與回顧