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《智慧升維：團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練工作坊》

【課程背景】

在VUCA時(shí)代，企業(yè)面臨戰(zhàn)略模糊、跨部門協(xié)作低效、創(chuàng)新動(dòng)力不足等痛點(diǎn)。傳統(tǒng)培訓(xùn)模式難以激發(fā)團(tuán)隊(duì)深層智慧，員工參與感弱，決策落地效果差。作為行動(dòng)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新增長訓(xùn)戰(zhàn)專家，老師發(fā)現(xiàn)：企業(yè)亟需一種能將群體智慧轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)成果的賦能方式。團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)（Facilitation）通過結(jié)構(gòu)化工具和流程設(shè)計(jì)，幫助團(tuán)隊(duì)在戰(zhàn)略共創(chuàng)、文化落地、創(chuàng)新提案等場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作與共識(shí)。例如，某科技公司通過引導(dǎo)技術(shù)，僅用3天完成年度戰(zhàn)略拆解并產(chǎn)出30項(xiàng)關(guān)鍵行動(dòng)；某制造企業(yè)利用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)工具，將跨部門協(xié)作效率提升40%。本課程基于全球經(jīng)典引導(dǎo)模型（如ORID、世界咖啡）與本土實(shí)戰(zhàn)案例，結(jié)合AI時(shí)代業(yè)務(wù)場(chǎng)景，為企業(yè)提供從理論到工具、從案例到落地的全流程解決方案。

【課程收益】

1.掌握引導(dǎo)技術(shù)核心邏輯：理解引導(dǎo)的底層信念與角色邊界，明確與培訓(xùn)、教練等技術(shù)的差異。

2.應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)工具庫：熟練使用20+發(fā)散與收斂工具（如團(tuán)隊(duì)畫布、決策矩陣），解決業(yè)務(wù)真實(shí)問題。

3.激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)生動(dòng)力：通過流程設(shè)計(jì)降低溝通沖突，提升跨部門協(xié)作意愿與決策執(zhí)行力。

4.建立效果評(píng)估體系：運(yùn)用四維評(píng)估法（參與度、共識(shí)度、創(chuàng)新性、落地性）量化引導(dǎo)成果。

【課程特色】

1.實(shí)戰(zhàn)案例驅(qū)動(dòng)：50%內(nèi)容來自互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)、金融等行業(yè)真實(shí)引導(dǎo)項(xiàng)目復(fù)盤。

2.工具即學(xué)即用：提供《引導(dǎo)工具手冊(cè)》電子版，含流程圖、話術(shù)模板、沖突應(yīng)對(duì)清單。

3.AI+引導(dǎo)融合：3天版可選擇AI工具快速生成會(huì)議記錄、可視化共識(shí)圖譜，提升引導(dǎo)效率。

4.定制化流程設(shè)計(jì)：基于企業(yè)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出適配的引導(dǎo)工作坊框架（如OKR共創(chuàng)會(huì)）。

5.成果導(dǎo)向設(shè)計(jì)：每模塊設(shè)置“輸入-過程-輸出”閉環(huán)，確保學(xué)員帶走可執(zhí)行的方案。

【課程對(duì)象】

企業(yè)中高層管理者、HRBP、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目總監(jiān)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)牽頭人。

【課程時(shí)長】

3天標(biāo)準(zhǔn)版：完整覆蓋理論-工具-案例-設(shè)計(jì)-演練，每組輸出一套業(yè)務(wù)場(chǎng)景引導(dǎo)方案。

2天精華版：聚焦工具應(yīng)用與案例解析，產(chǎn)出1場(chǎng)定制化共創(chuàng)會(huì)全流程演練。

1天體驗(yàn)版：核心理論+2-3個(gè)工具實(shí)戰(zhàn)演練，完成1次團(tuán)隊(duì)問題診斷與共識(shí)。

【課程大綱】

課程暖場(chǎng)

開場(chǎng)破冰：講師資質(zhì)和經(jīng)歷介紹，建立鏈接

教學(xué)共識(shí)：對(duì)課程的特色和學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行澄清，達(dá)成共識(shí)

進(jìn)入狀態(tài)：公布積分機(jī)制，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)PK氛圍，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)力

第一部分引導(dǎo)技術(shù)底層邏輯與角色定位

1.1重新定義引導(dǎo)價(jià)值

1.1.1VUCA時(shí)代組織協(xié)作的3大痛點(diǎn)

1.1.2引導(dǎo)技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)增長的4類價(jià)值場(chǎng)景

1.2引導(dǎo)師角色邊界

1.2.1與培訓(xùn)師/教練/顧問的核心差異

1.2.2引導(dǎo)師的能力雷達(dá)圖（流程設(shè)計(jì)、沖突調(diào)解、視覺化等）

1.3引導(dǎo)核心信念體系

1.3.1集體智慧>個(gè)體智慧的6大原則

1.3.2責(zé)任轉(zhuǎn)移模型：從管控到賦能的3階段

1.4典型應(yīng)用場(chǎng)景解析

1.4.1戰(zhàn)略工作坊設(shè)計(jì)要點(diǎn)

1.4.2創(chuàng)新破局的引導(dǎo)禁忌

第二部分引導(dǎo)工具庫與流程設(shè)計(jì)

2.1發(fā)散工具：激發(fā)多元觀點(diǎn)

2.1.1頭腦寫作法vs.六頂思考帽

2.1.2用戶旅程地圖繪制要點(diǎn)

2.2收斂工具：高效決策落地

2.2.1決策矩陣的5類權(quán)重設(shè)計(jì)

2.2.2利益相關(guān)者影響地圖

2.3經(jīng)典模型應(yīng)用

2.3.1ORID焦點(diǎn)討論法的四階提問設(shè)計(jì)

2.3.2世界咖啡的桌長培養(yǎng)機(jī)制

2.4流程設(shè)計(jì)方法論

2.4.1鉆石模型：發(fā)散-震蕩-收斂三階段設(shè)計(jì)

2.4.2時(shí)間盒管理：防止過度研討的3個(gè)技巧

第三部分業(yè)務(wù)場(chǎng)景化案例解析

3.1戰(zhàn)略對(duì)齊場(chǎng)景

3.1.1BLM模型與引導(dǎo)技術(shù)結(jié)合案例

3.1.2戰(zhàn)略解碼會(huì)常見誤區(qū)與應(yīng)對(duì)

3.2文化落地場(chǎng)景

3.2.1文化價(jià)值觀工作坊設(shè)計(jì)

3.2.2員工行為共識(shí)的引導(dǎo)路徑

3.3創(chuàng)新突破場(chǎng)景

3.3.1顛覆式創(chuàng)新的5步引導(dǎo)法

3.3.2敏捷迭代中的每日站會(huì)設(shè)計(jì)

3.4復(fù)盤反思場(chǎng)景

3.4.1項(xiàng)目復(fù)盤四象限工具

3.4.2團(tuán)隊(duì)反思中的心理安全建設(shè)

第四部分引導(dǎo)技術(shù)實(shí)戰(zhàn)工作坊設(shè)計(jì)

4.1需求診斷階段

4.1.1利益相關(guān)者需求訪談提綱

4.1.2業(yè)務(wù)痛點(diǎn)的三重驗(yàn)證法

4.2方案設(shè)計(jì)階段

4.2.1工作坊目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

4.2.2參與者能量曲線分析與議程調(diào)整

4.3現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)階段

4.3.1開場(chǎng)破冰的7種創(chuàng)新方式

4.3.2處理沖突的3級(jí)干預(yù)策略

4.4成果落地階段

4.4.1行動(dòng)計(jì)劃的RACI矩陣設(shè)計(jì)

4.4.2會(huì)后跟進(jìn)的3個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

第五部分引導(dǎo)效果評(píng)估與持續(xù)改進(jìn)

5.1量化評(píng)估體系

5.1.1參與度熱力圖分析法

5.1.2共識(shí)度測(cè)評(píng)問卷設(shè)計(jì)

5.2質(zhì)性評(píng)估方法

5.2.1關(guān)鍵事件訪談法

5.2.2隱喻故事收集技術(shù)

5.3持續(xù)改進(jìn)機(jī)制

5.3.1引導(dǎo)師成長的三重境界

5.3.2組織引導(dǎo)能力建設(shè)的4個(gè)階段

5.4數(shù)字化工具賦能

5.4.1AI輔助會(huì)議紀(jì)要生成

5.4.2虛擬引導(dǎo)平臺(tái)的選型要點(diǎn)

定制化實(shí)操環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)（例）

演練1：戰(zhàn)略拆解工作坊

使用工具：SWOT2.0+決策矩陣

產(chǎn)出成果：《某業(yè)務(wù)線年度戰(zhàn)略行動(dòng)清單》

演練2：創(chuàng)新提案沖刺

使用工具：用戶畫像+商業(yè)畫布

產(chǎn)出成果：《新產(chǎn)品概念提案及可行性分析》

成果輸出清單

《業(yè)務(wù)場(chǎng)景引導(dǎo)流程設(shè)計(jì)圖》

《工具應(yīng)用效果對(duì)比分析報(bào)告》

《典型問題引導(dǎo)解決方案庫》

《引導(dǎo)效果四維評(píng)估報(bào)告》

《企業(yè)定制化工作坊框架方案》

通過定制化設(shè)計(jì)，確保學(xué)員既能掌握方法論，又能帶走適配自身業(yè)務(wù)的實(shí)戰(zhàn)成果。