《班組長卓越執(zhí)行力訓練》-----打通知、行、果隧道
【設(shè)計原理與思路】：
1.執(zhí)行力的提升需要轉(zhuǎn)變觀念、訓練行為，固化習慣。
2.統(tǒng)一思想，啟發(fā)學員觸類旁通，在工作中做到知行合一。
無數(shù)的企業(yè)擁有好的想法卻難以付諸行動。領(lǐng)導的指令到了中就會打折，就會走偏，就會失去指令本身的意義。解決員工執(zhí)行力的問題，就是需要解決員工把指令變成結(jié)果的能力。這種能力不是單方面的問題，需要從思想理念，行為方式和管理模式上統(tǒng)一轉(zhuǎn)變。直到統(tǒng)一思想，統(tǒng)一聲音，統(tǒng)一行為，做到指令必達。
齊磊老師多年來致力于企業(yè)執(zhí)行力課題研究，團隊執(zhí)行主要從轉(zhuǎn)變觀念、改變行為，固化習慣三個方面為主。當然課程所包含的理念，行為，訓練都是相互結(jié)合的，所有的訓練是以理念為基礎(chǔ)的強化訓練目的是改變思維習慣和行為習慣。
執(zhí)行是需要把指令變?yōu)榻Y(jié)果。這里存在幾個常見問題，第一指令本身有問題，很多時候指令下達了員工不理解或誤解，后續(xù)再努力也無濟于事。另外中間需要對過程進行監(jiān)督檢查，這個檢查需要公平、公正、還需要公開結(jié)果。事后對于大家的工作結(jié)果要給予及時的獎懲，這個過程就是執(zhí)行的過程。要想執(zhí)行力提升需要對大家進行觀念的宣講比如企業(yè)和員工之間是商業(yè)交換的關(guān)系，執(zhí)行就是做結(jié)果，內(nèi)外部客戶價值是衡量工作的標準，給到大家思想的商業(yè)啟蒙和工作標準。
5R業(yè)務(wù)管理模式是將前期的理念和訓練貫穿起來，形成一套管理模式和體系，里面貫穿著理念，訓練和方法。是執(zhí)行落地的根本課程。
本套課程更多的是站在企業(yè)變革的角度看企業(yè)該如何做，團隊該如何做。讓團隊成員統(tǒng)一思想，統(tǒng)一聲音，統(tǒng)一動作，從而提升團隊執(zhí)行力。
幫助學員掌握系統(tǒng)、先進、實用的管理技巧和溝通技能；
啟發(fā)學員觸類旁通，在管理實踐中知行合一，在日常工作中藝術(shù)性應用所學的技能；
站在企業(yè)變革必須的角度，幫助參訓人員更新營銷理念，轉(zhuǎn)變思維模式，統(tǒng)一思想；
1.分組：課程開始前以分組的形式進行PK，加強團隊的概念，模擬企業(yè)的實際情況進行PK與訓練，借此也能發(fā)現(xiàn)每個員工對企業(yè)的貢獻度與心態(tài)。
2.品牌分：設(shè)置品牌積分榜，將品牌分比作團隊的業(yè)績，每個小組通過不斷參與互動，參與訓練，參與學習與PK來獲取業(yè)績，激發(fā)學員的積極性與創(chuàng)造力。
3.分享：每半天結(jié)束，所有學員都會領(lǐng)到分享卡，按照老師對分享內(nèi)容的要求對半天所學內(nèi)容進行書面分享，由主講老師進行評分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會對頭一天培訓內(nèi)容進行小組內(nèi)的分享會，分享會的維度為5有:有主題，有主持，有嘉賓，有自由，有總結(jié)。
4.互動：課程中有大量的互動，讓學員參與其中，投入其中，我們認為經(jīng)營的最高境界是讓客戶參與經(jīng)營，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學員學習才會高效。
5.紀律：課程前介紹本次課程紀律，并且由講師把關(guān)，保證紀律堅定執(zhí)行。
課程內(nèi)容：
一、團隊如何建設(shè)？
團隊是由個體組成，只有互相提供價值，才有合作可能。沒有內(nèi)心的強大的員工，就沒有強大的公司。
二、建立高效的學習環(huán)境
學習現(xiàn)場形成一種競爭PK的學習方式，用這種方式讓學員快速進入學習和體驗的狀態(tài)。
第一講:執(zhí)行的原點獨立人格----獨立人格是執(zhí)行的前提與環(huán)境
一、優(yōu)秀團隊的三個要素：領(lǐng)導、目標、統(tǒng)一；
1.互動訓練：定向四問
2.視頻案例：士兵突擊
3.區(qū)分團隊、團體、群體、團隊
二、執(zhí)行：以規(guī)則為前提，把目標變成結(jié)果的行動；
1.互動提問：公司是什么？公司是不是家？
2.案例：天津陶瓷廠案例
3.企業(yè)遲到案例：人性化與人情化的區(qū)別
三、獨立人格：獨立承擔責任，獨立履行原則；
1.案例：俄羅斯礦山爆炸
2.擺脫依賴，學會獨立是執(zhí)行的開始
四、中國企業(yè)的執(zhí)行障礙：
1.人治文化：無視規(guī)則滋生權(quán)謀
2.模糊文化：沒有標準滋生偏差
3.圈子文化：沒有原則投機取巧
五、獨立人格： 靠原則做事，拿結(jié)果交換；
1.原則大于制度，制度大于總經(jīng)理
2.案例：IBM小沃森先生與門衛(wèi)
3.做了不等于做好。
4.案例：培訓助理的案例
六、獨立宣言：職業(yè)人角色的轉(zhuǎn)變
1.希波克拉底誓言
2.案例：麥當勞、萬科等優(yōu)秀公司的底線
3.互動訓練：職業(yè)人誓言
第二講：執(zhí)行的意愿百分百責任——承擔責任，勇于挑戰(zhàn)
一、執(zhí)行人才的共同特點：百分百責任；
1.案例：小女孩過馬路
2.百分百責任，凡事代價的承擔者之一，就要為此承擔百分之百的責任
3.視頻案例：謝昆山
4.百分百責任思維操練
二、執(zhí)行人才的三大標準
1.事前，信守承諾：承諾是最基礎(chǔ)的信任源
案例：卡洛斯戈恩
2.事中，結(jié)果導向：以終為始倒推行動
案例：把信交給加西亞
工具：個人戰(zhàn)略制定與訓練
3.事后，永不言敗：沒有放棄就沒有失敗
案例：賴漢娶花枝
第三講: 執(zhí)行的核心結(jié)果導向----別把苦勞當功勞
一、執(zhí)行的誤區(qū)；
員工的角度：努力了，領(lǐng)導總是不滿意；
領(lǐng)導的角度：做事無結(jié)果，借口一大堆；
二、區(qū)分任務(wù)與結(jié)果；
1.案例：種樹與挖井
2.結(jié)果意識訓練：生活中的結(jié)果
3.結(jié)果意識訓練：工作中的結(jié)果
三、結(jié)果的層級：九段秘書
案例：天津白總的案例
互動：一段貴還是九段貴？
結(jié)論：優(yōu)秀的人才是免費的。
課后作業(yè)：梳理本崗位的九段
四、任務(wù)三事與結(jié)果三有
1.例行公事、應付了事、完成差事
2.有時間、有價值、有證據(jù)
五、做結(jié)果的三大方法
1.復述承諾法：接到指令復述一遍主動承諾結(jié)果
現(xiàn)場互動訓練
2.分解法：大結(jié)果分解為小結(jié)果，清晰節(jié)點，方便檢查
案例：山田本一
3.重點法：做好重要不緊急的事是根本
第四講：執(zhí)行的工具5R執(zhí)行模式——讓團隊高效高能
一、案例：小和尚撞鐘；
互動訓練：管理者犯了哪些錯誤
案例：濫竽充數(shù)
二、5R執(zhí)行模式：從指令到結(jié)果的保障
1.R1：結(jié)果定義，凡事必有結(jié)果；
互動訓練：領(lǐng)導與下屬
方法：把工作描述變成結(jié)果定義
操作要點：執(zhí)行人重復一遍結(jié)果定義，做出承諾
工具：周報周計劃
2.R2:一對一責任，有結(jié)果必須落實到我
互動訓練：鬧事追殺
案例：廠長責任與安全事故
操作要點：責任面前沒有我們，只有我
3.R3：過程檢查，對我不相信就必須檢查
互動案例：交警與電子眼
操作要點：只相信事實數(shù)據(jù)不相信人
4.R4：即時獎懲，有檢查必須有獎罰
案例：超額完成的優(yōu)秀員工
操作要點：獎懲不過夜，形成大家的集體記憶
5.R5:改進復制，有獎罰必有復制改進
方法：建立分享機制
案例：愛斯基摩人和北極熊
備注：本次培訓以訓練為主，訓練與講授的比例為1:1
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