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《基于DISC高效溝通技巧》

【課程背景】

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是人才的競(jìng)爭(zhēng)，如何知人善用激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，提升執(zhí)行力是組織快速發(fā)展的關(guān)鍵。要解決這個(gè)問(wèn)題需要管理者和組織聚焦目標(biāo)、提供方法、梳理流程、激勵(lì)到位、考核有效；至關(guān)重要的就是將團(tuán)隊(duì)的個(gè)人潛能激發(fā)出來(lái)，變你讓我干為我要干。DISC行為理論已經(jīng)成為眾多世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)遴選管理人才的工具，也是很多銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)業(yè)務(wù)體系的基本技能訓(xùn)練。在全世界被很多HR和企業(yè)管理者所認(rèn)可和推廣。

本課程意在通過(guò)工具化思維、發(fā)展性思維、教練式思維，運(yùn)用工具切實(shí)幫助團(tuán)隊(duì)改變工作思想、從而改善行為；運(yùn)用DISC提升人際溝通的敏感度，合理調(diào)適自我情緒，讓人與人實(shí)現(xiàn)更好的協(xié)同合作。知己解彼、認(rèn)知自我、理解他人，從而提升組織凝聚力。幫助您雙贏溝通思維，提升人際交往溝通能力，讓學(xué)員能認(rèn)清自己的行為風(fēng)格特征，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和凝聚力。

【課程收益】

快速識(shí)別自己和客戶(hù)的行為風(fēng)格，找到溝通密碼

掌握DISC知己解彼的人際敏感度工具凝聚團(tuán)隊(duì)

自我調(diào)適、正確適崗；知人善用、聚合團(tuán)隊(duì)

專(zhuān)業(yè)DISC測(cè)評(píng)報(bào)告（可選），免費(fèi)報(bào)告解讀

【課程對(duì)象】

全員

【課程時(shí)長(zhǎng)】

1天，6小時(shí)/天

【課程方式】

理論講授30%、游戲互動(dòng)10%、工具講解30%、視頻解讀30%

【課程特色】

邏輯性強(qiáng)、輕松詼諧、化繁為簡(jiǎn)，實(shí)戰(zhàn)演練，落地為先

【課程大綱】

第一講：性格識(shí)別的基礎(chǔ)--認(rèn)知自我

1. 喬哈里之窗：認(rèn)知自我的源頭

2. 知人善用DISC行為理論的歷史

3. 主流性格&行為測(cè)評(píng)工具解析

4. 知人善用DISC的信度和效度

第二講：知人善用DISC情商技巧

1. 領(lǐng)導(dǎo)力的定義

2. 行為影響情緒

3. 認(rèn)識(shí)不等于了解

4. 管理付出與激發(fā)投入

5. 培養(yǎng)人際敏感度

第三講：自我認(rèn)知DISC行為風(fēng)格

1. 知人善用DISC行為領(lǐng)導(dǎo)力的坐標(biāo)系和定義

2. 知人善用DISC矩陣和內(nèi)核

3. 知人善用D-I-S-C代表人物和特點(diǎn)

自我測(cè)評(píng)：認(rèn)知自我

第四講：知己解彼DISC團(tuán)隊(duì)溝通

1. 指揮型D特質(zhì)的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)

2. 影響型I特質(zhì)的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)

3. 支持型S特質(zhì)的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)

4. 謹(jǐn)慎型C特質(zhì)的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)

5. 發(fā)揮DISC原則一：打配合、做組合

6. 發(fā)揮DISC原則二：從他人角度出發(fā)

7. 防止優(yōu)勢(shì)成為劣勢(shì)

第五講：DISC團(tuán)隊(duì)溝通提升效能

1. 指揮型D的典型特質(zhì)和相處原則（視頻案例解讀）

2. 影響型I 的典型特質(zhì)和相處原則（視頻案例解讀）

3. 支持型S的典型特質(zhì)和相處原則（視頻案例解讀）

4. 謹(jǐn)慎型C的典型特質(zhì)和相處原則（視頻案例解讀）

5. 活用DISC調(diào)適自我

6. 用DISC平衡工作和生活