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團(tuán)建活動專家

管理者的面試實戰(zhàn)技巧

管理者的面試實戰(zhàn)技巧》

課程背景】

不論任何時代,“人”始終是企業(yè)實現(xiàn)增長最重要的資源,如何找到最合適的人才更是關(guān)鍵所在,因此,建立有效的人才甄選系統(tǒng)值得企業(yè)高度重視和投資。

本次課程協(xié)助公司培養(yǎng)業(yè)務(wù)面試官并了解有效的甄選方法通過課堂系統(tǒng)的傳授和演練,幫助學(xué)員理解不同面試方法的本質(zhì),訓(xùn)練掌握結(jié)構(gòu)化面試技巧,從而擺脫面談?wù)叩闹饔^與印象,徹底改善傳統(tǒng)面談方法的不足和缺失,使學(xué)員獲得有效而實用的人才甄選技能。

當(dāng)招聘面試的各級管理者和專業(yè)人士系統(tǒng)和深刻地理解了招聘面試的方法論,并結(jié)合企業(yè)特點執(zhí)行落地,便能最大化地避免“始亂終棄”,最大化人力資源的效能,推動人才供應(yīng)鏈的建設(shè)。

【課程收益】

深入理解識人理念和背景,了解招聘面試技術(shù)在現(xiàn)代人力資源管理中的實際運用;

全面掌握崗位招聘標(biāo)準(zhǔn)的編寫和方法,理解其在提高面試有效性中的顯著效用;

深刻理解并學(xué)習(xí)不同提問方法和應(yīng)用場景,做到有針對性和專業(yè)性的提問與探尋;

通過實戰(zhàn)演練,系統(tǒng)掌握面試方法,點面結(jié)合;

所學(xué)技能運用于實踐工作中,實現(xiàn)招聘與選拔質(zhì)量大幅提升。

【課程對象】

企業(yè)各級承擔(dān)人員甄選工作的管理者

人力資源招聘管理者、相關(guān)專業(yè)人士

【課程方式】

關(guān)鍵崗位招聘標(biāo)準(zhǔn)描述、面試問題設(shè)計題庫、優(yōu)秀公司實踐案例

【課程大綱】

一、招聘面試本質(zhì)和趨勢

企業(yè)招聘工作的本質(zhì)-選對人是一切戰(zhàn)略的開始

蘿卜和坑的關(guān)系

如何做好招聘需求分析

二、面試前期準(zhǔn)備

結(jié)構(gòu)化面試的愿不愿、合不合和能不能

冰山模型-招聘標(biāo)準(zhǔn)的指引

案例練習(xí):招聘標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化和解讀

崗位標(biāo)準(zhǔn)三元素

職責(zé)范圍

知識.技能、經(jīng)驗、經(jīng)歷

勝任能力

練習(xí):關(guān)鍵崗位面試標(biāo)準(zhǔn)編寫

面試前的準(zhǔn)備和技術(shù)

暖場

時間控制

適度打斷

面部表情

準(zhǔn)備與工作崗位相關(guān)的面試問題

三種類型的問題

理論式

引導(dǎo)式

行為式

不同問題的優(yōu)劣及適用場景

問題設(shè)計三原則

練習(xí):基于關(guān)鍵崗位職責(zé)開展面試問題設(shè)計

分組呈現(xiàn)

案例分享

三、實施面試

實施4步法

開場

導(dǎo)入

STAR

結(jié)束

系統(tǒng)發(fā)問技巧

STAR法-系統(tǒng)化提問利器

如何開展追問

追問實戰(zhàn)演練

練習(xí)及點評

行為事件訪談法注意要點

面試官禮儀及注意

雙贏思維--維護(hù)候選人自尊

如何注意自己的非語言性的信號

面試官禮儀和注意事項

結(jié)合導(dǎo)師提供的《結(jié)構(gòu)化面試指南》,分組演練及呈現(xiàn),導(dǎo)師點評

四、面試后評價

面試評價標(biāo)準(zhǔn)三維度

評價標(biāo)準(zhǔn)的等級確定

定性評價標(biāo)準(zhǔn)及定量評價標(biāo)準(zhǔn)

面試評價表示例


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