《MTP-中高層管理干部核心能力修煉》
【課程背景】
當今世界中，工作環(huán)境、商業(yè)規(guī)則和領導力本身正在發(fā)生著巨大的變化。人們的價值不僅在于他們所付出的時間，更取決于他們在工作中所運用的知識。領導者扮演著不同的角色，今天的領導者更像是教練、合作伙伴或導師，指導和支持員工工作，而不是簡單地命令或分配任務。
通過根據(jù)情景不同，讓中高層干部從管理理念和思路上獲得符合時代和企業(yè)發(fā)展相適應的系統(tǒng)管理知識，而且要讓他們掌握實戰(zhàn)與實效的管理技能，從而提高部屬敬業(yè)度，實現(xiàn)團隊的持續(xù)成長。
【課程收益】
1.把握中高層領導在組織中所扮演的角色
2.學會有關計劃制訂的方法與工具
3.掌握時間管理的原則和方法
4.掌握各層級中高層領導績效評估的理念和方法
5.掌握會議管理的實用方法
6.識別下屬的需求，掌握員工激勵實用方法
8.掌握沖突管理的有效方法，幫助中基管理層建立正確前瞻管理理念
【課程對象】
企事業(yè)單位中高層干部、部門骨干，儲備干部
【課程時長】
1 天（6小時/天）
【課程大綱】
第一講：中高層管理者角色定位
1、管理者與領導的定義
管理者身份：職權影響力
領導者身份：非職權影響力
管理者核心三要務
2、組織系統(tǒng)視角升維認知體現(xiàn)
組織管理的層次和職責定位
關注升維認知：個體—團隊—平臺—組織
組織發(fā)展層面：部門業(yè)務鏈全局、業(yè)務/服務能力完善、流程功能化、解決方案妥帖
團隊發(fā)展層面：解決問題力，平衡立場感知、梯隊人才儲備建設、風險預警
常見管理角色錯位
【小組研討】某總監(jiān)的N個角色錯位現(xiàn)象
3、基于組織戰(zhàn)略達成驅動理念升級
聚焦價值與增效，應具備的五大新管理角色
組織執(zhí)行綜合能力（心力/腦力/體力）
組織績效管理思維：P = D × C × S – I / E+
第二講：目標管理有助于績效管控落地（本模塊為真實演練）
1、制定目標
澄清任務要解決的問題點
突出任務要體現(xiàn)的價值點
科學制定目標的方法：SMART
強化目標感：“三化原則”（價值化、風險化、激勵化）
【現(xiàn)場實操】以真實工作場景，設定目標
2、現(xiàn)狀評估
明確現(xiàn)有優(yōu)勢與劣勢
風險前置，激發(fā)對任務分解的有效保障
【現(xiàn)場實操】以真實工作場景，評估目標現(xiàn)狀
3、分解目標
Objective目的（長期目標）
Goal 目標（短期目標）
Strategy 策略/方法（實現(xiàn)任務可用的細分策略）
Measure 量化檢驗（證明任務達成的前提）
Tactics 戰(zhàn)術/行動（實現(xiàn)任務的具體行為和路徑）
【現(xiàn)場實操】以真實工作場景，運用OGSM-T對實際任務做拆解
4、保障任務落地的團隊內(nèi)部責任分工
明確完成此項任務的團隊成員責任
確保團隊成員被尊重，并理解各司其責
5、用好時間，提升任務執(zhí)行效率
時間管理的內(nèi)涵及意義
時間管理的目的、本質與價值
效率提升的四象限法則
【現(xiàn)場實操】以真實工作場景，運用四象限法則對拆解后的計劃做修正
6、計劃落實中的績效管控
管理者在績效考核中的職責
常規(guī)績效管理：KPI（核心概念+三大原則）
高效績效管理：OKR（O+KR定義）
【現(xiàn)場實操】以目標所分解的計劃為基準，將計劃轉績效，形成可量化的考核依據(jù)。
7、日常會議管理
會議前：會議目標+議程+通知+資料準備
會議中：主持+流程+引導+控時+決策推進
會議后：紀要+計劃跟進+評估會議效果
第三講：三度維度，必備管理溝通技能
一、向上溝通，責任擔當與輔佐共贏
1、梳理正確的向上輔佐思維
【案例互動】不明事理，導致上下不對齊
2、深度認知向上溝通及報告的功能
3、向上溝通/匯報場景實戰(zhàn)
場景一：正確接收上級任務
【工具】向上接收任務五步法
場景二：臨時工作匯報（工作進展不順利時）
【工具】PREP三點論
場景三：臨時工作匯報（進展順利時）
【工具】60秒急速匯報
【情景演練】結合工作實際，做臨時匯報演練
二、向下溝通，管控過程，激發(fā)內(nèi)驅
1、向下管理核心思維
2、向下溝通場景實戰(zhàn)
場景一：向下布置任務
被動型員工：任務直接部署
主動型員工：任務布置激發(fā)潛能
【工具表】任務理解對齊表
場景二：員工工作良好時的正向反饋
【工具】重在激勵的“深得人心”反饋四步法
場景三：日員工工作偏差時的負向反饋
【工具】重在非對抗糾偏的“欣然接受”五層推進
【情景演練】根據(jù)案例提示，各組做正負向反饋對話演練
3、實用的激勵理論應用
基礎型激勵：需求層次+雙因（雙理論組合）
賦能型激勵：“我很需要你”的實際應用
實戰(zhàn)型激勵：蓋洛普Q12在員工敬業(yè)度中的運用
三、橫向溝通：共識目標，提升影響
1、橫向協(xié)同的障礙表象及其內(nèi)在“正向”解讀
過度關注本部門獨立目標
過度關注本部門績效指標
各部門對同一問題存在不同看法
2、建設橫向協(xié)同機制
建立“內(nèi)部客戶”觀念
具備“內(nèi)部客戶服務”思維
責任劃分明確（主責&次責）
化解沖突的6個方法
【案例互動】項目中協(xié)作“惡性循環(huán)”
3、組織協(xié)同力思維（POA模型）
12字箴言：升級目標、聚攏伙伴、共謀策略
【案例】某旅游公司第四季度會議上的第四次爭吵
【小組研討】各組推舉真實跨部門協(xié)作失敗案例，運用工具模板輸出協(xié)同思維策略。
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