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《培育下屬與團(tuán)隊(duì)管理》

【課程背景】

當(dāng)今世界中，工作環(huán)境、商業(yè)規(guī)則和領(lǐng)導(dǎo)力本身正在發(fā)生著巨大的變化。人們的價(jià)值不僅在于他們所付出的時(shí)間，更取決于他們?cè)诠ぷ髦兴\(yùn)用的知識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)者扮演著不同的角色，今天的領(lǐng)導(dǎo)者更像是教練、合作伙伴或?qū)?，指?dǎo)和支持員工工作，而不是簡(jiǎn)單地命令或分配任務(wù)。

管理者往往苦于不知道如何培育員工，因此部分管理者只會(huì)粗暴的使用命令去要求下屬或者把培育的工作寄希望與人力資源部門，殊不知在崗學(xué)習(xí)和行動(dòng)學(xué)習(xí)才是最好的培育。部屬培育是解決能力問(wèn)題，在強(qiáng)調(diào)工作中獲得能力提升的今天，管理者培養(yǎng)下屬的方式方法需要蘊(yùn)含在日常的管理工作之中，達(dá)到潛移默化的效果。

【課程收益】

1、深入認(rèn)知中高層管理者在組織中的角色升維

2、掌握打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)凝聚力提升的方法

3、認(rèn)知部屬培育的重要性，了解員工培育的基本知識(shí)，確立對(duì)員工培育的正確態(tài)度；

4、能夠運(yùn)用OJT在崗輔導(dǎo)與教練式輔導(dǎo)的方法對(duì)員工進(jìn)行有效的輔導(dǎo)；

5、使中層管理者從命令控制型轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)影響型，掌握提升培養(yǎng)下屬的能力；

【課程時(shí)長(zhǎng)】

1天，6 小時(shí)/天

【課程對(duì)象】

企事業(yè)單位中高層干部、部門負(fù)責(zé)人，儲(chǔ)備干部

【課程方式】

理論講解+案例分析＋技巧工具＋現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操＋分組研討＋分享點(diǎn)評(píng)

【課程大綱】

第一部分：培育下屬

一、清晰培育下屬的意義

1、提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效及經(jīng)營(yíng)的能力

2、提升敏捷適應(yīng)

3、強(qiáng)化管理者的領(lǐng)導(dǎo)力及影響力

4、強(qiáng)化管理者的溝通與輔導(dǎo)技能

【現(xiàn)場(chǎng)研討】為什么做？需要做些什么？

二、下屬培育的五個(gè)步驟

1、培育切入點(diǎn)

組織層面的六個(gè)要素

員工層面的六個(gè)要素

2、設(shè)定培育目標(biāo)

OJT（在崗訓(xùn)練）的定義與優(yōu)點(diǎn)

培育的三個(gè)方向：態(tài)度心態(tài)、知識(shí)、技能

【工具表】下屬培育預(yù)定表

3、確立培育計(jì)劃

工作內(nèi)容、必要的知識(shí)與技能、培訓(xùn)的內(nèi)容和方法

【工具表】下屬培育 計(jì)劃表

4、實(shí)施輔導(dǎo)計(jì)劃

聚焦目標(biāo)，開(kāi)啟輔導(dǎo)

厘清現(xiàn)狀，資源創(chuàng)造

探索行動(dòng)，擴(kuò)大思考

強(qiáng)化意愿，推動(dòng)成果

【輔導(dǎo)演練】運(yùn)用GROW教練輔導(dǎo)模型進(jìn)行輔導(dǎo)對(duì)話演練

5、檢查培育結(jié)果

五個(gè)評(píng)估維度：速度、質(zhì)量、細(xì)節(jié)、解決能力、績(jī)效回顧

第二部分：團(tuán)隊(duì)管理

一、中層管理者角色認(rèn)知升維

1、管理最重要的三個(gè)要?jiǎng)?wù)

完成任務(wù)——保障工作穩(wěn)步執(zhí)行

領(lǐng)導(dǎo)人員——引導(dǎo)/激發(fā)/發(fā)揮/保障

團(tuán)隊(duì)生態(tài)——協(xié)作、互補(bǔ)、凝聚力

2、管理的五大職能

計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制

3、強(qiáng)化三大管理思維

從關(guān)注技能到關(guān)注意愿

從解決問(wèn)題，到關(guān)注未來(lái)

從對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)，到對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)

4、管理者的雙重身份

管理者身份：職權(quán)影響力

領(lǐng)導(dǎo)者身份：非職權(quán)影響力

【現(xiàn)場(chǎng)研討】成為高效管理者的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)有哪些？

5、基于組織戰(zhàn)略達(dá)成驅(qū)動(dòng)理念升級(jí)

組織績(jī)效管理思維：P = D × C × S – I / E+

組織執(zhí)行力系統(tǒng)：會(huì)不會(huì)+愿不愿+允不允許

二、向下激發(fā)內(nèi)驅(qū)的管理溝通

1、正確向下布置任務(wù)的技巧

針對(duì)被動(dòng)型員工：PESOS任務(wù)布置五步法

針對(duì)主動(dòng)型員工：五關(guān)十問(wèn)啟發(fā)思考法

【工具表】任務(wù)理解對(duì)齊表

2、對(duì)下屬進(jìn)行適時(shí)的工作反饋

員工工作良好時(shí)：BIA正向反饋法

員工工作偏差時(shí)：BEST負(fù)向反饋法

員工工作反復(fù)且長(zhǎng)期偏差時(shí)：漢堡包綜合反饋法

【情景演練】根據(jù)案例提示，各組做正負(fù)向反饋對(duì)話演練

三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力打造

1、三種團(tuán)隊(duì)類型

野牛型團(tuán)隊(duì)、螃蟹型團(tuán)隊(duì)、大雁型團(tuán)隊(duì)

2、低績(jī)效團(tuán)隊(duì)與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征差異

低績(jī)效團(tuán)隊(duì)的六個(gè)特征

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的八個(gè)特征

3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)要必備四個(gè)條件

自主性、思考性、合作性、凝聚性

【小組研討】要成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，須要具有哪些因素與條件

4、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與凝聚力打造

受到理解重視（我很需要你）--關(guān)鍵員工溝通思路

敬業(yè)度改善（蓋洛普Q12）--落地應(yīng)用指南

團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系（團(tuán)隊(duì)活力羅盤）--團(tuán)隊(duì)凝聚力狀況掃描

【現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操】團(tuán)隊(duì)活力羅盤