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創(chuàng)新思維與問題解決

課程背景：

在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中，創(chuàng)新已成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。本課程旨在幫助企業(yè)在資源有限的情況下，通過創(chuàng)新方法實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

1.降低成本的同時，提升效率、優(yōu)化質(zhì)量

2.快速識別問題本質(zhì)，找到精準(zhǔn)有效的解決方案

3.在短時間內(nèi)激發(fā)員工創(chuàng)造力，共同應(yīng)對企業(yè)挑戰(zhàn)

課程特點(diǎn)：

1.打破"創(chuàng)新是少數(shù)人專利"的觀念，使每個人都能成為創(chuàng)新實(shí)踐者

2.傳授創(chuàng)新管理的科學(xué)理念與實(shí)用方法

3.介紹一系列高效且富有創(chuàng)意的思維工具

4.注重創(chuàng)新理念的落地應(yīng)用

5.采用"最簡單、最直接的流程+最經(jīng)典、最實(shí)用的工具"的教學(xué)方式

課程收益：

掌握一系列實(shí)用、經(jīng)典的創(chuàng)新思維方法和工具，提升個人和團(tuán)隊的創(chuàng)新管理能力。

學(xué)會在資源有限的情況下，如何降低成本、提高效率，快速抓住問題核心，并有效解決。

課程時間： 1-2天，6小時/天

課程方式：理論講授+案例討論分析+情景模擬+視頻觀摩+互動游戲+實(shí)操演練

課程大綱

導(dǎo)入：靈魂三問

一、為何學(xué)創(chuàng)新：

1.創(chuàng)新重要性：宏觀+微觀層面

2.如何打破思維束縛

視頻：精英選拔式測試

3.打破從眾定勢、權(quán)威定勢和經(jīng)驗(yàn)定勢

4.打破經(jīng)驗(yàn)定勢四步驟

二、什么是創(chuàng)新和創(chuàng)新本質(zhì)

 創(chuàng)新本質(zhì)：創(chuàng)造新價值/更有效的解決問題

三、如何運(yùn)用創(chuàng)新工具方法

第一講：尋找契機(jī)+設(shè)定目標(biāo)

一 、尋找新契機(jī)

1.客戶、政策、競爭對手、技術(shù)、供應(yīng)商等多維度尋找契機(jī)

工具：尋找契機(jī)模型圖

二、老難題中設(shè)定目標(biāo)

1.從“問題解決”的角度轉(zhuǎn)變?yōu)椤澳繕?biāo)達(dá)成”的角度，設(shè)定明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

2.圍繞核心指標(biāo)（如關(guān)鍵考核指標(biāo)等）把握契機(jī)。

成果產(chǎn)出：《每小組的課題目標(biāo)-視覺化呈現(xiàn)》

第二講：找到焦點(diǎn)，不要只見樹木，不見森林

播放視頻：“卡洛斯”為什么沒有解決他的問題？

運(yùn)用麥肯錫方法找到問題的焦點(diǎn)

1.介紹問題分析的基本工具和技巧，如魚骨圖、5W1H分析等。

2.深入分析本行業(yè)案例中的問題，并找出問題的根本原因。

工具1：公式法

行業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)公式，例如加減乘除

案例分析：某500強(qiáng)公司如何減低人員流失率

案例分析：某公司如何提高產(chǎn)品利潤（產(chǎn)品矩陣）

工具2：子目錄列舉法

1.影響該目標(biāo)的關(guān)鍵要素

2.對關(guān)鍵要素進(jìn)行拆解

3.對這些關(guān)鍵要素進(jìn)行進(jìn)一步拆解和分析，找出可能存在的問題點(diǎn)。

案例分析：某公司市場開發(fā)項目跟蹤中，如何通過多維度分析（包括市場需求、自身資源評估等）來確保項目的順利推進(jìn)。

工具3：模型法

1.人員績效模型、產(chǎn)品分析模型等解析

2.引入常用的模型，如4W1E分析、4P營銷組合等，通過模型來全面分析問題。

課堂演練：小組選取以上工具，結(jié)合本行業(yè)實(shí)際案例，進(jìn)行問題分析和組成要素拆解。通過演練，讓學(xué)員們更加熟悉和掌握這些工具在工作中的實(shí)際應(yīng)用。

成果產(chǎn)出：《關(guān)鍵焦點(diǎn)分析圖譜》

第三講：創(chuàng)新思維提升——全面深入地解決問題

一、創(chuàng)新借鑒與多維度思考

1.系統(tǒng)思維的應(yīng)用：

強(qiáng)調(diào)整體市場策略而非局部促銷手段。

注重客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)而非單一客戶管理。

追求市場動態(tài)平衡而非短期銷售波動。

2.同領(lǐng)域借鑒：相關(guān)企業(yè)案例：

分析同行業(yè)內(nèi)成功的案例，提取系統(tǒng)思維的應(yīng)用點(diǎn)。

討論如何將這些成功策略應(yīng)用到自身的活動中。

3.跨領(lǐng)域借鑒：

從其他行業(yè)借鑒創(chuàng)新的市場開發(fā)手段。

探索如何將這些策略與現(xiàn)有項目相結(jié)合。

應(yīng)用工具：創(chuàng)意激發(fā)卡牌+工具表單

4.隨機(jī)借鑒與創(chuàng)意激發(fā)：

通過隨機(jī)組合不同行業(yè)的營銷策略，激發(fā)新的創(chuàng)意。

小組討論，共同繪制系統(tǒng)思維導(dǎo)圖。

課堂演練：小組協(xié)作，運(yùn)用系統(tǒng)思維導(dǎo)圖，為重點(diǎn)焦點(diǎn)問題制定全面的解決方案。

成果產(chǎn)出：《關(guān)鍵需求點(diǎn)創(chuàng)意方案》

二、舉一反三：從“糾結(jié)形式”到“靈活變通”

播放視頻：《奇葩說》某博士如何解決生活中的問題

1.把握本質(zhì)，透過形式看原理

2.橫向思考，突破思維的瓶頸

3.“廣深高速”，組合拳應(yīng)用，快速激發(fā)團(tuán)隊產(chǎn)出解決方案

應(yīng)用工具：舉一反三的步驟

互動游戲：如何清空杯中的水

案例分析：某公司如何通過產(chǎn)品設(shè)計優(yōu)化、智能控制系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析等維度提高能耗效率。

第四講：共識落地，計劃實(shí)施

探討解決方案實(shí)施中的挑戰(zhàn)、應(yīng)對策略和落地計劃。

播放視頻：電梯實(shí)驗(yàn)

一、謀：制定計劃

1.腦中有圖，胸有成竹

2.統(tǒng)籌規(guī)劃，有全局、有重點(diǎn)、有控制

二、定：落地把控

1. 管理是盯出來的

2. 先導(dǎo)指標(biāo)：人容易高估未來

三、跟：復(fù)盤迭代

1. 及時總結(jié)，敏捷迭代

2. 復(fù)盤文化：成長會與嘉獎會

四、行為設(shè)計：從“歸咎于人”到“落到設(shè)計”

1.行為設(shè)計三要素

2.動機(jī)提升2法則

3.降低能力成本10個技巧

應(yīng)用工具：吉爾伯特工程模型

案例分析：某如何通過輔助工具“地龍”，提升產(chǎn)品利潤（產(chǎn)品應(yīng)收的增長，同時降低運(yùn)營成本陳列費(fèi)）

課堂演練：小組選取行為設(shè)計表單中的工具，制定行動計劃

成果產(chǎn)出：《目標(biāo)落地行動計劃》

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