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《金字塔原理的場(chǎng)景結(jié)構(gòu)化應(yīng)用與實(shí)戰(zhàn)》

【課程背景】

工作總結(jié)雖然信息量豐富，卻讓人不知所云，毫無(wú)重點(diǎn)與章法

拿出辛辛苦苦寫(xiě)的報(bào)告講了很久，臺(tái)下人缺昏昏欲睡

聽(tīng)了半天不知道你究竟要說(shuō)明什么

講了半天說(shuō)不明白你需要哪些資源和幫助

在日常工作中，沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往缺乏說(shuō)服力，甚至降低整個(gè)組織的工作效率。究其原因，是在傳遞信息時(shí)沒(méi)有構(gòu)建一個(gè)有效的結(jié)構(gòu)。能夠基于結(jié)構(gòu)化思維來(lái)思考和表達(dá)，是信息化時(shí)代對(duì)職場(chǎng)人士的最基本要求。

結(jié)構(gòu)化（金字塔思維）是一種思維方式，更是一種職場(chǎng)常用工具，本課程聚焦職場(chǎng)總結(jié)、職場(chǎng)表達(dá)、職場(chǎng)匯報(bào)，更具針對(duì)性的進(jìn)行節(jié)進(jìn)行工作坊形式訓(xùn)練，給予結(jié)構(gòu)化方法和工具，提高員工的對(duì)內(nèi)對(duì)外語(yǔ)言與書(shū)面表達(dá)能力，最大化減少溝通磨損，提升組織績(jī)效。

【課程收益】

1、提高員工思考和表達(dá)能力，能夠快速抓取工作核心的提煉

2、建立高效的思維模式和語(yǔ)言體系，降低信息盲區(qū)，提高工作產(chǎn)出效率

3、理解結(jié)構(gòu)化工作梳理和匯報(bào)的關(guān)鍵技巧，能夠進(jìn)行全局化和框架式的思考

4、提升匯報(bào)表達(dá)時(shí)重點(diǎn)突出，推理嚴(yán)密，形成具有說(shuō)服力的匯報(bào)材料，有效說(shuō)服的能力

5、最終實(shí)現(xiàn)：思考清晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、條理舒暢、表達(dá)有序、說(shuō)服有力

【課程時(shí)長(zhǎng)】

1天，6小時(shí)/天

【課程對(duì)象】

骨干員工、儲(chǔ)備干部、中基層管理者，等需要工作匯報(bào)/項(xiàng)目提案等職場(chǎng)人士

【課程大綱】

導(dǎo)入：

1、為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)

2、總結(jié)匯報(bào)=生產(chǎn)產(chǎn)品

都應(yīng)該具有標(biāo)準(zhǔn)化和模式化

目標(biāo)、定義

分解、流程化

方法與工具配套

案例：一次不愉快的旅行

第一講：如何運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)思維

一、思考結(jié)構(gòu)決定了你的認(rèn)知上限

1、思維升級(jí)：從對(duì)方視角來(lái)定義

2、關(guān)注痛點(diǎn)：補(bǔ)全痛點(diǎn)，給予利益點(diǎn)

二、分清“觀點(diǎn)”和“事實(shí)”

1、觀點(diǎn)是內(nèi)在的，被評(píng)價(jià)的

2、事實(shí)是有依據(jù)，有緣由

現(xiàn)場(chǎng)討論：?jiǎn)栴}從哪而來(lái)？

三、思考時(shí)的常見(jiàn)誤區(qū)

1、盲目求快

2、一拖再拖

3、無(wú)視取舍

案例：從一場(chǎng)面試，看面試者頻繁出的問(wèn)題

四、金字塔原理的三大原則

1、縱向支撐原則

2、橫向不重不漏原則

3、總體真知灼見(jiàn)原則

五、邏輯思維的搭建

1、縱向關(guān)系與橫向關(guān)系

2、自上而下表達(dá)

3、結(jié)論先行，先重要后次要

4、自下而上思考

5、總結(jié)概括

6、先全局后細(xì)節(jié)

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：組織一場(chǎng)特定的主題會(huì)議/活動(dòng)（四大場(chǎng)景抽簽演練）

第二講：高效應(yīng)用金字塔結(jié)構(gòu)化

一、金字塔原理的五大步驟

1、步驟一：序言引領(lǐng)

2、步驟二：結(jié)論先行

3、步驟三：上下對(duì)應(yīng)

4、步驟四：分類清楚

5、步驟五：排序邏輯

二、內(nèi)容生動(dòng)化的三大法則

1、MECE法則

2、SCQA法則

3、TOPS法則

三、搭建橫向結(jié)構(gòu)

1、環(huán)環(huán)相扣的演繹思維

時(shí)間順序

空間順序

結(jié)構(gòu)性順序

2、搭建縱向結(jié)構(gòu)

結(jié)構(gòu)保證清晰

歸類排序

歸納要點(diǎn)

概括最終結(jié)果

成果分類匯總

3、MECE原則

先整體，后局部

使用約定成俗的框架

換個(gè)角度考慮問(wèn)題

四、結(jié)構(gòu)化的四個(gè)核心應(yīng)用

1、論：結(jié)論先行

2、證：以上統(tǒng)下

3、類：歸類分組

4、比：邏輯遞進(jìn)

五、思考模式擴(kuò)散圈

1、點(diǎn)--線--面--系統(tǒng)

2、why--how--what

思路梳理工具：金字塔結(jié)構(gòu)、黃金圈原理、6W3H風(fēng)暴法

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：你是如何衣柜的？

案例/工具：

1、工作總結(jié)的思路與工具模板

2、調(diào)研報(bào)告的思路與工具模板

3、日常高效工作梳理的思路與工具模板

4、根因分析圖（5why + 魚(yú)骨圖）

第三講：工具化提升工作匯報(bào)表達(dá)力

一、匯報(bào)時(shí)的注意事項(xiàng)

1、短時(shí)注意和長(zhǎng)時(shí)記憶極限值

2、大量信息傳遞中的分類應(yīng)用

二、四大匯報(bào)場(chǎng)景演練

1、匯報(bào)場(chǎng)景（1）：臨時(shí)性匯報(bào)

工具：麥肯錫經(jīng)典30秒電梯理論模型

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：臨時(shí)性匯報(bào)——急速30秒結(jié)構(gòu)化表達(dá)

2、匯報(bào)場(chǎng)景（2）：最佳表達(dá)

SCQA表達(dá)技巧

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：SCQA的說(shuō)話之道

3、匯報(bào)場(chǎng)景（3）：精簡(jiǎn)但不簡(jiǎn)單的三三法則匯報(bào)

鳳頭：吸引人的開(kāi)場(chǎng)

豬肚：三點(diǎn)式展開(kāi)

豹尾：有力的收尾

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：精簡(jiǎn)匯報(bào)演練

4、匯報(bào)場(chǎng)景（4）：邏輯樹(shù)法匯報(bào)

說(shuō)結(jié)果

說(shuō)原因

詳解釋

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：邏輯樹(shù)匯報(bào)演練

第四講：如何制作高說(shuō)服力的項(xiàng)目方案（提案）

一、項(xiàng)目需求解讀

1、直擊痛點(diǎn)

2、痛點(diǎn)細(xì)化

3、分析洞見(jiàn)

4、清晰需求邊界

二、項(xiàng)目業(yè)務(wù)方案

1、金字塔構(gòu)建

2、結(jié)構(gòu)化思考

3、圖形化表達(dá)

4、場(chǎng)景化解決方案，增強(qiáng)帶入感

5、成功案例強(qiáng)化榜樣風(fēng)范，降低失敗風(fēng)險(xiǎn)

三、項(xiàng)目技術(shù)方案

1、保守方案：成熟感、低風(fēng)險(xiǎn)、低成本，突出成功案例

2、創(chuàng)新方案：最流行、最火熱，最前沿，客戶感受新穎

四、提煉概括詞、概括句

1、簡(jiǎn)單易懂

2、直接給出建議和理由（不要讓客戶做選擇題）

五、方案亮點(diǎn)展示

1、時(shí)間計(jì)劃

2、任務(wù)分解

3、人員保證

4、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

5、資源保證