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《績效管理助推組織目標達成》

【課程背景】

作為組織中的績效管理者，常常容易遇到以下問題：

沒有方法論指導(dǎo)自己分解目標，設(shè)計的考核指標往往容易與公司目標偏離；

不知道如何提取更合理的指標，不清楚有哪些績效管理工具可以使用；

你發(fā)覺績優(yōu)者并未得到相應(yīng)的驅(qū)動，摸魚者工作怎么都推不動，導(dǎo)致團隊績效目標無法力出一孔，疲于救火；

你經(jīng)常面臨的困境是：怎么培養(yǎng)都無法達到應(yīng)有的業(yè)績結(jié)果、激勵資源不夠等；

當在業(yè)務(wù)不明朗的情況下，從而制定了不夠合理有效的指標時，沒有方法去平衡和調(diào)整；

當你發(fā)覺現(xiàn)行的公司政策（薪酬、激勵、績效考核方案等）與你的現(xiàn)狀存在較大偏差時，既不能挑戰(zhàn)規(guī)則，又沒有方法解決；

當在做績效輔導(dǎo)時遇到障礙、挑戰(zhàn)、困惑時，發(fā)現(xiàn)沒有有效的方法和手段。

【課程收益】

復(fù)現(xiàn)績效管理概念，讓管理者明確績效管理的基本環(huán)節(jié)，提供績效管理的思維方法和實用管理工具，針對績效體系推行的問題，通過場景式訓(xùn)練，靶向解決，幫助提升管理者對績效管理的認知及應(yīng)用。

【課程時間】

1天（6小時/天）

【課程對象】

企業(yè)中高層管理者、人力條線

【課程大綱】

第一章：績效計劃及指標體系建立

一、認識績效管理

導(dǎo)入

績效管理的誤區(qū)

什么是績效管理

常見績效管理工具及應(yīng)用

二、用關(guān)鍵成功因素法（CSF）分解指標體系

什么是關(guān)鍵成功因素法

CSF的理論依據(jù)、優(yōu)點、維度

課堂練習：運用價值樹法分解指標體系

三、如何確保個人績效與組織績效一致

目標牽引

分解邏輯

激勵提取邏輯

回算與驗證

第二章：績效談判及績效承諾

一、場景式分析：常見指標分解及落地中的問題

如何引導(dǎo)對績效體系和指標的共同認知

如何讓員工樂于承接任務(wù)目標

建立數(shù)據(jù)模型的公信力

資源如何傾斜

業(yè)務(wù)較大變動時，調(diào)政策還是調(diào)目標

過程管理缺失

第三章：績效考核與評估

一、考核機制與考核實施

考核機制設(shè)計

考核實施基本流程

二、績效評估

打分的藝術(shù)

“妖魔化”的正態(tài)分布？

管理員工期望值

討論：到底要不要員工自評？

確定評價結(jié)果

案例分析：草莓與蘋果，如何評價

第四章 績效診斷與輔導(dǎo)

一、認識績效診斷

績效診斷的含義、作用

視頻分析：如何做績效回顧

二、績效輔導(dǎo)

為什么要做績效輔導(dǎo)

案例：Y員工的考評結(jié)果偏差

課堂練習：令人糾結(jié)的W員工績效面談

績效輔導(dǎo)GROW模型

課程總結(jié)，答疑