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團建活動專家

數(shù)智化HRSSC的敏捷搭建

《數(shù)智化HRSSC的敏捷搭建》

課程背景】

業(yè)務(wù)導(dǎo)向的人力資本管理被越來越多的企業(yè)接受及應(yīng)用,想要助推業(yè)務(wù)增長、真正成為業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略合作伙伴,清晰、敏捷、高效、專業(yè)的SSC(共享服務(wù)中心)搭建和運行是為第一要務(wù)。

【課程收益】

理解商業(yè)環(huán)境對HR,特別是SSC的變革要求

理解集團化運營的復(fù)雜組織對HRSSC的工作任務(wù)要求和目標(biāo)

掌握如何運用技術(shù)手段搭建SSC并發(fā)揮作用,提升效率

掌握員工聯(lián)絡(luò)中心的建設(shè)與員工體驗的設(shè)計

【課程對象】

集團本部人資負責(zé)人、人資三支柱成員、人力資源從業(yè)者、SSC們

【課程時間

1天(6小時/天)

【課程大綱】

第一章:集團化運營下的人力資源管理(0.5H)

什么是集團,集團化,集團化運營

集團化運營下的人力資源體系的管理模式

三支柱的概念、步驟和關(guān)鍵影響因素

SSC的1.0、2.0、3.0版發(fā)展變革

案例:標(biāo)桿企業(yè)如何構(gòu)建SSC全景生態(tài)(施耐德、聯(lián)想等)

第二章:SSC/SDC工作任務(wù)、角色(2H)

SSC的崗位設(shè)置、勝任力、培養(yǎng)模式

SSC的服務(wù)對象、服務(wù)模式、服務(wù)渠道、技術(shù)支持

SSC的運營模式:SLA保障、SOP支撐、KPI牽引

SSC的三大角色:

數(shù)智化轉(zhuǎn)型的尖兵

COE和HRBP的最佳“供應(yīng)商”(課堂練習(xí))

人力資源的第一聯(lián)絡(luò)口(案例)

員工體驗設(shè)計

章節(jié)小結(jié):SSC的“B”和“P”

第三章: HRSSC的建設(shè)路徑(0.5H)

邊打邊建(案例)

共建共營(案例)

敏捷撬動(案例)

SSC的三化

業(yè)務(wù)流程化

流程產(chǎn)品

產(chǎn)品數(shù)字化

第四章:用數(shù)據(jù)為組織賦能(2H)

什么是數(shù)據(jù)化管理,兩組練習(xí)建立數(shù)據(jù)化思維

課堂練習(xí):如何識別、抓取、分析人力資本數(shù)據(jù),為業(yè)務(wù)部門提供有效的專業(yè)建議,促進人效提升

構(gòu)建高效的人力資本數(shù)據(jù)分析指標(biāo)庫

人力資本分析的框架、思路

第五章:SSC未來趨勢展望(0.25H)

第六章:課程總結(jié),為優(yōu)秀SSC畫像(0.25H)


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