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員工心理輔導培訓

【課程背景】：

面對瞬息萬變的競爭、信息網絡技術的發(fā)展，以及多元文化的沖擊，許多員工面臨著巨大的心理危機感以及過重的壓力，不僅損害了員工的身心健康，還使組織效益蒙受損失。據權威數據調查統(tǒng)計，北上廣等大城市的亞健康率在70%以上，相當數量的白領經歷著不同程度的心理疲勞，因此越來越多的企業(yè)重視員工援助計劃，本課程幫助學員學習如何向員工提供心理方面的培訓和咨詢，幫助員工解決其面臨的各種心理問題、行為問題，從而改善員工工作績效，提升組織效益和管理效能。 

【學習目標】：

1.正確解讀EAP及其對員工個人和企業(yè)的重要意義。

2.了解員工心理問題的來源。

3.掌握常見心理問題的輔導方法。

4.學會幫助員工整合生命效能。

【課程特色】：

組合式教學策略：培訓結合情境模擬、案例討論、視頻教學、講授、心得分享等多元互動授課。課程生動靈活，緊湊豐富，使學員既能100%的參與又能深入體悟所學內容。

【課程對象】：全員

【課程時長】： 12小時

【課程大綱】：

第一單元： EAP及其在企業(yè)中的應用

一、什么是EAP

1、EAP的主要內容和原則

2、EAP能為員工和企業(yè)帶來什么

3、EAP的核心步驟

4、了解如何使用EAP

學員自我個性分析：員工心理測評技術

二、員工常見心理問題

1、心理健康的十大標準

2、企業(yè)員工職業(yè)心理健康逐步惡化

3、判斷心理健康與否的三原則

案例分析：

4、別把心理感冒拖成心理癌

5、情緒對人的影響

三、員工心理問題的來源及表現

1、工作壓力導致的心理問題及表現

2、人際溝通導致的心理問題及表現

3、生活煩惱導致的心理問題及表現

小練習：痛苦來自于哪里？

第二單元：員工常見心理問題心理輔導技巧

一、心理學主要流派

1、精神分析學派

1)心理結構

?意識

?潛意識

案例分析：潛意識的力量

2)人格結構

?本我

?自我

?超我

2、行為治療學派

1)行為療法

?腹式呼吸法

?肌肉松弛法 

?冥想松弛法

學員練習放松冥想

2)角色扮演

3、認知行為治療

1)心身疾病的形成與發(fā)展是認知、情緒對向軀體癥狀持久相互作用的結果

2)認識曲解與心理障礙

3)艾利斯的情緒ABC理論

學員演練：思維轉換表

4)情緒調節(jié)ABC理論

?擴大視角法

?思維彈性法

?理性思維法

?防止攀比法

二、心理輔導核心技巧

1、傾聽問詢

2、同理共情

3、合理宣泄

4、指導支持

學員演練：如何傾聽與共情

三、對員工個人生活心理輔導幫助技巧

1、個人情緒調節(jié)指導

2、員工戀愛和婚姻指導

3、親子教育和親子溝通技巧

4、運動調節(jié)情緒法

5、六字訣養(yǎng)生法

6、安全度過中年危機

7、睡眠調節(jié)

8、家庭事業(yè)平衡

案例分析：

四、領導者與員工溝通沖突的處理與心理輔導

1、如何說出和員工意見不同的觀點？

2、員工與領導之間的矛盾？

3、與員工溝通過程中根據員工的不同反應，不同的處理技巧有哪些？

4、對沉默的員工的溝通策略

5、對亢奮員工的溝通策略

6、對工作漠不在乎的員工的溝通策略

第三單元：整合生命效能

一、活在當下

二、選擇與責任

三、意識的力量與創(chuàng)造性思維

四、職場和諧關系

五、溝通的魅力

六、探索生命的意義

現場問答