復(fù)雜情境下有效進(jìn)行任務(wù)優(yōu)先級(jí)排序
【課程收獲】
本課程運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的理念,在復(fù)雜情境的工作環(huán)境下,用目標(biāo)管理的技術(shù)和方法,抓住核心和終點(diǎn),帶動(dòng)企業(yè)管理層和三大骨干成員一起,將企業(yè)的績(jī)效和任務(wù)指標(biāo)必須轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的工作任務(wù);
經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定與分解;團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)結(jié)合;個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)結(jié)合。
將確立的組織目標(biāo),細(xì)分落實(shí),形成完整的工作計(jì)劃。從協(xié)調(diào)、監(jiān)督、績(jī)效等多個(gè)角度共創(chuàng)目標(biāo),實(shí)操訓(xùn)練,讓企業(yè)愿景與管理目標(biāo)同每一位團(tuán)隊(duì)成員緊密聯(lián)系在一起。讓工作自動(dòng)自發(fā)地展開,保證績(jī)效的達(dá)成,達(dá)成團(tuán)隊(duì)共同的愿景與目標(biāo);
目標(biāo)分解落實(shí),掌握目標(biāo)分解、落實(shí)的方法,達(dá)成共識(shí),制定可行的工作計(jì)劃;
激勵(lì)目標(biāo)達(dá)成,激發(fā)工作熱情,相互支持支持配合,互幫互助,團(tuán)隊(duì)共同達(dá)成目標(biāo),讓目標(biāo)達(dá)成與績(jī)效考核成為團(tuán)隊(duì)正能量和正思考的管理工具。
【課程對(duì)象】
中高層管理人員,各部門負(fù)責(zé)人(經(jīng)理、主管等)和核心三大骨干成員。
【課程形式】講師演講、小組討論、互動(dòng)交流、練習(xí)、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)解答
【授課時(shí)長(zhǎng)】
2天+3H線上輔導(dǎo),后續(xù)3次線上輔導(dǎo),每次1H。(6小時(shí)/天,3小時(shí)線上,共計(jì):15小時(shí))
課程分兩部分進(jìn)行,第一階段進(jìn)行2天的集中式培訓(xùn)+訓(xùn)練。
第二階段,三次線上,每次1小時(shí)左右。由學(xué)員結(jié)合工作崗位實(shí)際情況,完成作業(yè),交由授課老師統(tǒng)一點(diǎn)評(píng),大家一起線上討論,給出具體的優(yōu)化建議。
【課程框架】
【課程大綱】
課前準(zhǔn)備:調(diào)研或案例收集
?參加學(xué)習(xí)的同學(xué)提前3周填寫案例收集表,反饋給老師進(jìn)行萃取,納入教學(xué)課堂
?學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)+培訓(xùn)對(duì)接領(lǐng)導(dǎo)一起,將典型案例標(biāo)識(shí)出來,便于老師作為講解重點(diǎn)
?課前老師提前到,跟學(xué)員面對(duì)面溝通交流
第一階段:2天
一、目標(biāo)與工作任務(wù)
看視頻,學(xué)員幫忙分析(拒接跳躍,一步一步來):人物的目標(biāo)是什么?他們當(dāng)前的任務(wù)又是什么?如何務(wù)實(shí)地解決他們的問題?(不要理論,直接上可操作的辦法)類似問題如何防范?(只給出具體操作方法。)
1、辨識(shí)工作目標(biāo)(總目標(biāo)、分目標(biāo)、崗位工作任務(wù))
2、工作目標(biāo)與工作任務(wù)之間的差異和關(guān)聯(lián)
3、目標(biāo)分解的工具介紹
A.縱向級(jí)別分解法
B.橫向跨部門分解法
C. 139分解法
案例分析:從公司銷售目標(biāo)到生產(chǎn)目標(biāo)分解
隨堂演練:結(jié)合企業(yè)/部門/組別找課題,隨堂演練并分享
可能涉及的工具:5W2H、PDCA閉合圈、甘特圖、80:20法則等
二、創(chuàng)新者的挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)
1、邊研邊產(chǎn)(思維訓(xùn)練+實(shí)戰(zhàn)如何落地)
2、項(xiàng)目管理思路借鑒
3、標(biāo)準(zhǔn)化與非標(biāo)的處理技巧
案例分析:共性與非共性
4、鉚釘目標(biāo)與節(jié)奏把控
5、基于目標(biāo)導(dǎo)向的落地
6、輸出的分工與跟蹤
情景案例:面對(duì)創(chuàng)新,領(lǐng)導(dǎo)者的人才梯隊(duì)思維訓(xùn)練
三、不同維度優(yōu)先級(jí)辨識(shí)
1、基于達(dá)成目標(biāo)的優(yōu)先級(jí)排序
2、目標(biāo)分解過程中的CERS分析法
3、有效工作計(jì)劃安排的微妙技巧
4、運(yùn)用ABC技法,不同的崗位人員關(guān)注不同的ABC事項(xiàng)
工具:四象限法則,ABC分類法,關(guān)鍵點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)。
情景案例:不同維度的優(yōu)先級(jí)排序:時(shí)間級(jí)、重要級(jí)、順序級(jí)、卡點(diǎn)級(jí)等
隨堂演練:結(jié)合企業(yè)/部門/組別找課題,隨堂演練并分享
四、復(fù)雜情境分析與重點(diǎn)抓取
1、事務(wù):事項(xiàng)清單、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、節(jié)奏
2、領(lǐng)導(dǎo):統(tǒng)籌能力、協(xié)調(diào)能力、
3、事實(shí)和感受、數(shù)據(jù)和描述
4、一手信息和轉(zhuǎn)述信息
5、5W層層推進(jìn),撥云見日
案例分析:交付/輸出/結(jié)果/到底是什么?
課堂研討:不同維度的優(yōu)先級(jí)發(fā)生沖突如何協(xié)調(diào)?如:時(shí)間級(jí)、重要級(jí)、順序級(jí)、卡點(diǎn)級(jí)等,如何思考根本點(diǎn)?(提示:請(qǐng)回到第一章內(nèi)容)
五、過程優(yōu)化和溝通協(xié)調(diào)
1、優(yōu)先級(jí)安排前中后期的溝通
2、工作分工協(xié)作過程中的“抓大放小”
3、過程中問題的處理技巧
4、穩(wěn)住心神和目標(biāo)導(dǎo)向
5、資源協(xié)調(diào)與調(diào)配(人、財(cái)、物、信息)
6、階段性任務(wù)完成的儀式感
7、工作目標(biāo)達(dá)成后的團(tuán)建/團(tuán)隊(duì)感謝
工具:工作清單法,日常工作督導(dǎo)檢查表等,PDCA-S
案例研討:競(jìng)合關(guān)系:內(nèi)部目標(biāo)達(dá)成競(jìng)爭(zhēng),更需共贏。
課程總結(jié)、知識(shí)點(diǎn)歸納。
學(xué)員自己復(fù)盤—分組復(fù)盤—老師帶領(lǐng)復(fù)盤—課程模型
【溫馨提示】:
1、本課程屬于情景案例引導(dǎo)教學(xué)。需要學(xué)員參與同老師共創(chuàng)。從解決一個(gè)一個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例中,抽絲剝繭,深入淺出,萃取管理知識(shí)點(diǎn),歸納管理理念。
2、需要一定的空間,供學(xué)員活動(dòng)、作隨堂練習(xí)以及情景案例分享,張貼作業(yè)上墻。
3、建議企業(yè)根據(jù)老師提供的《案例采集表》,提供企業(yè)自己的案例,在授課前至少2周,提交給老師,老師將進(jìn)行“典型性、代表性和個(gè)性化”的適當(dāng)處理后,作為課程的案例,在課堂上進(jìn)行呈現(xiàn)和研討,直接幫助企業(yè)做出變革和改善。
第一階段授課后,老師會(huì)布置作業(yè),學(xué)員需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成作業(yè),電子版發(fā)到指定學(xué)習(xí)群,老師會(huì)每一份都會(huì)細(xì)看,為第二階段相互交流做好準(zhǔn)備。
第二階段:3次,每次1H左右
線上交流問答
在完成第一階段教學(xué)相長(zhǎng)工作后,間隔1-3周,進(jìn)入第二階段
1、學(xué)員提供作業(yè),個(gè)人或小組,老師和單位直接領(lǐng)導(dǎo)選取代表性,線上分享。一共分3次,每次1H左右。
2、采用騰訊會(huì)議等形式。
3、學(xué)員的問題,可以提前發(fā)到微信學(xué)習(xí)群,老師會(huì)專門抽時(shí)間,對(duì)于典型的問題,給出書面的答復(fù)。以便于今后大家可以隨時(shí)調(diào)閱和借鑒。
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國(guó)最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌。
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