《智馭未來(lái)——AI驅(qū)動(dòng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)與IP打造》訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)
課程背景
在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天，人工智能（AI）已不再是未來(lái)的概念，而是當(dāng)下企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效、提升競(jìng)爭(zhēng)力的核心引擎。作為國(guó)家專(zhuān)精特新小巨人企業(yè)，佛山康榮高科在精密陶瓷及照明領(lǐng)域擁有深厚的技術(shù)積累與市場(chǎng)地位。然而，面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與客戶(hù)需求的快速變化，傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式正面臨巨大挑戰(zhàn)：
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是否還在用“人海戰(zhàn)術(shù)”進(jìn)行低效拓客？
面對(duì)海量的SKU和復(fù)雜的競(jìng)品信息，是否感到力不從心？
個(gè)人IP的打造是否還停留在“憑感覺(jué)、靠運(yùn)氣”的階段？
客戶(hù)跟進(jìn)與項(xiàng)目跟蹤是否還依賴(lài)Excel和大腦記憶？
本課程專(zhuān)為康榮高科銷(xiāo)售精英量身打造，旨在通過(guò)系統(tǒng)化的AI工具培訓(xùn)，幫助銷(xiāo)售人員實(shí)現(xiàn)從“人海戰(zhàn)術(shù)”向“人智協(xié)作”的躍遷。我們將手把手教會(huì)您如何利用DeepSeek、元寶、千問(wèn)、豆包、剪映等免費(fèi)AI工具，快速建立個(gè)人號(hào)、打造營(yíng)銷(xiāo)智能體，賦能照明及精密陶瓷SKU的銷(xiāo)售全流程。通過(guò)AI，您將能夠更精準(zhǔn)地洞察市場(chǎng)機(jī)會(huì)、更高效地制作內(nèi)容、更智能地管理客戶(hù)、更科學(xué)地制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)績(jī)的二次增長(zhǎng)曲線(xiàn)，助力康榮高科在智慧營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代繼續(xù)領(lǐng)跑。
課程框架：
本講名稱(chēng) 解決問(wèn)題
第一講：營(yíng)銷(xiāo)新階段——人智協(xié)作 解決銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)對(duì)AI認(rèn)知模糊、不知如何與AI協(xié)同工作的問(wèn)題，幫助建立AI思維，明確AI在營(yíng)銷(xiāo)中的定位與價(jià)值。
第二講：AI大模型/智能體/知識(shí)庫(kù)認(rèn)知與實(shí)操 解決對(duì)AI工具概念不清、選擇困難、不會(huì)使用的問(wèn)題，掌握核心AI工具的功能特點(diǎn)、提示詞技巧及知識(shí)庫(kù)、智能體的搭建方法。
第三講：AI在IP打造與拓客應(yīng)用 解決銷(xiāo)售個(gè)人IP打造難、內(nèi)容制作慢、客戶(hù)管理粗放的問(wèn)題，通過(guò)AI實(shí)現(xiàn)高效內(nèi)容生產(chǎn)、精準(zhǔn)客戶(hù)管理與轉(zhuǎn)化話(huà)術(shù)生成。
第四講：AI在促銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)應(yīng)用 解決促銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)意枯竭、方案設(shè)計(jì)耗時(shí)、效果難預(yù)估的問(wèn)題，利用AI快速生成針對(duì)不同客戶(hù)群體的個(gè)性化促銷(xiāo)方案。
第五講：AI在市場(chǎng)機(jī)會(huì)洞察與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定應(yīng)用 解決市場(chǎng)信息獲取滯后、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃憑經(jīng)驗(yàn)、缺乏數(shù)據(jù)支撐的問(wèn)題，通過(guò)AI進(jìn)行競(jìng)品分析、行業(yè)洞察，并輔助制定科學(xué)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
第六講：AI在數(shù)據(jù)分析與業(yè)績(jī)提升應(yīng)用 解決業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)找不到抓手、數(shù)據(jù)分析不深入的問(wèn)題，利用AI拆解業(yè)績(jī)公式，識(shí)別關(guān)鍵增長(zhǎng)點(diǎn)，制定并跟蹤提升措施。
課程收益：
掌握AI營(yíng)銷(xiāo)新思維，理解從人人協(xié)作到人智協(xié)作的演進(jìn)邏輯，明確個(gè)人發(fā)展方向。
熟練運(yùn)用DeepSeek、元寶、千問(wèn)、豆包、剪映等5+主流免費(fèi)AI工具。
掌握AI提示詞的核心技巧，學(xué)會(huì)搭建專(zhuān)屬知識(shí)庫(kù)和營(yíng)銷(xiāo)智能體。
掌握用AI快速生成高質(zhì)量文案、圖片、視頻的方法，提升個(gè)人IP影響力。
掌握用AI進(jìn)行競(jìng)品分析、市場(chǎng)洞察、促銷(xiāo)設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定的方法。
掌握用AI拆解業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)公式，找到并執(zhí)行關(guān)鍵提升動(dòng)作，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)突破。
課程特點(diǎn)：
實(shí)戰(zhàn)性： 課程內(nèi)容緊密?chē)@康榮高科的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)場(chǎng)景，所有案例均來(lái)自照明及制造業(yè)真實(shí)應(yīng)用。
工具性： 提供全套AI工具使用清單、提示詞庫(kù)、操作模板，確?！奥?tīng)完就能用，用完就見(jiàn)效”。
系統(tǒng)性： 從認(rèn)知到實(shí)操，從個(gè)人IP到業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，形成AI賦能銷(xiāo)售的完整閉環(huán)。
互動(dòng)性： 大量現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操、分組研討、案例模擬，確保學(xué)員在“做中學(xué)，學(xué)中會(huì)”。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象： 佛山康榮高科國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)骨干
課程方式： 知識(shí)講解、案例解析、AI現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操、小組討論、成果路演
課程大綱
第一講：營(yíng)銷(xiāo)新階段——人智協(xié)作
一、智：大模型/智能體/知識(shí)庫(kù)——AI時(shí)代的三大基石
1.大模型：智慧大腦
概念： 就像是一個(gè)經(jīng)過(guò)海量數(shù)據(jù)訓(xùn)練的超級(jí)學(xué)霸，具備強(qiáng)大的理解、生成、推理能力。它是AI的“智力源泉”。
功能： 回答問(wèn)題、撰寫(xiě)文章、翻譯語(yǔ)言、編寫(xiě)代碼、分析數(shù)據(jù)等。
案例： 就像康榮高科的研發(fā)總工，掌握了行業(yè)所有基礎(chǔ)知識(shí)，你問(wèn)任何技術(shù)參數(shù)或市場(chǎng)趨勢(shì)，他都能給出參考意見(jiàn)。
2.智能體：數(shù)字員工
概念： 基于大模型，通過(guò)設(shè)定角色、目標(biāo)、知識(shí)和行動(dòng)路徑，創(chuàng)建的能自主完成特定任務(wù)的AI。它是AI的“執(zhí)行者”。
功能： 可以自動(dòng)回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)、定時(shí)發(fā)布內(nèi)容、篩選潛在客戶(hù)、跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度等。
案例： 可以為每一位銷(xiāo)售代表創(chuàng)建一個(gè)“24小時(shí)在線(xiàn)的銷(xiāo)售助理”，當(dāng)你在休息時(shí)，它能自動(dòng)接待你個(gè)人號(hào)上的客戶(hù)咨詢(xún)，并記錄關(guān)鍵信息。
3.知識(shí)庫(kù)：專(zhuān)屬知識(shí)庫(kù)
概念： 將企業(yè)或個(gè)人獨(dú)有的、非公開(kāi)的知識(shí)（如產(chǎn)品手冊(cè)、技術(shù)參數(shù)、成功案例、競(jìng)品分析報(bào)告等）進(jìn)行結(jié)構(gòu)化存儲(chǔ)，形成AI可以隨時(shí)調(diào)用的“外腦”。
功能： 確保AI的回答是基于您提供的專(zhuān)屬知識(shí)，而不是網(wǎng)絡(luò)上的通用信息，從而更準(zhǔn)確、更專(zhuān)業(yè)。
案例： 將康榮高科所有精密陶瓷和照明產(chǎn)品的規(guī)格書(shū)、應(yīng)用案例、競(jìng)品對(duì)比資料放入知識(shí)庫(kù)，當(dāng)客戶(hù)問(wèn)起某個(gè)復(fù)雜參數(shù)時(shí)，AI會(huì)直接從知識(shí)庫(kù)調(diào)取最準(zhǔn)確的信息進(jìn)行回復(fù)。
二、營(yíng)銷(xiāo)四階段：從人人協(xié)作到智智協(xié)作的演進(jìn)
1.1.0 人人協(xié)作：傳統(tǒng)模式
特點(diǎn)： 依靠銷(xiāo)售人員的個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)和人脈，單打獨(dú)斗或小團(tuán)隊(duì)協(xié)作。效率低，能力復(fù)制難。
案例： 老銷(xiāo)售帶著新銷(xiāo)售跑市場(chǎng)，手把手教，成長(zhǎng)周期長(zhǎng)。
2.2.0 人機(jī)協(xié)作：工具賦能
特點(diǎn)： 利用CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等軟件工具來(lái)管理客戶(hù)、記錄信息、分析數(shù)據(jù)。工具是輔助，決策仍靠人。
案例： 銷(xiāo)售使用CRM系統(tǒng)記錄客戶(hù)跟進(jìn)記錄，系統(tǒng)自動(dòng)提醒生日、節(jié)日問(wèn)候。
3.3.0 人智協(xié)作：智慧增強(qiáng)
特點(diǎn)： 人與AI智能體協(xié)同工作。AI承擔(dān)大量重復(fù)性、分析性工作，如信息搜集、內(nèi)容生成、初步篩選；人則專(zhuān)注于策略制定、情感溝通、復(fù)雜談判。人+AI的能力遠(yuǎn)大于人本身。
案例： 銷(xiāo)售向AI下達(dá)指令：“幫我生成10條針對(duì)照明工程商的朋友圈推廣文案，突出我們產(chǎn)品的節(jié)能優(yōu)勢(shì)，風(fēng)格要專(zhuān)業(yè)可信?！?AI瞬間生成，銷(xiāo)售選擇、微調(diào)后發(fā)布。
4.4.0 智智協(xié)作：生態(tài)智能
特點(diǎn)： 多個(gè)AI智能體之間自主協(xié)作，完成更復(fù)雜的任務(wù)。人的角色是設(shè)定目標(biāo)和監(jiān)控結(jié)果。
案例： 市場(chǎng)部的AI智能體監(jiān)測(cè)到一個(gè)新的工程項(xiàng)目機(jī)會(huì)，會(huì)自動(dòng)通知銷(xiāo)售部的AI智能體。銷(xiāo)售AI智能體從知識(shí)庫(kù)調(diào)取相關(guān)案例和產(chǎn)品方案，生成初步方案，并自動(dòng)發(fā)給客戶(hù)AI智能體，雙方AI進(jìn)行初步需求對(duì)齊后，再轉(zhuǎn)交給人類(lèi)銷(xiāo)售進(jìn)行最終商務(wù)談判。
三、AI重塑制造業(yè)營(yíng)銷(xiāo)邏輯
1.從“廣撒網(wǎng)”到“精準(zhǔn)洞察”： AI通過(guò)分析海量數(shù)據(jù)，快速識(shí)別高潛力客戶(hù)、預(yù)測(cè)客戶(hù)需求，讓營(yíng)銷(xiāo)更精準(zhǔn)。
2.從“產(chǎn)品推銷(xiāo)”到“價(jià)值傳遞”： AI幫助銷(xiāo)售快速生成針對(duì)不同客戶(hù)的應(yīng)用場(chǎng)景方案，將產(chǎn)品參數(shù)轉(zhuǎn)化為客戶(hù)能理解的價(jià)值利益。
3.從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”到“數(shù)據(jù)智能”： 營(yíng)銷(xiāo)策略不再僅憑經(jīng)驗(yàn)，而是基于A(yíng)I對(duì)市場(chǎng)、競(jìng)品、客戶(hù)行為的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策。
4.從“單點(diǎn)觸達(dá)”到“全域連接”： 通過(guò)AI智能體，實(shí)現(xiàn)個(gè)人號(hào)、公眾號(hào)、社群、朋友圈的7x24小時(shí)自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)，與客戶(hù)建立持續(xù)連接。
【實(shí)操練習(xí)】：小組討論——結(jié)合康榮高科業(yè)務(wù)，暢想一個(gè)“人智協(xié)作”的銷(xiāo)售場(chǎng)景，并派代表分享。
第二講：AI大模型/智能體/知識(shí)庫(kù)認(rèn)知與實(shí)操
一、AI大模型/智能體/知識(shí)庫(kù)概念深度解析與功能
1.關(guān)系圖譜： 大模型是引擎，知識(shí)庫(kù)是燃料，智能體是執(zhí)行任務(wù)的機(jī)器人。
2.功能定位：
大模型： 解決通用問(wèn)題，提供智力支持。
知識(shí)庫(kù)： 解決專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，確保答案準(zhǔn)確。
智能體： 解決具體任務(wù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化執(zhí)行。
二、常用免費(fèi)AI工具的功能、特點(diǎn)與應(yīng)用場(chǎng)景
1.DeepSeek（深度求索）：推理專(zhuān)家
特點(diǎn)： 擅長(zhǎng)復(fù)雜邏輯推理和深度分析，免費(fèi)，上下文長(zhǎng)。
應(yīng)用： 競(jìng)品分析、市場(chǎng)趨勢(shì)判斷、銷(xiāo)售策略推演、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃邏輯校驗(yàn)。
2.騰訊元寶：全能助手
特點(diǎn)： 融合騰訊生態(tài)，支持公眾號(hào)文章、鏈接解析，可聯(lián)網(wǎng)搜索。
應(yīng)用： 搜集行業(yè)最新資訊、解析競(jìng)品公眾號(hào)動(dòng)態(tài)、輔助撰寫(xiě)朋友圈文案。
3.通義千問(wèn)（阿里）：辦公能手
特點(diǎn)： 與阿里辦公生態(tài)結(jié)合，有強(qiáng)大的文檔處理、會(huì)議紀(jì)要、PPT生成能力。
應(yīng)用： 快速整理客戶(hù)會(huì)議紀(jì)要、生成產(chǎn)品演示PPT框架、制作銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)周報(bào)。
4.豆包（字節(jié)跳動(dòng)）：創(chuàng)意伙伴
特點(diǎn)： 交互友好，創(chuàng)意能力強(qiáng)，與剪映等工具打通。
應(yīng)用： 短視頻腳本創(chuàng)意策劃、直播話(huà)術(shù)生成、營(yíng)銷(xiāo)口號(hào)創(chuàng)作。
5.剪映：視頻制作神器
特點(diǎn)： 傻瓜式視頻剪輯，集成AI功能（圖文成片、數(shù)字人、智能字幕）。
應(yīng)用： 快速將產(chǎn)品圖文轉(zhuǎn)化為短視頻、創(chuàng)建數(shù)字人進(jìn)行產(chǎn)品介紹、制作客戶(hù)案例訪(fǎng)談視頻。
三、AI提示詞的概念與實(shí)操
1.什么是提示詞？ 向AI下達(dá)的指令，決定了AI輸出的質(zhì)量。
2.提示詞萬(wàn)能公式： 角色 + 任務(wù) + 背景 + 要求 + 格式
角色： 你是一位資深的照明行業(yè)銷(xiāo)售專(zhuān)家。
任務(wù)： 請(qǐng)幫我撰寫(xiě)一封給潛在工程客戶(hù)的開(kāi)發(fā)信。
背景： 客戶(hù)是一家專(zhuān)注于高端商業(yè)綜合體的照明工程公司，他們關(guān)注節(jié)能和設(shè)計(jì)感。
要求： 突出我們產(chǎn)品的高顯色指數(shù)和節(jié)能效果，語(yǔ)氣專(zhuān)業(yè)且真誠(chéng)。
格式： 字?jǐn)?shù)不超過(guò)300字，分三段，提供兩個(gè)版本。
3.實(shí)操演示： 現(xiàn)場(chǎng)演示如何通過(guò)修改提示詞，讓DeepSeek生成質(zhì)量截然不同的內(nèi)容。
四、知識(shí)庫(kù)建立的方法（以騰訊IMA為例）
1.為什么需要知識(shí)庫(kù)？ 解決通用AI不懂康榮高科、不懂精密陶瓷、不懂特定競(jìng)品的問(wèn)題。
2.知識(shí)庫(kù)搭建五步法：
第一步：確定范圍。 確定知識(shí)庫(kù)主題，如“康榮高科照明競(jìng)品知識(shí)庫(kù)”。
第二步：收集材料。 收集內(nèi)部資料（產(chǎn)品手冊(cè)、參數(shù)表、成功案例、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)）和外部資料（競(jìng)品官網(wǎng)信息、行業(yè)報(bào)告、公眾號(hào)文章）。
第三步：選擇工具。 推薦使用騰訊IMA，可無(wú)縫集成公眾號(hào)文章、網(wǎng)頁(yè)鏈接和本地文件。
第四步：導(dǎo)入與整理。 將所有材料導(dǎo)入IMA知識(shí)庫(kù)，并進(jìn)行標(biāo)簽化分類(lèi)（如：品牌A、陶瓷系列B、競(jìng)品C）。
第五步：使用與迭代。 在IMA中提問(wèn)，AI會(huì)自動(dòng)從知識(shí)庫(kù)中尋找答案，并定期更新知識(shí)庫(kù)內(nèi)容。
五、智能體的組成部分以及應(yīng)用（以扣子為例）
1.智能體核心四要素：
人設(shè)與回復(fù)邏輯： 給智能體設(shè)定角色（如：康榮高科照明客服小榮）、性格、語(yǔ)言風(fēng)格。
技能： 賦予智能體能力，如聯(lián)網(wǎng)搜索、知識(shí)庫(kù)查詢(xún)、圖像識(shí)別、觸發(fā)特定動(dòng)作。
知識(shí)庫(kù)： 連接我們剛剛創(chuàng)建好的知識(shí)庫(kù)，讓它變專(zhuān)業(yè)。
開(kāi)場(chǎng)白與預(yù)置問(wèn)題： 設(shè)定智能體主動(dòng)打招呼的話(huà)術(shù)和引導(dǎo)客戶(hù)提問(wèn)的問(wèn)題。
2.營(yíng)銷(xiāo)智能體應(yīng)用場(chǎng)景：
7x24小時(shí)客服： 掛在個(gè)人微信號(hào)或企業(yè)微信上，自動(dòng)回答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品參數(shù)、價(jià)格、貨期等常見(jiàn)問(wèn)題。
銷(xiāo)售線(xiàn)索初篩： 當(dāng)有陌生用戶(hù)添加好友時(shí)，智能體可主動(dòng)對(duì)話(huà)，了解其公司、需求、項(xiàng)目階段，判斷是否為有效線(xiàn)索，并記錄信息。
內(nèi)容分發(fā)助手： 定時(shí)將知識(shí)庫(kù)中的最新案例、行業(yè)動(dòng)態(tài)，通過(guò)個(gè)人號(hào)朋友圈或私信推送給特定標(biāo)簽的客戶(hù)。
【實(shí)操練習(xí)1】：分組在IMA上搭建一個(gè)“康榮高科照明產(chǎn)品速查”迷你知識(shí)庫(kù)（提供部分產(chǎn)品資料），并現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)測(cè)試。
【實(shí)操練習(xí)2】：在扣子平臺(tái)上，按指導(dǎo)步驟，嘗試創(chuàng)建一個(gè)名為“康榮銷(xiāo)售助理”的智能體雛形，設(shè)定其人設(shè)并連接知識(shí)庫(kù)。
第三講：AI在IP打造與拓客應(yīng)用（客戶(hù)開(kāi)發(fā)：內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的步驟）
一、個(gè)人IP定位：AI幫你找準(zhǔn)人設(shè)
1.IP定位三步法：
我是誰(shuí)？ （照明專(zhuān)家/解決方案顧問(wèn)/行業(yè)觀(guān)察者/產(chǎn)品評(píng)測(cè)員）
我為誰(shuí)代言？ （康榮高科，代表專(zhuān)業(yè)與品質(zhì)）
我能提供什么價(jià)值？ （專(zhuān)業(yè)選型建議、行業(yè)前沿信息、成功案例復(fù)盤(pán)、降本增效方案）
2.AI輔助定位： 使用DeepSeek或元寶，輸入“請(qǐng)為我這位康榮高科的照明銷(xiāo)售顧問(wèn)，分析以下三個(gè)人設(shè)定位的優(yōu)劣勢(shì)，并給出建議……”結(jié)合AI分析，明確自己的IP方向。
二、AI制作內(nèi)容：文案、圖片、視頻的高效生產(chǎn)
1.AI寫(xiě)爆款文案：
朋友圈文案： 給AI指令：“以照明專(zhuān)家的口吻，寫(xiě)5條關(guān)于CB燈帶節(jié)能優(yōu)勢(shì)的朋友圈文案，每條50字左右，要結(jié)合商業(yè)空間應(yīng)用場(chǎng)景，語(yǔ)氣自信但不浮夸。” 使用元寶或DeepSeek生成，選擇最佳。
公眾號(hào)/知乎文章： 給AI指令：“我想寫(xiě)一篇關(guān)于‘博物館照明如何選擇光源’的科普文章，目標(biāo)讀者是博物館籌建處人員，要求從保護(hù)文物和呈現(xiàn)效果兩方面展開(kāi)，分三個(gè)部分，字?jǐn)?shù)1500字，并提供三個(gè)吸引人的標(biāo)題?！?使用千問(wèn)生成大綱和初稿。
客戶(hù)案例故事： 給AI指令：“請(qǐng)根據(jù)我們服務(wù)‘某知名酒店’的真實(shí)案例，幫我撰寫(xiě)一個(gè)‘客戶(hù)故事’，突出我們?nèi)绾斡弥悄苷彰鞣桨附鉀Q了酒店能耗高、管理難的問(wèn)題，要求有場(chǎng)景、有沖突、有解決方案和客戶(hù)證言?！?/p>
2.AI一鍵生圖：
工具： 通義千問(wèn)（支持通義萬(wàn)紋）、豆包（支持圖片生成）。
實(shí)操： 給AI指令：“請(qǐng)為我生成一張海報(bào)，主題是‘康榮高科LED路燈助力智慧城市’，風(fēng)格要現(xiàn)代、大氣，包含路燈、城市街道、星空等元素，豎版9：16。” 生成后用于朋友圈或文章配圖。
3.AI剪映高效做視頻：
圖文成片： 將AI寫(xiě)好的文章（如《博物館照明選擇指南》）復(fù)制到剪映“圖文成片”功能，AI自動(dòng)匹配素材、配音、生成字幕，一分鐘生成視頻草稿。
數(shù)字人分身： 使用剪映的數(shù)字人功能，上傳一段自己的視頻或照片，選擇形象，輸入AI生成的腳本，即可生成一個(gè)“你”在講解產(chǎn)品、播報(bào)資訊的視頻，實(shí)現(xiàn)“一人成團(tuán)”。
智能工具： 利用“智能摳像”、“文本配音”、“踩點(diǎn)節(jié)拍”等功能，快速提升視頻質(zhì)量。
三、AI助力客戶(hù)日常管理與業(yè)績(jī)提升
1.智能標(biāo)簽與管理：
將AI智能體接入個(gè)人號(hào)，根據(jù)聊天內(nèi)容自動(dòng)為客戶(hù)打標(biāo)簽（如：工程商、經(jīng)銷(xiāo)商、關(guān)注節(jié)能、預(yù)算敏感、項(xiàng)目初期）。告別手動(dòng)分類(lèi)。
2.個(gè)性化跟進(jìn)建議：
給AI指令：“我有一位做餐飲連鎖的客戶(hù)李總，他一個(gè)月前咨詢(xún)過(guò)廚房照明，標(biāo)簽是‘關(guān)注耐用性’和‘預(yù)算中等’。請(qǐng)幫我生成三條今天可以發(fā)給他的跟進(jìn)信息，分別關(guān)于新品上市、行業(yè)資訊和節(jié)日問(wèn)候?！?/p>
3.AI輔助轉(zhuǎn)化話(huà)術(shù)：
場(chǎng)景模擬：當(dāng)遇到客戶(hù)壓價(jià)時(shí)，向AI求助：“客戶(hù)說(shuō)競(jìng)品比我們便宜20%，我是康榮高科的銷(xiāo)售，我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)是壽命長(zhǎng)、光效高、質(zhì)保5年。請(qǐng)幫我生成一段回應(yīng)話(huà)術(shù)，要既不貶低對(duì)手，又能清晰傳遞我們的價(jià)值?！?/p>
AI生成后，結(jié)合自己的語(yǔ)言習(xí)慣進(jìn)行優(yōu)化。
【實(shí)操練習(xí)1】：根據(jù)給定的產(chǎn)品（如一款陶瓷金鹵燈），分組協(xié)作，在30分鐘內(nèi)完成：1篇朋友圈文案（AI生成）、1張產(chǎn)品海報(bào)（AI生成）、1個(gè)30秒的產(chǎn)品介紹短視頻腳本（AI生成）、并現(xiàn)場(chǎng)用剪映圖文成片功能生成視頻。
【實(shí)操練習(xí)2】：模擬一個(gè)客戶(hù)跟進(jìn)場(chǎng)景（如：客戶(hù)說(shuō)項(xiàng)目延期了），分組演練如何利用AI智能體（模擬聊天）和AI話(huà)術(shù)生成工具，進(jìn)行有效跟進(jìn)。
第四講：AI在促銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)應(yīng)用
一、促銷(xiāo)方案AI設(shè)計(jì)五步法
1.定目標(biāo)： AI輔助分析，明確促銷(xiāo)是沖銷(xiāo)量、清庫(kù)存、推新品還是激活老客戶(hù)？
2.定對(duì)象： AI根據(jù)客戶(hù)標(biāo)簽，篩選出最適合參與促銷(xiāo)的客戶(hù)群體。
3.定策略： 給AI指令，讓其基于目標(biāo)和對(duì)象，生成多種促銷(xiāo)策略組合（打折、滿(mǎn)減、買(mǎi)贈(zèng)、套餐、返點(diǎn)、樣品試用等）。
4.算投入產(chǎn)出： AI模擬不同促銷(xiāo)方案下的預(yù)期銷(xiāo)量、費(fèi)用投入和最終利潤(rùn)，輔助選擇最優(yōu)方案。
5.做物料： AI生成促銷(xiāo)海報(bào)文案、朋友圈宣發(fā)文案、給重點(diǎn)客戶(hù)的一對(duì)一話(huà)術(shù)、甚至促銷(xiāo)腳本。
二、AI生成促銷(xiāo)方案實(shí)戰(zhàn)
1.場(chǎng)景一：針對(duì)照明工程商的新品推廣促銷(xiāo)
指令： “請(qǐng)幫我為康榮高科新推出的‘超高光效路燈’設(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)工程商的上市促銷(xiāo)方案。目標(biāo)：快速打開(kāi)市場(chǎng)，收集試用反饋。預(yù)算有限。請(qǐng)?zhí)峁┲辽偃N促銷(xiāo)策略，并附上相應(yīng)的推廣話(huà)術(shù)?！?/p>
AI可能給出的方案：
方案A： 限時(shí)“買(mǎi)十送一”試用裝，吸引首次采購(gòu)。
方案B： “點(diǎn)亮地標(biāo)”案例征集活動(dòng)，前5名使用該產(chǎn)品的工程項(xiàng)目，提供免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持并聯(lián)合宣傳。
方案C： 針對(duì)老客戶(hù)，推出“以舊換新”抵扣券，降低嘗試門(mén)檻。
2.場(chǎng)景二：針對(duì)陶瓷零部件客戶(hù)的年中囤貨節(jié)
指令： “請(qǐng)為我公司的精密陶瓷散熱件設(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)穩(wěn)定客戶(hù)的年中囤貨促銷(xiāo)方案。目標(biāo)：提升單次訂貨量，鎖定下半年部分產(chǎn)能。客戶(hù)特點(diǎn)是關(guān)注品質(zhì)和供貨穩(wěn)定性。請(qǐng)給出方案建議?！?/p>
AI可能給出的方案：
方案A： 累計(jì)階梯折扣，單次訂貨量越高，折扣越大。
方案B： 訂貨贈(zèng)送“優(yōu)先排單權(quán)”，確保旺季供貨穩(wěn)定。
方案C： 聯(lián)合促銷(xiāo)，訂貨達(dá)到一定金額，贈(zèng)送技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)或免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)。
三、促銷(xiāo)效果預(yù)估與復(fù)盤(pán)
1.AI預(yù)估： 基于歷史數(shù)據(jù)和促銷(xiāo)方案，AI可以粗略預(yù)估活動(dòng)的響應(yīng)率和銷(xiāo)售額。
2.AI復(fù)盤(pán)： 促銷(xiāo)結(jié)束后，將數(shù)據(jù)輸入AI，讓其分析成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。“分析這次促銷(xiāo)的數(shù)據(jù)，為什么A類(lèi)客戶(hù)響應(yīng)率低？下次如何改進(jìn)？”
【實(shí)操練習(xí)】：分組抽簽，分別扮演“照明業(yè)務(wù)組”和“陶瓷業(yè)務(wù)組”。針對(duì)自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)線(xiàn)，提出一個(gè)具體的促銷(xiāo)目標(biāo)（如：刺激某款長(zhǎng)庫(kù)存產(chǎn)品出貨）。利用AI工具，在20分鐘內(nèi)生成一份包含目標(biāo)、對(duì)象、策略、預(yù)估投入產(chǎn)出、推廣話(huà)術(shù)的完整促銷(xiāo)方案，并進(jìn)行路演PK。
第五講：AI在市場(chǎng)機(jī)會(huì)洞察與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定應(yīng)用
一、AI賦能市場(chǎng)機(jī)會(huì)洞察
1.競(jìng)品分析的AI革命：
信息搜集： 給AI指令：“請(qǐng)幫我搜集并整理照明行業(yè)主要競(jìng)品（如歐司朗、飛利浦、雷士）最近三個(gè)月發(fā)布的新品信息，包括產(chǎn)品型號(hào)、主要賣(mài)點(diǎn)、定價(jià)策略。” 元寶可解析競(jìng)品官網(wǎng)和公眾號(hào)。
深度對(duì)比： 給DeepSeek指令：“請(qǐng)幫我生成一份康榮高科CB燈帶與競(jìng)品A、競(jìng)品B的詳細(xì)對(duì)比分析表。對(duì)比維度包括：光效、顯色指數(shù)、壽命、價(jià)格、主要應(yīng)用場(chǎng)景。數(shù)據(jù)基于我提供的資料（附件）。” DeepSeek會(huì)自動(dòng)生成結(jié)構(gòu)化的對(duì)比報(bào)告。
策略推演： “基于上述競(jìng)品分析，面對(duì)競(jìng)品A主打的‘超高亮度’策略，我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)？請(qǐng)給出三條差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略建議?！?/p>
2.行業(yè)趨勢(shì)洞察：
熱點(diǎn)掃描： 給元寶指令：“最近一個(gè)月，照明行業(yè)有哪些值得關(guān)注的技術(shù)趨勢(shì)或政策動(dòng)態(tài)？請(qǐng)總結(jié)并分析其對(duì)精密陶瓷散熱件市場(chǎng)可能帶來(lái)的影響?！?/p>
需求挖掘： “在知乎、小紅書(shū)等平臺(tái)，用戶(hù)對(duì)‘商業(yè)照明’討論最多的問(wèn)題是什么？有哪些未被滿(mǎn)足的需求？”
二、AI輔助月度/季度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定
1.目標(biāo)設(shè)定的AI參謀：
給AI指令：“我（銷(xiāo)售A）負(fù)責(zé)華南區(qū)域，上季度銷(xiāo)售額500萬(wàn)，主要客戶(hù)是工程商和少量經(jīng)銷(xiāo)商。公司要求本季度增長(zhǎng)20%。請(qǐng)基于我的歷史數(shù)據(jù)（可提供過(guò)往各產(chǎn)品線(xiàn)銷(xiāo)售占比）和區(qū)域市場(chǎng)潛力，幫我分析目標(biāo)拆解到不同產(chǎn)品線(xiàn)和客戶(hù)類(lèi)型的初步建議?！?/p>
2.行動(dòng)計(jì)劃的AI助手：
基于拆解的目標(biāo)，讓AI生成行動(dòng)計(jì)劃?！盀榱送瓿杀炯径忍沾缮峒?50萬(wàn)的新增銷(xiāo)售額，請(qǐng)幫我制定一個(gè)詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃，包括：重點(diǎn)開(kāi)發(fā)哪類(lèi)客戶(hù)、每月拜訪(fǎng)量建議、需要市場(chǎng)部提供哪些支持、關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)?！?/p>
3.資源需求的AI測(cè)算：
“按照這個(gè)行動(dòng)計(jì)劃，我需要申請(qǐng)多少差旅預(yù)算、樣品費(fèi)用？請(qǐng)幫我做一個(gè)粗略的預(yù)算表?！?/p>
【實(shí)操練習(xí)】：提供一份簡(jiǎn)化的競(jìng)品資料和一個(gè)假設(shè)的銷(xiāo)售區(qū)域數(shù)據(jù)。分組利用AI工具，在40分鐘內(nèi)完成：1份競(jìng)品分析簡(jiǎn)報(bào)、1份本區(qū)域下季度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（包含目標(biāo)分解、關(guān)鍵行動(dòng)、資源需求），并進(jìn)行展示。
第六講：AI在數(shù)據(jù)分析與業(yè)績(jī)提升應(yīng)用
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)公式的AI拆解：覆蓋客戶(hù)數(shù) X 活躍率 X 平均業(yè)績(jī)產(chǎn)出
1.公式的本質(zhì)： 業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)來(lái)源于三個(gè)核心要素的乘積效應(yīng)。AI幫助我們精準(zhǔn)定位，哪個(gè)要素是當(dāng)前最大的增長(zhǎng)杠桿。
二、AI驅(qū)動(dòng)“覆蓋客戶(hù)數(shù)”提升
1.識(shí)別潛力客戶(hù)： 給AI指令：“請(qǐng)分析我現(xiàn)有客戶(hù)的行業(yè)分布（數(shù)據(jù)提供），并基于行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告，幫我推薦5個(gè)值得重點(diǎn)開(kāi)拓的照明/陶瓷應(yīng)用新細(xì)分市場(chǎng)?！?/p>
2.高效開(kāi)發(fā)新客戶(hù)： 利用AI搜索目標(biāo)客戶(hù)的關(guān)鍵決策人、聯(lián)系方式、近期動(dòng)態(tài)。用AI生成個(gè)性化的開(kāi)發(fā)信。讓AI智能體自動(dòng)訪(fǎng)問(wèn)行業(yè)網(wǎng)站、論壇，搜集潛在客戶(hù)信息。
三、AI驅(qū)動(dòng)“客戶(hù)活躍率”提升
1.預(yù)警不活躍客戶(hù)： AI定期掃描CRM數(shù)據(jù)，自動(dòng)識(shí)別“連續(xù)3個(gè)月無(wú)下單、無(wú)有效互動(dòng)”的客戶(hù)，并發(fā)出預(yù)警。
2.生成激活方案： 針對(duì)預(yù)警的不活躍客戶(hù)，AI分析其歷史偏好，生成激活方案。指令：“客戶(hù)B曾是我們的陶瓷散熱件采購(gòu)大戶(hù)，已沉默4個(gè)月，他之前對(duì)價(jià)格和供貨周期很敏感。請(qǐng)為他生成一個(gè)‘回歸激活’方案，包括溝通話(huà)術(shù)和專(zhuān)屬激勵(lì)建議?！?/p>
3.自動(dòng)化日常互動(dòng)： 讓AI智能體定期（如每周）向不同標(biāo)簽的客戶(hù)發(fā)送有價(jià)值的內(nèi)容（行業(yè)新聞、技術(shù)文章、案例分享），保持品牌溫度，提升互動(dòng)率。
四、AI驅(qū)動(dòng)“平均業(yè)績(jī)產(chǎn)出”提升
1.挖掘交叉銷(xiāo)售/向上銷(xiāo)售機(jī)會(huì)： AI分析客戶(hù)現(xiàn)有采購(gòu)記錄，自動(dòng)推薦可搭配的互補(bǔ)產(chǎn)品或升級(jí)產(chǎn)品。指令：“客戶(hù)C主要采購(gòu)我們的筒燈，根據(jù)其采購(gòu)量和應(yīng)用場(chǎng)景（商場(chǎng)），請(qǐng)推薦可以配套銷(xiāo)售的其他照明產(chǎn)品或陶瓷配件，并說(shuō)明推薦理由?！?/p>
2.優(yōu)化報(bào)價(jià)策略： 給AI指令：“客戶(hù)D是一個(gè)大項(xiàng)目，要求報(bào)備一批包含多種產(chǎn)品的清單。請(qǐng)根據(jù)我們的定價(jià)策略和該項(xiàng)目的潛力，幫我生成一個(gè)既有競(jìng)爭(zhēng)力又能保證利潤(rùn)的初步報(bào)價(jià)方案。”
3.輔助大客戶(hù)攻堅(jiān)： 針對(duì)重點(diǎn)大客戶(hù)，AI可以整合內(nèi)外部信息，生成“大客戶(hù)作戰(zhàn)地圖”，包括客戶(hù)組織架構(gòu)、關(guān)鍵人物關(guān)系、我們的滲透現(xiàn)狀、競(jìng)品情況、下一步行動(dòng)計(jì)劃等。
五、建立AI驅(qū)動(dòng)的PDCA業(yè)績(jī)提升閉環(huán)
1.P-計(jì)劃： AI輔助制定月度/季度業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)計(jì)劃，明確覆蓋、活躍、產(chǎn)出的具體提升目標(biāo)。
2.D-執(zhí)行： AI智能體輔助執(zhí)行內(nèi)容發(fā)布、客戶(hù)初步溝通、信息搜集等任務(wù)，人類(lèi)銷(xiāo)售專(zhuān)注于高價(jià)值活動(dòng)。
3.C-檢查： 月底，將數(shù)據(jù)輸入AI，讓其自動(dòng)生成本月三大核心指標(biāo)分析報(bào)告。“本月覆蓋客戶(hù)數(shù)提升了10%，但活躍率下降了2%。主要原因是什么？請(qǐng)結(jié)合數(shù)據(jù)幫我分析?！?AI可能指出：“活躍率下降主要是由于新開(kāi)發(fā)的C類(lèi)客戶(hù)互動(dòng)意愿低導(dǎo)致，建議下月重點(diǎn)對(duì)C類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行一輪激活……”
4.A-改進(jìn)： 基于A(yíng)I的分析，制定下個(gè)月的改進(jìn)計(jì)劃。“采納AI建議，下月將針對(duì)C類(lèi)客戶(hù)設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)的激活活動(dòng)?！?/p>
【實(shí)操練習(xí)1】：提供一份模擬的月度銷(xiāo)售數(shù)據(jù)（包含各區(qū)域/個(gè)人的覆蓋數(shù)、活躍率、平均產(chǎn)出）。分組利用AI工具，進(jìn)行數(shù)據(jù)診斷，找出業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的核心瓶頸，并提出下個(gè)月的改進(jìn)計(jì)劃。
【實(shí)操練習(xí)2】：成果路演：每個(gè)小組選擇本課程學(xué)到的任意2-3個(gè)AI工具和方法，結(jié)合康榮高科的某項(xiàng)實(shí)際業(yè)務(wù)，提出一個(gè)“AI賦能業(yè)績(jī)提升”的微創(chuàng)新方案，進(jìn)行5分鐘的路演匯報(bào)。
課程工具清單（部分）：
工具名稱(chēng) 核心功能 在銷(xiāo)售場(chǎng)景中的典型應(yīng)用
DeepSeek 深度推理與分析、長(zhǎng)文本理解、復(fù)雜邏輯推演、代碼生成 競(jìng)品策略分析、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)邏輯校驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃推演、市場(chǎng)趨勢(shì)深度洞察
騰訊元寶 聯(lián)網(wǎng)搜索、微信公眾號(hào)/鏈接解析、多輪對(duì)話(huà)、內(nèi)容生成 實(shí)時(shí)搜集行業(yè)資訊、解析競(jìng)品公眾號(hào)文章動(dòng)態(tài)、撰寫(xiě)朋友圈/開(kāi)發(fā)信文案
通義千問(wèn) 文檔處理（PDF/Wrd/Excel）、會(huì)議紀(jì)要整理、PPT生成框架、數(shù)據(jù)分析輔助 快速整理客戶(hù)會(huì)議紀(jì)要、生成產(chǎn)品演示PPT大綱、輔助分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)表
豆包 創(chuàng)意文案生成、圖像生成、多模態(tài)交互、趣味性?xún)?nèi)容創(chuàng)作 短視頻腳本創(chuàng)意策劃、直播互動(dòng)話(huà)術(shù)生成、營(yíng)銷(xiāo)海報(bào)口號(hào)設(shè)計(jì)
剪映 AI圖文成片、數(shù)字人分身、智能字幕、智能摳像、視頻剪輯 快速將產(chǎn)品圖文轉(zhuǎn)化為短視頻、創(chuàng)建數(shù)字人進(jìn)行產(chǎn)品介紹、制作客戶(hù)案例視頻
騰訊IMA 知識(shí)庫(kù)搭建與管理、基于知識(shí)庫(kù)的智能問(wèn)答、多格式文檔導(dǎo)入 構(gòu)建康榮高科專(zhuān)屬產(chǎn)品/競(jìng)品知識(shí)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)AI精準(zhǔn)回答專(zhuān)業(yè)問(wèn)題
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