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實戰(zhàn)賦能—基于行動學習的高潛人才

從業(yè)務(wù)難題到績效成果加速器項目方案

【項目背景】

作為企業(yè)的培訓(xùn)組織者，你是否在思考以下問題？

培訓(xùn)的本質(zhì)是——解決難題、優(yōu)化行為、改善績效。

然而，值得我們思考的是：現(xiàn)實中，一個培訓(xùn)項目結(jié)束后，有多少學員會將他們所學的知識很好應(yīng)用于工作中，從而提高個人能力，解決管理難題，改善工作績效？在當前經(jīng)濟形式下，我們更需要發(fā)現(xiàn)適合我們的培訓(xùn)，并結(jié)合我們的業(yè)務(wù)工作需要以及面臨的工作難題，找到更加高效的領(lǐng)導(dǎo)力提升方式。而行動學習就是答案！

行動學習既是一個功能強大的工具，能夠使團隊群策群力解決工作中的真實問題，同時也是一個過程，在這個過程中，可以高效推動團隊共同學習和反思，并提升團隊問題分析與解決能力、團隊學習能力、系統(tǒng)思考能力等，為整個組織及個人帶來收益，最終實現(xiàn)團隊績效的提升。

本項目融合了行動學習、引導(dǎo)技術(shù)、案例情景、模擬訓(xùn)練等核心元素和工具，并注重訓(xùn)前后調(diào)研，訓(xùn)中跟進，訓(xùn)后優(yōu)化行為，從而達到優(yōu)化思維、解決問題，改善績效，同時提升能力的培訓(xùn)目的！

【行動學習項目與傳統(tǒng)項目的區(qū)別】

維度傳統(tǒng)培訓(xùn) 行動學習項目

信念假設(shè) 老師都是智慧的，有能力的學員都是智慧的，有能力的

教學模式以內(nèi)容/老師為中心以學習者為中心

關(guān)注焦點內(nèi)容是否被接受問題是否被解決

培訓(xùn)師角色答案的輸出者問題的設(shè)計者

學員角色答案的接收者答案的貢獻者

【項目3大價值】

1. 問題解決：行動學習人才培養(yǎng)項目切實幫助解決業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)、業(yè)務(wù)協(xié)作和運營管理難題；目標完成率達到85%以上。

2. 業(yè)務(wù)協(xié)同：增加跨部門的溝通協(xié)作，促進相關(guān)部門的相互理解和支持；協(xié)作溝通線上線下專題會議、復(fù)盤、相互協(xié)作幫助。

3. 能力培養(yǎng)：每個人在項目期間可以就真實的問題進行分析與決策，協(xié)調(diào)各方資源，并在執(zhí)行落地的過程中通過結(jié)構(gòu)化反思與復(fù)盤優(yōu)化，可以更好的優(yōu)化思維，提升能力。

【本項目與其他行動學習項目的對比優(yōu)勢】

1.產(chǎn)出更豐富：一般項目一個組一個課題，本項目可以每人一個課題；

2.設(shè)計更科學：前期重鋪墊、中期重管控、后期重產(chǎn)出；

3.流程易上手：項目中各項工具操作流程、細則清晰，容易掌握和應(yīng)用；

4.場景多元化：學會一套技術(shù)、多種工作場景應(yīng)用。

【課程收益】

企業(yè)層面

1.一個問題解決工具箱：儲備一個問題分析解決、溝通、協(xié)作、執(zhí)行，實現(xiàn)目標的工具箱；

2.一套人才評估記錄：項目過程中每個學員的綜合表現(xiàn)（測評、作業(yè)等）將記錄在冊，項目結(jié)束后為每個學員匯總成評估記錄；

3.一套學習項目運營經(jīng)驗：本次項目運營的經(jīng)驗可以為企業(yè)后期自主運營學習項目提供參考借鑒；

4.一套成功經(jīng)驗案例集：項目執(zhí)行過程中萃取的成功經(jīng)驗案例將匯編成集，便于企業(yè)后期復(fù)制推廣；

5.N個問題解決方案：批量產(chǎn)出問題解決/實現(xiàn)目標方案，所有課題在項目結(jié)束時完成率達85%以上。

學員層面

1.一套問題解決思路：學會行動學習的問題解決思路，后期可以在工作生活中快速復(fù)用；

2.一套經(jīng)驗管理方法：掌握經(jīng)驗萃取的方法，學會萃取成功經(jīng)驗形成個人經(jīng)驗庫，快速傳授他人，實現(xiàn)經(jīng)驗傳承；

3.提高團隊協(xié)作能力：在項目中以小組的形式進行課題的探討和解決，有助于提升團隊溝通協(xié)作能力；

4.借用團體智慧解決實際業(yè)務(wù)問題：在項目中通過小組探討和分享，用團體智慧解決業(yè)務(wù)難題，提升工作效率和成效。

注：6天版本與4、2天版本的核心區(qū)別是在第三階段和第四階段各減少12天，產(chǎn)出成果減少最佳實踐案例的萃取以及課題案例集的編撰。

【課程對象】中、基層管理者，青年儲備干部、高潛人才、高專人才

【項目實施周期及課程時長】實施周期36個月，線下時長23天（6小時/天）

【執(zhí)行流程詳細說明】

一、前期準備

1. 需求調(diào)研：通過電話會議的形式溝通了解企業(yè)的項目需求，并根據(jù)企業(yè)具體需求調(diào)整方案，形成定制化項目方案。

2. 學員測評：為了更好的提前預(yù)控學員在項目執(zhí)行中存在的風險，需要在準備階段對每一名學員進行針對性的“行為特質(zhì)測試”；測試題由外部項目導(dǎo)師免費提供。

3. 項目預(yù)習：項目啟動前一周，學員通過直播/錄播視頻，了解項目的整體學習思路，項目流程和時間安排，以及項目中如何選題，作業(yè)提交等項目要點，可幫助后期項目更順利地進行和保障落地。

4. 選題輔導(dǎo)：學員每人帶一個課題任務(wù)，在項目開始前一周填寫選題分析表，1人1課題優(yōu)點是課題強相關(guān)，自己把控度較高，缺點是回到單位執(zhí)行課題的時候沒有后援支持，難度較大；也可以一個小組一個課題，優(yōu)點是鍛煉小組的溝通協(xié)作能力，缺點是小組內(nèi)有個別人對課題沒有強相關(guān)度，導(dǎo)致過程中參與度不強，達不到培養(yǎng)人才的目的。

兩種方式根據(jù)企業(yè)情況自行決定。

5. 分組及內(nèi)部導(dǎo)師選?。?/p>

（1）提前分組，每組67人，建議將同類崗位的人員分在一組，例如：生產(chǎn)技術(shù)條線的在一起，銷售條線在一起，職能部門在一起，更便于組內(nèi)交流分享。

（2）為了保證項目涉及的課題目標達成，產(chǎn)出較好的成果，要求為每個學員配備一名內(nèi)部項目導(dǎo)師，建議是學員的直屬上司，或部門的領(lǐng)導(dǎo)。

導(dǎo)師職責：前期負責審核該學員課題內(nèi)容；中期負責審核課題方案與計劃，提供資源支持；后期負責審核輔導(dǎo)課題匯報內(nèi)容。

二、中期實施

A. 課題分析（2天）

第一單元：學習行動學習經(jīng)典技術(shù)

1. 講授四大經(jīng)典技術(shù)的概念價值：團隊共創(chuàng)、世界咖啡、3why分析、2X2決策矩陣

2. 講授四大工具操作流程

3. 講授工具在項目中操作風險點與處理方式

第二單元：確定課題目標

1. 目標設(shè)定的SMART原則

2. 個人設(shè)置個人課題目標

3. 組內(nèi)審核質(zhì)疑、優(yōu)化確認

4. 設(shè)定目標案例分享

5. 產(chǎn)出：課題目標

第三單元：分析課題現(xiàn)狀

1. 學會區(qū)分觀點與事實

2. 案例分享分析

3. 分析個人課題現(xiàn)狀的觀點及對應(yīng)的事實

4. 組內(nèi)審核、優(yōu)化

第四單元：課題要素分析

1. 分析成功因素

（1）三人小組頭腦風暴

（2）聚焦核心TOP4成功因素

（3）梳理成功核心成功因素的差距清單

（4）產(chǎn)出：實現(xiàn)課題目標的4大關(guān)鍵成功因素的差距清單

2. 分析障礙因素

（1）三人小組頭腦發(fā)風暴

（2）聚焦核心TOP4障礙因素

（3）針對障礙進行3why深度分析

第五單元：制定解決方案

1. 探索解決方案

2. 世界咖啡補充方案

3. 利用2x2矩陣優(yōu)選方案

第六單元：制定行動計劃

1. 行動計劃核心要素及案例

2. 制定課題行動計劃表

3. 組內(nèi)審核優(yōu)化

4. 產(chǎn)出：課題分析路徑圖及行動計劃表

第七單元：專題課程培訓(xùn)

1. 自我管理模型

2. 效能管理原則與方法

3. 溝通影響力提升：如何向上申請資源，如何跨部門溝通協(xié)作

B. 導(dǎo)師線上輔導(dǎo)

C. 線下集中復(fù)盤+優(yōu)化下一步方案及行動計劃

D. 成果匯報

案例萃取

匯報評估

E. 實踐過程管理（課題分析后、復(fù)盤結(jié)束后）

【項目實施落地保障措施】

在整個過程中外部導(dǎo)師和內(nèi)部導(dǎo)師互相配合，適時干預(yù)，利用觀察、傾聽、提問、反饋技巧幫助學員自我能力突破，有效推動課題執(zhí)行。

每個小組配備一位內(nèi)部導(dǎo)師（個人課題為每個人配1名導(dǎo)師）。

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