實(shí)戰(zhàn)賦能—基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的高潛人才
從業(yè)務(wù)難題到績(jī)效成果加速器項(xiàng)目方案
【項(xiàng)目背景】
作為企業(yè)的培訓(xùn)組織者，你是否在思考以下問題？
培訓(xùn)的本質(zhì)是——解決難題、優(yōu)化行為、改善績(jī)效。
然而，值得我們思考的是：現(xiàn)實(shí)中，一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后，有多少學(xué)員會(huì)將他們所學(xué)的知識(shí)很好應(yīng)用于工作中，從而提高個(gè)人能力，解決管理難題，改善工作績(jī)效？在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形式下，我們更需要發(fā)現(xiàn)適合我們的培訓(xùn)，并結(jié)合我們的業(yè)務(wù)工作需要以及面臨的工作難題，找到更加高效的領(lǐng)導(dǎo)力提升方式。而行動(dòng)學(xué)習(xí)就是答案！
行動(dòng)學(xué)習(xí)既是一個(gè)功能強(qiáng)大的工具，能夠使團(tuán)隊(duì)群策群力解決工作中的真實(shí)問題，同時(shí)也是一個(gè)過程，在這個(gè)過程中，可以高效推動(dòng)團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)和反思，并提升團(tuán)隊(duì)問題分析與解決能力、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力、系統(tǒng)思考能力等，為整個(gè)組織及個(gè)人帶來(lái)收益，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提升。
本項(xiàng)目融合了行動(dòng)學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)、案例情景、模擬訓(xùn)練等核心元素和工具，并注重訓(xùn)前后調(diào)研，訓(xùn)中跟進(jìn)，訓(xùn)后優(yōu)化行為，從而達(dá)到優(yōu)化思維、解決問題，改善績(jī)效，同時(shí)提升能力的培訓(xùn)目的！
【行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目與傳統(tǒng)項(xiàng)目的區(qū)別】
維 度 傳統(tǒng)培訓(xùn) 行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目
信念假設(shè) 老師都是智慧的，有能力的 學(xué)員都是智慧的，有能力的
教學(xué)模式 以內(nèi)容/老師為中心 以學(xué)習(xí)者為中心
關(guān)注焦點(diǎn) 內(nèi)容是否被接受 問題是否被解決
培訓(xùn)師角色 答案的輸出者 問題的設(shè)計(jì)者
學(xué)員角色 答案的接收者 答案的貢獻(xiàn)者
【項(xiàng)目3大價(jià)值】
1. 問題解決：行動(dòng)學(xué)習(xí)人才培養(yǎng)項(xiàng)目切實(shí)幫助解決業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)、業(yè)務(wù)協(xié)作和運(yùn)營(yíng)管理難題；目標(biāo)完成率達(dá)到85%以上。
2. 業(yè)務(wù)協(xié)同：增加跨部門的溝通協(xié)作，促進(jìn)相關(guān)部門的相互理解和支持；協(xié)作溝通線上線下專題會(huì)議、復(fù)盤、相互協(xié)作幫助。
3. 能力培養(yǎng)：每個(gè)人在項(xiàng)目期間可以就真實(shí)的問題進(jìn)行分析與決策，協(xié)調(diào)各方資源，并在執(zhí)行落地的過程中通過結(jié)構(gòu)化反思與復(fù)盤優(yōu)化，可以更好的優(yōu)化思維，提升能力。
【本項(xiàng)目與其他行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的對(duì)比優(yōu)勢(shì)】
1.產(chǎn)出更豐富：一般項(xiàng)目一個(gè)組一個(gè)課題，本項(xiàng)目可以每人一個(gè)課題；
2.設(shè)計(jì)更科學(xué)：前期重鋪墊、中期重管控、后期重產(chǎn)出；
3.流程易上手：項(xiàng)目中各項(xiàng)工具操作流程、細(xì)則清晰，容易掌握和應(yīng)用；
4.場(chǎng)景多元化：學(xué)會(huì)一套技術(shù)、多種工作場(chǎng)景應(yīng)用。
【課程收益】
企業(yè)層面
1.一個(gè)問題解決工具箱：儲(chǔ)備一個(gè)問題分析解決、溝通、協(xié)作、執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具箱；
2.一套人才評(píng)估記錄：項(xiàng)目過程中每個(gè)學(xué)員的綜合表現(xiàn)（測(cè)評(píng)、作業(yè)等）將記錄在冊(cè)，項(xiàng)目結(jié)束后為每個(gè)學(xué)員匯總成評(píng)估記錄；
3.一套學(xué)習(xí)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)：本次項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)可以為企業(yè)后期自主運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目提供參考借鑒；
4.一套成功經(jīng)驗(yàn)案例集：項(xiàng)目執(zhí)行過程中萃取的成功經(jīng)驗(yàn)案例將匯編成集，便于企業(yè)后期復(fù)制推廣；
5.N個(gè)問題解決方案：批量產(chǎn)出問題解決/實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方案，所有課題在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)完成率達(dá)85%以上。
學(xué)員層面
1.一套問題解決思路：學(xué)會(huì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的問題解決思路，后期可以在工作生活中快速?gòu)?fù)用；
2.一套經(jīng)驗(yàn)管理方法：掌握經(jīng)驗(yàn)萃取的方法，學(xué)會(huì)萃取成功經(jīng)驗(yàn)形成個(gè)人經(jīng)驗(yàn)庫(kù)，快速傳授他人，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)傳承；
3.提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：在項(xiàng)目中以小組的形式進(jìn)行課題的探討和解決，有助于提升團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作能力；
4.借用團(tuán)體智慧解決實(shí)際業(yè)務(wù)問題：在項(xiàng)目中通過小組探討和分享，用團(tuán)體智慧解決業(yè)務(wù)難題，提升工作效率和成效。
注：6天版本與4、2天版本的核心區(qū)別是在第三階段和第四階段各減少12天，產(chǎn)出成果減少最佳實(shí)踐案例的萃取以及課題案例集的編撰。
【課程對(duì)象】中、基層管理者，青年儲(chǔ)備干部、高潛人才、高專人才
【項(xiàng)目實(shí)施周期及課程時(shí)長(zhǎng)】實(shí)施周期36個(gè)月，線下時(shí)長(zhǎng)23天（6小時(shí)/天）
【執(zhí)行流程詳細(xì)說明】
一、 前期準(zhǔn)備
1. 需求調(diào)研：通過電話會(huì)議的形式溝通了解企業(yè)的項(xiàng)目需求，并根據(jù)企業(yè)具體需求調(diào)整方案，形成定制化項(xiàng)目方案。
2. 學(xué)員測(cè)評(píng)：為了更好的提前預(yù)控學(xué)員在項(xiàng)目執(zhí)行中存在的風(fēng)險(xiǎn)，需要在準(zhǔn)備階段對(duì)每一名學(xué)員進(jìn)行針對(duì)性的“行為特質(zhì)測(cè)試”；測(cè)試題由外部項(xiàng)目導(dǎo)師免費(fèi)提供。
3. 項(xiàng)目預(yù)習(xí)：項(xiàng)目啟動(dòng)前一周，學(xué)員通過直播/錄播視頻，了解項(xiàng)目的整體學(xué)習(xí)思路，項(xiàng)目流程和時(shí)間安排，以及項(xiàng)目中如何選題，作業(yè)提交等項(xiàng)目要點(diǎn)，可幫助后期項(xiàng)目更順利地進(jìn)行和保障落地。
4. 選題輔導(dǎo)：學(xué)員每人帶一個(gè)課題任務(wù)，在項(xiàng)目開始前一周填寫選題分析表，1人1課題優(yōu)點(diǎn)是課題強(qiáng)相關(guān)，自己把控度較高，缺點(diǎn)是回到單位執(zhí)行課題的時(shí)候沒有后援支持，難度較大；也可以一個(gè)小組一個(gè)課題，優(yōu)點(diǎn)是鍛煉小組的溝通協(xié)作能力，缺點(diǎn)是小組內(nèi)有個(gè)別人對(duì)課題沒有強(qiáng)相關(guān)度，導(dǎo)致過程中參與度不強(qiáng)，達(dá)不到培養(yǎng)人才的目的。
兩種方式根據(jù)企業(yè)情況自行決定。
5. 分組及內(nèi)部導(dǎo)師選?。?/p>
（1）提前分組，每組67人，建議將同類崗位的人員分在一組，例如：生產(chǎn)技術(shù)條線的在一起，銷售條線在一起，職能部門在一起，更便于組內(nèi)交流分享。
（2）為了保證項(xiàng)目涉及的課題目標(biāo)達(dá)成，產(chǎn)出較好的成果，要求為每個(gè)學(xué)員配備一名內(nèi)部項(xiàng)目導(dǎo)師，建議是學(xué)員的直屬上司，或部門的領(lǐng)導(dǎo)。
導(dǎo)師職責(zé)：前期負(fù)責(zé)審核該學(xué)員課題內(nèi)容；中期負(fù)責(zé)審核課題方案與計(jì)劃，提供資源支持；后期負(fù)責(zé)審核輔導(dǎo)課題匯報(bào)內(nèi)容。
二、中期實(shí)施
A. 課題分析（2天）
第一單元：學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)典技術(shù)
1. 講授四大經(jīng)典技術(shù)的概念價(jià)值：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、世界咖啡、3why分析、2X2決策矩陣
2. 講授四大工具操作流程
3. 講授工具在項(xiàng)目中操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與處理方式
第二單元：確定課題目標(biāo)
1. 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
2. 個(gè)人設(shè)置個(gè)人課題目標(biāo)
3. 組內(nèi)審核質(zhì)疑、優(yōu)化確認(rèn)
4. 設(shè)定目標(biāo)案例分享
5. 產(chǎn)出：課題目標(biāo)
第三單元：分析課題現(xiàn)狀
1. 學(xué)會(huì)區(qū)分觀點(diǎn)與事實(shí)
2. 案例分享分析
3. 分析個(gè)人課題現(xiàn)狀的觀點(diǎn)及對(duì)應(yīng)的事實(shí)
4. 組內(nèi)審核、優(yōu)化
第四單元：課題要素分析
1. 分析成功因素
（1）三人小組頭腦風(fēng)暴
（2） 聚焦核心TOP4成功因素
（3） 梳理成功核心成功因素的差距清單
（4） 產(chǎn)出：實(shí)現(xiàn)課題目標(biāo)的4大關(guān)鍵成功因素的差距清單
2. 分析障礙因素
（1） 三人小組頭腦發(fā)風(fēng)暴
（2） 聚焦核心TOP4障礙因素
（3） 針對(duì)障礙進(jìn)行3why深度分析
第五單元：制定解決方案
1. 探索解決方案
2. 世界咖啡補(bǔ)充方案
3. 利用2x2矩陣優(yōu)選方案
第六單元：制定行動(dòng)計(jì)劃
1. 行動(dòng)計(jì)劃核心要素及案例
2. 制定課題行動(dòng)計(jì)劃表
3. 組內(nèi)審核優(yōu)化
4. 產(chǎn)出：課題分析路徑圖及行動(dòng)計(jì)劃表
第七單元：專題課程培訓(xùn)
1. 自我管理模型
2. 效能管理原則與方法
3. 溝通影響力提升：如何向上申請(qǐng)資源，如何跨部門溝通協(xié)作
B. 導(dǎo)師線上輔導(dǎo)
C. 線下集中復(fù)盤+優(yōu)化下一步方案及行動(dòng)計(jì)劃
D. 成果匯報(bào)
案例萃取
匯報(bào)評(píng)估
E. 實(shí)踐過程管理（課題分析后、復(fù)盤結(jié)束后）
【項(xiàng)目實(shí)施落地保障措施】
在整個(gè)過程中外部導(dǎo)師和內(nèi)部導(dǎo)師互相配合，適時(shí)干預(yù)，利用觀察、傾聽、提問、反饋技巧幫助學(xué)員自我能力突破，有效推動(dòng)課題執(zhí)行。
每個(gè)小組配備一位內(nèi)部導(dǎo)師（個(gè)人課題為每個(gè)人配1名導(dǎo)師）。
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